Olgaab33

Olgaab33

Увлечена темой торговли
Пикабушница
Дата рождения: 21 июля
в топе авторов на 829 месте
107 рейтинг 2 подписчика 0 подписок 21 пост 0 в горячем

5 неявных причин, почему у вас нет продаж на Авито (мотивация)1

5 неявных причин, почему у вас нет продаж на Авито (мотивация)

Продавцы, у которых не получается продавать на Авито, обычно делятся на две категории:

● первая категория: «Я никогда не могу достичь успеха, я ничего не умею, поэтому нет продаж».

● вторая категория: «Авито сдулся, ничего бесплатно не продается, площадка только и знает, как деньги с продавцов собирать».

Неважно, к какой категории вы себя относите, всегда найдутся советчики (среди них и я😂) со списком пунктов, что нужно предпринять, чтобы ваши продажи на Авито выросли. На самом деле большинство способов действительно работает, но иногда стоит взглянуть на ситуацию под другим углом.

В данном случае, если у вас нет продаж на Авито или они случаются нечасто, возможно, проблема не в вас и не в алгоритмах площадки, а в условиях, в которых вы сейчас оказались. Все мои наблюдения основаны на личном опыте, и на данный момент я проживаю тот самый период, когда у меня не доходят руки до Авито (нет времени на выкладку новых объявлений), и я вижу, что мои продажи сильно просели. Плохая ли я? Нет, просто я сейчас нахожусь вот в такой жизненной ситуации.

Так почему же продажи на Авито не случаются или бывают очень редко? Давайте разбираться в неявных причинах.

1. У вас нет большого разнообразия вещей. Если вы по природе аскет, минималист, у вас много родственников, с которыми вы делитесь ненужными вещами, или вообще вы недавно переехали с двумя чемоданами в другую квартиру, о каких активных продажах может идти речь?

Чтобы аккаунт на Авито продавал, в среднем на нем должно быть размещено 50–60 объявлений в разных категориях (!), которые должны регулярно обновляться. Если вы не можете насобирать столько товаров в своей квартире, надеяться на активные продажи не приходится. Работайте с тем, что есть. В конце концов, большинство продавцов приходит на Авито, чтобы расхламиться, а у вас в этой сфере и так всё идеально!

2. Вещи, которые вы выкладываете на Авито, сезонные. Может такое случиться, что какой-то категории товаров, которая пользуются сезонным спросом на Авито, у вас будет больше всего. Возьмем, к примеру, шерстяные носки. В зимний период носочки будут продаваться на ура. Но с наступлением весны спрос на них начнет падать, а летом вообще вряд ли кого-то заинтересует этот товар. Ну, может быть, какая-нибудь бабушка, у которой постоянно мерзнут ноги.

Следующие продажи шерстяных носков начнутся только с наступлением холодов. И это нормально, так работает рынок. Просто это нужно понимать. Для стабильных продаж на Авито рекомендуется предлагать товары, на которые не влияет сезонность, или же заранее готовить лоты, соответствующие каждому новому сезону. Например, летом можно размещать объявления о продаже босоножек, а зимой — о валенках.

3. Ваши товары стоят недорого. Эта причина — боль многих продавцов, когда начинается сравнение, что какая-нибудь «Маша» продала в прошлом месяце на 30 000 рублей, а я всего — на 5 000 рублей. В этот момент стоит остановить себя и подумать, а что продала «Маша» на 30 000 рублей? Вполне вероятно, что она оказалась счастливой обладательницей брендовой сумки от Gucci и смогла продать ее на Авито за 29 000 рублей, и остальное — по мелочи. А вы на свои 5 000 рублей умудрились продать 10 кофт, одни брюки и детские рукавички, которые несколько лет занимали место в шкафу. Так стоит ли сравнивать свои достижения с успехами других продавцов и обесценивать свои результаты? Конечно, нет! Просто исходные данные могут быть абсолютно разные!

4. У вас нет времени постоянно поддерживать аккаунт в активном состоянии. Про этот пункт, который влияет на количество продаж, тоже часто умалчивается, но на своем примере я могу сказать, что если бы я работала в офисе, а не дома, пожалуй, о продажах на Авито можно было бы забыть вообще. Потому что мне трудно представить, как совместить эти две вещи. Регулярное поддержание аккаунта в активном состоянии требует много усилий и времени, и это действительно доступно только тем, кто часто находится дома. Совмещать с основной работой, конечно, можно, просто результаты будут скромнее тех, кто посвящает этому делу большую часть дня.

