Пробой дна от сдек
Очень очень много букв.
Лет пять - шесть назад был прецедент, на две недели задержали доставку. Но с тех пор много раз пользовался их услугами, вроде всё норм было, думал исправились. Как глубоко я ошибался. К сожалению, никаких других ТК у нас кроме сдека больше нет. Деловые возят курьером с регионального центра, но ценник только за курьера как у сдека за всю перевозку.
Понадобилась мне значит "палка ". Железная такая, специальная. Вес всего 6 кг, размер ш*в всего 2*2 см. Но длина блин, 4 метра.
В Питере можно было взять, но цена почти в 2 раза выше. Нашёл в Москве (где ж ещё то). Прежде чем оплачивать задаюсь вопросом - а как мне её привезут, и привезут ли вообще?. Захожу в программу сдека ввожу параметры - опа , без проблем, цена от 1300 руб. Фига думаю, подарок. На следующий день покупаю палку , захожу в программу создать накладную - от 2800 уже. Оформлять не стал, думаю, надо ехать в пункт сдека, пусть девочки оформят правильно - в случае если что пойдёт не так есть кому предъявить а мне не скажут - сами не правильно оформили и сами виноваты. Пока ехал туда, цена в программе дошла до 3700 🤣🤣. Друг говорит - ты пореже заходи туда, чем больше заходишь тем цена выше 🤣🤣. Приехал, сообщил девчонкам параметры груза и отправителя, они создали накладную дверь (курьер) - склад (мой пункт выдачи). Цена 2400. На следующий день продавец сообщает - был курьер. Супер!
Но в программе движения груза нет два дня. Че это? Звоню в поддержку - что за нах? У вас в накладной стоит "отказ". Спрашиваю - отказ от чего или кого, кто от чего отказался? Данных нет, в комментарии отметка курьера что груз не забрал потому что он 4 метра!!
Вот тут меня начало колбасить. Какого хрена поехал курьер который не может забрать груз из за длины - он ведь видит его параметры в накладной!! Побудьте на линии - я уточню...
Почему поехал этот курьер неизвестно. Вариантов нет! Курьеры не смогут забрать ваш груз. Вариант только один - вы привозите груз в пункт приёма, оттуда привезём. Хорошо. Пункт точно примет груз?, именно вот этот пункт (Гурьянова 30), потому что он близко от продавца. Сейчас уточню... Да , все хорошо, в принципе у пунктов нет ограничений по габаритам (практически). Везите.
Нашёл через Авито курьера - частника. Конторы за час работы от 7 просят 🤦♂️. Человек утром забирает груз, сообщает мне об этом. А потом звонок по ватсап - меня на Гурьянова послали куда подальше, вернее - на южно портовую. Да с хрена ли???? Всё ведь согласовано было, и в поддержке, которая связалась с доставкой и пунктом и сказали - везите. Звоню в поддержку. Какой то тормоз мямлит (да чувак, ты реально тормоз, уж не в горячей линии тебе работать это точно) что попытается сейчас разобраться в ситуации, пропадает на 10 минут, потом говорит - ограничений по приёму в пунктах нет. Можете оставить жалобу.
Да я обязательно оставлю, и вы её бесконечно долго будете рассматривать, но сейчас то что делать??? Курьер стоит с грузом в дверях пункта и его не принимают!!! Ты можешь в пункт позвонить и спросить - по какой причине??? (Почему чувак я должен учить тебя делать твою работу???) - подождите пожалуйста, сейчас уточню. Я уточнил - действительно, данный пункт не принимает такие длинные грузы.
Зашибись.... И что теперь делать?
Везите на южно портовую.
А кто это оплатит?
Я не знаю. Могу предложить только промокод на 500 рублей, не более.
Ок, отправляй промокод. Разбираться почему так произошло будем потом.
Звоню курьеру, он везёт на южно портовую, сдаёт, присылает мне фото наклеенной на груз накладной. Закидываю ему деньги. Спасибо.
Фух, неужели?!!
Ага, сейчас....
Через час звонят с южно портовой. Здравствуйте. Мы ваш груз приняли, все хорошо, но перевезти его мы не можем.
Ибитсасердцеперестало...
Вы серьёзно???
А в прочем, по....у серьёзно или нет - вы груз приняли к перевозке, вот и везите. А на фоне последних проблем мне вообще по.....у как вы это сделаете...
Ну, типа есть вариант длинной машины, но она только через неделю будет.
Вы серьёзно там вообще в неадеквате?
Накладная создана больше недели назад, груз уже сегодня, край завтра должен был ко мне приехать. Ни на какие задержки не согласен - решайте как и в кратчайшие сроки!!!!
Хорошо, будем решать.
Добираюсь до дому к 17 часам и в спокойной обстановке звоню на горячую оставить жалобу. Кстати, к тому моменту обещанный тормозом промокод я так и не получил. Тётка на том конце провода единственная во всей истории адекватная, выслушала от А до Я, составила обращение, параметры которого тут же пришли мне на телефон, как и данные закреплённого менеджера. Прислала промокод, на том и распрощались.
Хахах, вы думаете это конец? Нет!
Через час звонит значит эта Ольга (закреплённый за обращением менеджер) и надменным голосом вопрошает - а что как, может у вас отказ от перевозки?
В смысле отказ, везите, пох...н как, везите!
Минут 10 выносит мне мозг, я в конце концов спрашиваю - какая цель вашего звонка мне?
Ну, может вы откажетесь? 🤦♂️🤣🤣
Нет! Везите!
Хорошо, будем решать как. Всего хорошего.
Ошибаетесь, ещё не всё 🤣
Через час опять та же звонит. И заявляет:
Это конечно хорошо что вы груз привезли в пункт, но так не делается!
Как?
Ваш курьер притащил эту палку, бросил её, она половиной лежала в пункте половиной в коридоре, назвал номер накладной и убежал!
Я не выдержал и говорю - что вы врёте!?!? Вы, или работники вашего пункта? Я курьеру сообщил только номер накладной, у но чёрт возьми курьер а не офисная крыса, и у него в фургоне принтера нет!!! По вашему, если он вашим сотрудникам бросил груз и сообщил номер накладной и убежал, то где он взял фото груза с распечатанной и наклеенной накладной, которое он мне прислал в ватсап!?!
Ну что вы, что вы... Всё хорошо, груз тронулся в движение, скоро прибудет к вам.
Дак какого вы мне звоните тогда???
Спасибо всем, кто дочитал до конца. Потому что и это ещё не конец. 🤣🤣
Как груз доставляли после Питера, уже по Карелии это ещё на абзац , а мне уже надоело в кнопки тыкать 🤣🤣
