Теле2 не реагирует на мошенничество сотрудника
Сразу мораль: нынче даже симки надо проверять при покупке.
Желание наживы продавца я понимаю, но вот полный игнор факта мошенничества со стороны теле2 поразил...
Короче, будет запутанно, но вы держитесь)
Кратко:
При покупке выдали так называемую карту-дубликат без номера непосредственно на карте, такое бывает. Но симкарте не был назначен номер. В системе не был заключен договор и не был выдан на руки. Затем в точке продаж сказали, что icc карты в теле2 не зарегестрирован и без договора или номера телефона помочь не могут. Поддержка в чате говорит, что может лишь составить жалобу на сотрудника и ничего компенсировать не будет. И это при наличии чека и симки!!!
Начало:
Забежал в точку продаж в ТЦ, попросил две симки с самым обычным тарифом.
Продавец взяла деньги, выдала две карточки и чек, я тут же ушёл.
(Да, никакого договора, никаких проверок. Но кто же знал, что 250 рублей будут красть, к тому же пробитые в кассу.)
Результат:
В чеке две симки. Одна симка рабочая, вторая просто никак не регистрируется в сети. Деньги взяты за обе.
Разборки с Теле2:
Спустя долгое и тупейшее общение с бесполезным чатом, был послан в точку продаж. "Где покупали, туда и обращайтесь." Почему ничего по ICC нельзя сказать???
В точке продажи попался другой продавец, паренёк сначала в лоб отказался помогать без договора, который наглая сменщица не выдала. Но, надавив и указав на факт наличия чека и нерабочей карты сраного теле2, он таки начал неохотно шевелится. Даже был момент что он просто стал меня игнорировать и на вопрос "Как дела?" ответил раза с пятого))) Это было смешно.
Спустя долгое время его общения с кем-то в своём компухтере, результат меня поразил: "Такая карта не зарегестрирована в теле2, ничем помочь не можем!"
На вопрос а сколько вообще договоров то в системе есть, продавец выдал: "Это конфиденциальная информация!" КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ! Договор на моё имя при предъявлении паспорта это КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ информация.
Короче, Лёнька решил покрыть свою напарницу-мошенницу, это понятно. А договор я нашёл в приложении, но только один.
А вот дальнейшая реакция теле2 вне моего понимания.
В Чате мне заявляют, что могут лишь составить жалобу на сотрудника, а возмещать ничего не будут. Получается, оператор покрывает мошенничество своего сотрудника.
Представьте ситуацию! У вас есть чек, там указаны две карты, одна из них работает, а другая нет. На одну есть договор, на другую нет. Деньги с вас взяли за две.
Факт обмана очевиден, но не для Теле2.
Это поразительно... В общем, очередной оператор в чёрном списке нашей семьи(
На фото пруф и собственно всё, что есть на руках.
ЗЫ До чего же дерьмовые тарифы у теле2 нахрена я туда попёрся вообще как жаль что не было друого оператора в этом сраном тц рот его шашлык говна.