5. Расположение пунктов отправки Авито. Мне в этом плане невероятно повезло. Из окна моей квартиры на расстоянии 50 метров находится сразу два пункта, куда я могу отнести свои заказы, чтобы отправить их: справа непосредственно пункт от Авито, слева — с недавних пор 5post от «Пятерочки». А если я выйду из подъезда, то упрусь своим лбом в дом напротив, где работает Яндекс Доставка. Единственное неудобство — это «Почта России», до которой нужно идти минут 10 пешком, но сейчас заказы через нее поступают не так часто.

Если я не сильно занята, находясь дома, сложно ли мне упаковать и унести заказ, который поступил от покупателя на Авито? Я могу это сделать за 15–20 минут вместе с отправкой. А если вы работаете и до пункта отправки вам нужно далеко идти или даже ехать, оперативность сразу снижается. Не знаю, как это учитывают алгоритмы Авито, но мне кажется, что это один из пунктов, влияющих на качество сервиса. Именно от него зависит, как активно ваши объявления рекомендует площадка.

Что делать? Как быть?

Что в этом случае делать? В первую очередь не унывать, не винить себя, а просто осознать свое положение, принять ситуацию и работать с тем, что есть. Ну и что, что мало продаж или вы продаете на небольшие суммы? В любом случае это дополнительный доход, который никогда не будет лишним.

Главное — не требовать от себя мгновенных рекордов. Продажи на Авито — это марафон, а не спринт. Маленькие шаги обязательно принесут результат. И не всегда это измеряется деньгами. Я вот не меньше кайфую, когда вижу, что у меня освободилось лишнее место в шкафу или на полке. И я уверена, что среди вас тоже есть такие люди!

Кстати, можете поделиться своими мыслями в комментариях! Будет интересно почитать.

✅Новые статьи и чуть больше по теме продаж на Авито в моем Телеграм-канале https://t.me/sale_avitowb. Присоединяйтесь!

Показать полностью

Курточка уже год висит на Авито и не продается

Эта фраза стала одной из самых популярных в комментариях к моей предыдущей статье на тему «Кому нужна ваша старая куртка на Авито». Сегодня я хотела поговорить о другом, но вы буквально подкинули мне новую идею для статьи. Для меня, кстати, это очень ценно! Спасибо, что делитесь своими мыслями и впечатлениями.💖

Проблема, когда вещи висят в аккаунтах месяцами или даже годами, как оказалось, массовая! Дополнительно некоторые продавцы уточняют, что раньше на Авито товары продавались хорошо, а сейчас вообще нет просмотров.

Давайте разбираться.

Что лично меня настораживает во фразе: «Куртка висит на Авито уже год и не продается»? Все дело в неправильной формулировке, и отсюда растут ноги проблем.

Чтобы понять, почему плохо идет торговля, текст следует читать следующим образом: «Куртка не продается на Авито, потому что висит уже год».

Чувствуете разницу между трактовками? Во второй фразе находится прямой ответ на вопрос, почему нет продаж.

Как Авито рекомендует объявление

Я для себя вывела некоторые правила работы площадки. Одно из них звучит так: если вещь после выкладки объявления не продалась в течение одного месяца — максимум двух, нужно удалить это объявление и выложить его как новое!

Все дело в том, что алгоритмы Авито имеют свои принципы работы. Когда вы выкладываете свежее объявление, в первые часы оно активно показывается максимальной аудитории. В зависимости от отклика объявление либо набирает просмотры, либо затухает.

В любом случае, если товар не был куплен сразу, он теряет позиции в поисковой выдаче с каждым днем.

Хорошая вероятность продажи существует еще в течение одного-двух месяцев после выкладки, но если товар висит в аккаунте уже полгода или год, продать его можно только при счастливом стечении обстоятельств.

Помните, как в небезызвестной программе «Поле чудес» Якубович торжественно объявлял: «Сектор шанс на барабане!»?

Вот и здесь поможет только волшебство. За такой длительный промежуток времени объявление опускается в выдаче площадки так низко, что его перестает рекомендовать Авито и оно почти исчезает из поиска.

