Отчёты УК должны размещаться в ГИС ЖКХ — государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.Заходим в https://dom.gosuslugi.ru/ и жмём на вкладку «Реестры».В ней находим «Реестр объектов жилищного фонда» — это самая верхняя строчка.Вводим в поисковую строку данные своего дома.Также найти свой дом можно по названию управляющей компании, в этом случае придётся вводить гораздо меньше данных. Просто вписываете в строку название УК и выбираете свой дом из списка домов, которыми она управляет.Находим свой дом и жмём на значок дома, откроется карточка дома.Справа внизу будет раздел «Управляющая организация», а правее — название УК и ссылка «Информация об управлении МКД». Жмём на неё.Откроется общая информация. Нажимаем на 4 полосы справа в меню и выбираем там «Отчёт по управлению».Указываем отчётный период. Внизу появится файл, который можно скачать.
Посмотреть отчёт в системе ГИС ЖКХ может любой человек, не только собственник квартиры в этом доме. Обратите внимание, что для проверки отчёта не обязательно заходить на «Госуслуги» под своим аккаунтом.
Отчётности УК перед жильцами многоквартирного дома.
Законодательно вопрос размещения отчётов УК регулирует статья 161 Жилищного кодекса РФ. В пункте 10.1 этой статьи говорится, что отчёт о деятельности по управлению многоквартирным домом за предыдущий год должен быть подготовлен и размещён в I квартале текущего года.
Что проверять в отчёте управляющей компании
В первую очередь сравните суммы — ту, что собрана с жильцов, и ту, что потрачена на работы. Посмотрите, нет ли долга. Затем проверьте, все ли из перечисленных работ действительно выполнены. Посмотрите на их стоимость — не завышена ли она. Если в доме есть помещения или пространства, которые сдаются в аренду, — в том числе и крыша, если на ней установлены антенны сотовых операторов, посмотрите на сумму, собранную с арендаторов. Она должна быть ощутимой, а не символической.
О чём можно узнать из отчёта управляющей компании
По закону в отчёте УК за прошедший год обязательно должна содержаться следующая информация:
- основные показатели финансово-хозяйственной деятельности УК за прошедший год;
- услуги, которые оказала УК;
- какие работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме были выполнены;
- порядок выполнения этих работ и условия;
- тарифы на предоставляемые коммунальные услуги.
Если часть средств была сэкономлена, проверьте, куда УК их потратила. Она могла положить эти средства на лицевой счёт дома, но были прецеденты, когда эти деньги шли на погашение задолженности неплательщиков. О том, как УК может распорядиться сэкономленными средствами, должно быть написано в Договоре управления многоквартирным домом.
Ответственность для УК, которая не представила отчёт
Если управляющая компания не представляет отчёт о своей работе за предыдущий год, она может получить штраф. Размер штрафа — от 50 до 100 тыс. рублей или дисквалификация на срок до 3 лет — для должностных лиц; штраф от 150 до 250 тыс. рублей — для юридических лиц.
Как и кому пожаловаться на управляющую компанию
Если просьбы и увещевания не приводят к результату и УК так и не представляет отчёт собственникам, можно пожаловаться на неё в вышестоящие инстанции. Обратиться туда стоит и в случае, если вы нашли нарушения в отчёте, а в УК говорят, что нарушений нет. Например, ремонт в подъезде выполнен плохо, есть много нареканий, но в отчёте значится, что все работы выполнены качественно, в срок, а средства потрачены. Или если такого ремонта не было вовсе, а в отчёте он вдруг появился.
Жалобу на УК можно подать в жилищную инспекцию. Описываем в обращении, какие положения закона нарушены, и требуем их устранить. Жалобу надо подать через портал «Госуслуги», лично в офисе инспекции или письмом с уведомлением о вручении.
В Роспотребнадзор можно пожаловаться, если услуги были выполнены некачественно или не выполнены вообще. С 1 июля 2025 года жалобу можно подать только письменно, на бумажном носителе.
В прокуратуру стоит обращаться, если есть серьёзные нарушения закона: ремонт указан в отчёте, а он не проводился, и т. п. Прокуратура проверит деятельности УК и привлечёт нарушителей к ответственности.
Если другие способы не помогли, обратитесь в суд от имени жильцов дома или в частном порядке. Через суд реально не только возместить ущерб, но и расторгнуть договор управления многоквартирным домом. При обращении в суд вам не понадобится платить госпошлину, поскольку дело будет рассматриваться как дело о защите прав потребителей.