Для некоторых продавцов это приемлемо, если продажа не срочная. Но если вы активно занимаетесь торговлей, ждать у моря погоды не стоит.

Тут логично затронуть вторую проблему, о которой часто пишут: «Раньше на Авито продавалось быстро, сейчас у объявлений нет даже просмотров».

Почему нет просмотров

Дело в том, что Авито становится все более популярной площадкой среди российской аудитории и самым простым способом получать стабильный дополнительный доход, ничего не вкладывая для этого, кроме личного времени.

Поэтому на площадке постоянно растет конкуренция. Кроме того, если раньше Авито считалось барахолкой для продажи б/у вещей, то сейчас сюда приходит много магазинов, и обычным продавцам приходится тоже с ними конкурировать. Из-за роста конкуренции каждому отдельному продавцу внимания достается всё меньше.

Авито активно участвует в распределении внимания, даже если кажется, что это не так. Сервис хочет сотрудничать только с ответственными и честными продавцами. У площадки есть определенные критерии, например, уровень сервиса, по которым алгоритмы решают, нужно ли и как часто рекомендовать товары каждого конкретного продавца.

На самом деле тут масса нюансов, о которых мы не знаем. И не всегда алгоритмы работают корректно. Но если у объявлений нет показов и аккаунт вообще не продает, значит, существует проблема, требующая решения.

К сожалению, это другая тема разговора, и вряд ли ее можно обсудить в рамках одной статьи.

Что делать, если объявление теряет позиции в выдаче

Что же делать, если вещь висит в аккаунте 6–11 месяцев и никак не продается? Я поделюсь алгоритмом, который использую сама, если вижу, что объявление затухло и не получает активности, а я хочу продать товар как можно быстрее.

  1. Удалите «слабое» объявление.

  2. Переделайте фотографии и добавьте видео к лоту (если его не было). Иногда я не снимаю новое видео, а просто вношу в него небольшие изменения в программе CapCut. В этом случае Авито не воспринимает ролик как дубль.

  3. Перепишите текст объявления, добавляя больше ключевых слов, по которым покупатели могут искать ваш товар.

  4. Попробуйте поиграть с ценой. Возможно, стоит сделать небольшую скидку, чтобы продажа случилась. Иногда я пишу в тексте, что есть торг, если понимаю, что могу уступить в цене. Покупатели становятся смелее, начинают обращаться в личку, и тут уже дело ваше — соглашаться на их предложение или нет. В любом случае такая активность раскачивает объявление, подстегивая просмотры. Кстати, чтобы продажа произошла, иногда цену нужно не снизить, а повысить. Казалось бы, парадокс, но такой прием тоже работает.

  5. Выложите объявление заново. Новая публикация запускает алгоритмы Авито снова — ваш товар окажется в первых рядах выдачи и будет транслироваться свежей аудитории.

  6. Следите за статистикой. Авито показывает количество просмотров и откликов. Если после обновления показатели не растут — возможно, причина не в описании и не в цене, а в самом товаре.

Как бы это грустно ни звучало, особенно на фоне всеобщих восторгов о том, что на Авито можно продать всё, иногда своего покупателя придется ждать месяцами.

Советы из этой статьи посвящены продажам категорий, которые всегда пользуются постоянным спросом: одежда, обувь, гаджеты и т.д., но если вы продаете что-то редкое или «на любителя», вы хоть триста раз переделайте объявление, продаж не будет. Просто ваш покупатель еще не созрел!

✅Свежие статьи и чуть больше интересного про Авито в моем Телеграм-канале, присоединяйтесь https://t.me/sale_avitowb

Показать полностью 2
0

Новости Авито: отменяется Самовывоз на категорию одежды и обуви для всех

Новости Авито: отменяется Самовывоз на категорию одежды и обуви для всех

Новые условия начнут действовать с 15 октября.

История

Прошлое воскресенье не обошлось без стресса. Накануне написал мужчина с желанием примерить трикотажный джемпер. Покупатели обычно в переписке спрашивают, куда можно подойти. Он задал вопрос прямо в лоб: «Какая квартира?». Такое обращение меня сразу насторожило, и я попросила покупателя написать мне в день, когда он соберется на примерку. Надеялась, что к этому моменту он передумает. Но покупатель был настойчив, и мне пришлось ждать его «в гости». На пороге оказался большого вида мужчина ростом под 2 метра. Конечно, джемпер был ему мал. И он тоже это понял, когда взял его в руки.

- Детский какой-то...

- Да, он Вам будет мал. Вы смотрели мерки в тексте?

- Что мерки? 4XS вообще не то!

На этом можно было диалог прекращать, потому что я поняла, что объявление он не читал и мерки не смотрел, а значит, доказывать ему, что в тексте прописано все: от полуобхвата груди до длины рукава, смысла не было.

«Ладно», с этими словами джемпер приземлился на мой диванчик в прихожей. Я была рада, что несостоявшийся покупатель уходит. На мое «до свидания» он молча демонстративно закрыл дверь.

Где встречают покупателей

Когда-то в своей группе я делала опрос среди продавцов. Тема звучала так: где они встречаются с покупателями, если это самовывоз. Опрос показал, что далеко не все готовы распахивать двери своей квартиры каждому покупателю. Одни назначают встречу в подъезде, другие выходят на улицу, третьи приглашают в торговый центр или удобный пункт выдачи. Я как продавец с этим солидарна, хотя сама чаще всего зову в квартиру. Просто потому что я работаю удаленно, и мне так удобнее.

Авито меняет правила игры

С 15 октября в категории Одежда и обувь Авито отменяет самовывоз. Видимо, опция Самовывоз с онлайн-оплатой не дала того результата, на который рассчитывала площадка. Хотя мои две продажи, случившиеся в сентябре при личной встрече, как раз были оформлены через Самовывоз с онлайн-оплатой.

Теперь продажа одежды и обуви будет возможна только Авито Доставкой. Такое ограничение есть у продавцов на тарифе с успешной сделкой (правда, по всем категориям). Тогда хотелось бы вместе с этим ограничением получить предложение в подключении тарифа за успешную сделку.

Разбираем новое условие

Новое правило содержат четыре пункта. Давайте пробежимся по ним:

  1. Не придется передавать свои контакты покупателям.

Плюсы: не будет личных встреч дома.

Минусы: дополнительные расходы по доставке накладываются на покупателей. С июля этого года система расчета цены доставки крайне непонятна: за товар стоимостью 100 рублей цена доставки стремится к 1000. Самовывозом хотя бы по своему городу еще теплилась надежда продать дешевую одежду, с 15 октября – все под большим вопросом.

2. Авито Доставкой товары смогут покупать пользователи из других регионов.

Вообще не поняла этот пункт: а раньше не могли? По-моему, на категорию Одежда и обувь оформить Авито Доставку можно было всегда, при условии, если ее подключил продавец.

3. У покупателя будет возможность заказывать вещи с примеркой.

Это тот пункт, с которым я не согласна, потому что не подключаю примерку к своим б/у вещам. Наблюдая за печальным опытом маркетплейсов, я считаю, что эта инициатива только увеличит количество возвратов от покупателей. Если сейчас покупатели еще стараются вникнуть в текст объявления и прикинуть по меркам, подойдет ли им та или иная вещь, то с появлением примерки никто не будет даже вчитываться – всегда есть право отправить вещь назад, если она не понравилась.

Я планирую подключать примерку б/у вещей только в том случае, если продавец будет хоть как-то защищен. К примеру, при отказе Авито не станет возвращать покупателям деньги за доставку. Такое условие работает в Ресейле на Вайлдберриз. Это хотя бы как-то остудит пылающие головы некоторых шопоголиков.

4. Товар под защитой: если с ним что-то случится, мы компенсируем стоимость.

Странный пункт: т.е. при самовывозе товар был не защищен? На каком этапе – на полке в шкафу у продавца или в момент передачи товара в руки покупателю? Где в этой связке товар оказался не под защитой, непонятно. В данном случае текст написан ради текста.

Что вы думаете по этому поводу? Интересно почитать ваше мнение.

✅Больше интересного про Авито в моем Телеграм-канале, присоединяйтесь https://t.me/sale_avitowb

Показать полностью

Авито "скатился", иногда говорят продавцы1

Авито "скатился", иногда говорят продавцы

В последнее время на просторах интернета часто слышу от продавцов Авито о том, что площадка скатилась и продавать на ней стало просто невозможно. Предполагаю, что этим постом я открою ящик Пандоры, но мне хочется поделиться своей точкой зрения на некоторые предрассудки, витающие вокруг Авито.

Я не магазин, а обычный продавец б/у вещей, поэтому мои наблюдения основаны только на личном опыте продаж, у магазинов и бизнеса все может быть по-другому.

Нам свойственно оценивать каждое событие субъективно, особенно там, где кажется, что ущемляют наши права или лишают денег. А я предлагаю взглянуть на сотрудничество с Авито объективно, с точки зрения логики и ситуации в стране.

Предрассудок №1

На Авито больше ничего не продается, площадка превращается в маркетплейс, подобный Вайлдберриз и Озон.

Несомненно, Авито будет получать больше прибыли от селлеров, которые торгуют значительными объемами товаров, а значит, готовы платить за рекламу. Но проблема здесь не в желании вытеснить обычных продавцов с платформы, а банально в росте конкуренции.

Когда конкуренция (количество предложений) растет, продажи у каждого отдельного продавца падают. Конкуренция на Авито увеличивается за счет притока новых продавцов в статусе физических лиц, потому что эта тема активно продвигается в соцсетях и порог входа очень простой - зарегистрировать аккаунт и уже можно начинать продавать.

Кроме того, на Авито приходит все больше продавцов, которые качественно работают с объявлениями. Это красивый визуал, проработанный текст объявления, грамотный подбор ключевых слов. У таких продавцов продаж будет всегда больше, чем у тех, кто по старинке тратит на создание объявления две минуты, добавляя в него одно фото и одну строчку описания. Но даже и такие лоты до сих пор продают!

Магазины тоже подстегивают конкуренцию, хотя для меня остается загадкой, как вообще здесь можно что-то продавать по рыночным ценам, когда покупатели на Авито обычно ищут все то, что подешевле.

На сегодняшний день низкая цена – это наше главное преимущество в "противостоянии" с селлерами.

Предрассудок №2

Авито зарабатывает на повышении стоимости доставки.

Начиная с июля этого года тема повышения стоимости доставки триггерит всех продавцов, в том числе и меня. К повышению стоимости перевозок были не готовы ни покупатели, ни мы. До сих пор неприятие цен на доставку остается, хотя я замечаю, что со стороны Авито есть движения, где он пытается сбалансировать этот момент. Например, у меня сейчас чаще всего заказывают через пункт Авито, потому что там и доставка ниже, и бывают акции.

Но было ли повышение стоимости доставки Авито желанием платформы больше заработать? Это вряд ли! Рост цен на все диктуется рынком, и сервису, чтобы не уйти в минус, просто пришлось подстраиваться под текущую ситуацию в стране.

По идее, рост накладных расходов (к ним относятся транспортные), которые являются частью себестоимости, намекает продавцам на то, что необходимо поднимать цены на свои товары. К примеру, если раньше вы продавали платье за 500 рублей, то сейчас оно должно стоить уже 800 рублей.

Проблема в том, что принцип формирования цены среди обычных продавцов не работает! Цена на рынке растет, когда требуется окупить себестоимость товара и получить прибыль. У б/у вещи себестоимости нет (она растворилась за время ее использования), а это значит, что продавец может выставить любую цену, какую пожелает. И чем сильнее у продавца желание избавиться от старой ненужной вещи, тем цена на нее будет ниже.

Задумывается ли он о том, что в цену нужно включить стоимость доставки? Конечно нет! А если его и посещают такие мысли, демпинг на Авито не дает этого сделать. Потому что при одинаковых предложениях купят у того, у кого цена дешевле.

Предрассудок №3

Авито перестал показывать объявления.

Авито, как платформа, которая зарабатывает на комиссиях от продаж продавцов, вряд ли преследует цель лишить себя этого дохода, умышленно ограничивая объявления в рекомендациях.

Опять же, по моему мнению, проблема с показами объявлений в первую очередь связана с ростом конкуренции (и с новыми алгоритмами, - не без этого, конечно).

Ситуация: покупатель захотел приобрести на Авито зимнюю дубленку. На этой неделе предложение с дубленкой опубликовало 5 продавцов, и у покупателя было время просмотреть все объявления. Через месяц на Авито уже висело 100 объявлений с разными предложениями дубленок. На 25 объявлении покупатель уже сделает свой выбор и оформит заказ, а 75 лотов останутся без просмотров. Продавцы же скажут, что Авито не дал показов. Я, конечно, утрирую, но думаю, что моя мысль понятна:👇🏻

Чем больше предложений на Авито, тем меньше просмотров, потому что внимание покупателей рассеивается.

Встречается еще довольно распространенная мысль, что Авито не рекомендует дорогие лоты и не показывает их в ленте. Вероятнее всего, что это заблуждение.

Показы на Авито не равны просмотрам. Когда объявление не набирает просмотров, это не значит, что показов нет. Если стоимость товара выше средней, скорее всего покупателей отпугивает цена, и они в поисковой выдаче кликнут на объявление с ценой ниже, а нам, продавцам, будет казаться, что Авито не рекомендует наш товар.

Как увеличить свои продажи на Авито?

Понимая реальные причины падения продаж, можно выстроить работающую стратегию:

1. Качество объявления - главное преимущество

  1. Делайте минимум 8-10 фотографий с разных ракурсов при хорошем освещении, обязательно добавляйте видео там, где эта функция доступна.

  2. Пишите подробное описание: состояние, размеры, особенности, указывайте дефекты, если они есть.

  3. Используйте ключевые слова, которые ищут покупатели (бренд, модель, характеристики).

2. Ценообразование с умом

  1. Изучите конкурентов в вашей категории и установите цену чуть ниже средней.

  2. Ищите баланс при формировании цены между мыслью "продать вещь подороже" или желанием избавиться от нее по любой стоимости.

  3. Указывайте возможность торга - это привлекает покупателей и растет активность на объявлении.

3. Используйте инструменты платформы

  1. Участвуйте в распродажах.

  2. По желанию подключайте дополнительные опции: возвраты, примерка и т.д.

  3. Поднимайте объявления, если они теряются в выдаче.

  4. Быстро отвечайте на сообщения покупателей - это влияет на рейтинг.

4. Работайте с покупателем

  1. Отвечайте вежливо и развернуто на все вопросы.

  2. Предлагайте дополнительные фото или видео.

  3. Будьте гибкими в переговорах - иногда лучше продать с небольшой скидкой, чем не продать вообще.

5. Стратегия против конкуренции

  1. Регулярно обновляйте объявления, добавляя новые детали.

  2. Создавайте комплекты (например, платье + аксессуары).

  3. Указывайте уникальные особенности вашего товара.

В условиях высокой конкуренции побеждает не тот, кто жалуется на платформу, а тот, кто адаптируется и работает качественнее других.

Подытожу

Пожалуй, на этом все. Я озвучила свои главные мысли, над которыми в последнее время много размышляла. Вы можете написать в комментариях, с чем согласны, а с чем нет! Интересна ваша точка зрения, возможно, в ней будет больше логики и здравого смысла.

✅Больше контента на Авито в моем Телеграм-канале, присоединяйтесь https://t.me/sale_avitowb

Показать полностью
1

Как самостоятельно создать карточку товара для маркетплейсов Вайлдберриз, Озон, Яндекс Маркет и Авито: обзор двух инструментов

Современные инструменты позволяют работать с инфографикой маркетплейсов даже без дизайнерских навыков. Создать карточку товара для Вайлдберриз, Озон, Яндекс Маркета и Авито сможет абсолютно любой человек благодаря библиотеке профессиональных шаблонов, которые предлагают сервисы.

В этом выпуске вы познакомитесь с двумя российскими платформами, позволяющими легко и быстро делать продающие карточки товаров самостоятельно. Краткий обзор инструментов и пошаговое объяснение ускорит процесс освоения инструментов для создания карточек для маркетплейсов.

Вам больше не нужно будет тратить силы на поиск специалистов, платить им деньги, а также ждать их готовности. Вы сможете самостоятельно оперативно создавать, тестировать и обновлять карточки товаров, контролируя весь процесс от начала до конца и экономя значительные ресурсы.

Какой должна быть продающая карточка товара?

Перед практикой необходимо вспомнить, каким условиям должна отвечать карточка товара, чтобы она стала продающей. Продающая карточка - это визуальный инструмент, который помогает покупателю быстро понять, что за товар и чем он отличается от других.

Основные условия:

  1. Фокус на самом товаре

Товар должен быть хорошо виден, на чистом фоне, без лишнего визуального «шума». Важны крупные планы и разные ракурсы, чтобы было понятно, как выглядит продукт.

2. Профессиональные фотографии

Качество изображения - ключ. Размытые или слишком темные фото снижают доверие. Желательно показать детали и текстуру товара.

3. Информативная инфографика

Иконки, графики, схемы размеров или состава помогают донести важное визуально. Например, размер одежды, вес товара, количество элементов в наборе.

4. Согласованность стиля

Цветовая гамма, шрифты и рамки должны быть едиными для всех карточек бренда. Это формирует ощущение качества и продуманности.

5. Акценты на уникальные особенности

Если есть особенность товара, визуально её выделяют: стрелки, рамки, короткие текстовые подсказки на картинке (например, «антискользящее покрытие», «сверхпрочный материал»).

6. Минимализм и понятность

Карточка должна быть легко читаемой: слишком много текста или мелких деталей отвлекают от товара.

Дизайнеры, работавшие над созданием шаблонов для карточек, уже тщательно проработали все детали за вас. Вам остаётся только заменить товар и текст, чтобы получить готовую карточку для маркетплейсов.

1. Графический редактор Flyvi

Создание карточек товара можно начать с этого сервиса.

✅Официальный сайт Flyvi https://flyvi.io

На сайте Flyvi есть специальный раздел, который так и называется «Маркетплейсы». В этом разделе создать инфографику можно для Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета и Авито.

Обратите внимание, что речь идет не только о создании карточек товаров. Например, для Вайлдберриз на сервисе Флайвай можно сделать карточку для рекламы или оформить блок с рич-контентом.

Для Озон вообще продумано несколько форматов рекламы в соответствии с возможностями самого маркетплейса.

В разделе Яндекс Маркет доступны шаблоны только для создания карточек товаров.

Возможности инструментов для Авито будут больше интересны тем, кто торгует на платформе как магазин: здесь можно создать обложку для бизнес-страницы, сделать вертикальный баннер, мобильный баннер и т.д. Формат 4:3 отвечает за создание карточки объявления (карточки товара).

В качестве примера на сервисе Flyvi я буду создавать карточку товара для Вайлдберриз. Нужно понять, как работают инструменты. И тогда вы сможете делать инфографику для любого маркетплейса.

Как создать карточку товара для Вайлдберриз

На сервисе Flyvi https://flyvi.io

Перед тем, как приступить к работе с инфографикой, необходимо выбрать размер карточки. На Вайлдберриз присутствует два размера - 3:4 и 1:1. Я буду работать с вертикальным шаблоном - 3:4. Чтобы перейти в панель графического редактора Flyvi, нужно кликнуть по этой заготовке.

В новом окне рекомендую ознакомиться с пошаговыми подсказками, чтобы лучше ориентироваться в ходе настроек.

На шаге №1 система предлагает выбрать понравившийся шаблон. Это самый важный шаг, потому что от того, какой шаблон вы выберете, зависит, как будет выглядеть карточка товара. Конечно, с изменениями, но основа - именно шаблон.

В своем примере я возьму шаблон с кофемашиной. Необходимо кликнуть по шаблону, чтобы появилась возможность редактирования будущей карточки товара.

Все элементы – от изображения кофемашины (или любого другого объекта) до текста в шаблоне - кликабельны. Это можно проверить, если навести на них мышкой – происходит выделение в рамке.

Клик по любому объекту в шаблоне открывает панель для редактирования: для визуальных элементов она одна, для текстов – другая.

После клика по картинке с кофемашиной сверху развернулось новое меню с инструментами для редактирования.

Но карточку товара я буду делать для тостера. Поэтому кофемашину я заменю на "свой" товар (это пример).

Важно: для создания карточки товара у вас должны быть фотографии вашего товара, для которого вы создаете эту самую карточку.

Эти фотографии необходимо загрузить на сервис Flyvi в раздел Загрузки – Загрузить медиа.

Чтобы фото "легло" на карточку, по нему нужно кликнуть.

В выбранном мной шаблоне у товара необходимо удалить фон. Это требуется не всегда, в зависимости от того, какой шаблон вы выбрали для редактирования. Но в данном случае нужно сделать.

За удаление фона отвечает кнопка в верхнем меню, которая так и называется «Удалить фон». Всего пара секунд, и фон с фотографии будет удален.

Чтобы удалить из шаблона любой визуальный элемент, необходимо навести на него мышкой и кликнуть по всплывающей иконке с Корзиной.

Все элементы в карточке свободно перемещаются по шаблону.

В своем примере я удалила кофемашину и разместила на карточке тостер, передвинула текст – это тоже можно делать.

На это у меня ушло буквально 3 минуты. Все, что мне осталось сделать, – изменить текст, который будет описывать мой товар.

При клике по любому элементу с текстом, вверху разворачивается панель для его редактирования.

Здесь можно изменить шрифт, увеличить/уменьшить его размер, выделить жирным, курсивом, добавить списки и т.д.

Вот, что в итоге у меня получилось:

Это лишь один пример готовой карточки товара для Вайлдберриз из тысячи вариантов, которые можно сделать, используя шаблоны графического редактора Flyvi. Я показала самую простую инфографику, чтобы познакомить вас с основными инструментами. Далее результат будет зависеть только от вашей фантазии и усидчивости.

Обычно на маркетплейсах объявление содержит карусель карточек. После создания главной карточки ее можно продублировать, нажав в правом углу на опцию «Копировать страницу».

Ниже появится дубль карточки, который будет также доступен для редактирования. Здесь можно разместить фото товара с другого ракурса, убрать все элементы и добавить важную информацию и т.д. Идея в том, что здесь создается карусель, позволяющая рассказать о преимуществах товара с разных сторон, и все это в инфографике.

Для сохранения готового результата в правом верхнем углу графического редактора Flyvi кликните по кнопке Скачать.

Готовую карточку товара можно скачать в нескольких форматах и даже в формате видео. Если это карусель, укажите, какие карточки нужно сохранить (можно выбрать в настройках или все).

После этого готовые карточки будут сохранены на вашем компьютере и доступны для загрузки на маркетплейс.

2. Сервис автопостинга SMMplanner

SMMplanner в первую очередь предназначен для ведения соцсетей, но у него в 2022 году появился замечательный инструмент под названием «Холст», который также позволяет создавать карточки товаров для маркетплейсов.

✅Официальный сайт https://smmplanner.com

Чтобы перейти в раздел «Хост», в личном кабинете сервиса необходимо кликнуть по его иконке.

Инструменты Холста работают по аналогии с графическим редактором Flyvi, т.е все происходит на основе редактирования готовых шаблонов.

С единственным отличием, что здесь нет отдельного раздела для маркетплейсов.

Чтобы начать создавать карточку товара, в правом меню в разделе «Тип поста» необходимо выбрать «Карточка товара».

После этого отобразится экран с шаблонами, которые вы можете использовать для редактирования. Сверху строка с поиском позволяет подобрать шаблон по определенной тематике.

Я также буду делать карточку для знакомого уже вам тостера. И возьму для редактирования следующий шаблон.

При клике по шаблону открывается его описание. Чтобы перейти в Редактор, необходимо нажать на кнопку «Редактировать» в новом холсте.

Вы можете обратить внимание, что графический редактор Холста от SMMplanner очень похож на редактор Flyvi. Это их огромное преимущество: научившись работать в одном сервисе, вы с легкостью освоите другие.

Все элементы в шаблоне кликабельны.

При клике на любой визуальный элемент сверху открывается меню для редактирования. К примеру, если вы загружаете изображение вашего товара на каком-то фоне, из этого меню фон можно удалить.

Фото товара в графический редактор «Холст» загружается в разделе «Картинки», кликнув на пустой квадрат с плюсиком в центре.

Кликнув на загруженное фото, оно «ляжет» на шаблон.

Перед тем как разместить тостер на будущей карточке товара, мне требуется удалить посуду. Выделив визуальный элемент, необходимо кликнуть на иконку с корзиной.

В этом шаблоне мне не нравится базовый цвет карточки – зеленый. К зеленому тостеру так и просятся оранжевые оттенки. Необходимо выделить часть шаблона, чтобы изменить цвет. За это отвечает настройка «Цвет фигуры».

Вот в таком варианте карточка мне нравится больше.

Теперь осталось исправить текст.

При клике по любому текстовому элементу сверху открывается меню с инструментами для редактирования текста.

Здесь можно изменить шрифт, цвет текста, размер. Сделать текст жирным, курсивом, подчеркнутым, добавить список и т.д.

Также Холст предлагает ИИ-инструмент, если текст нужно переписать, проверить, сократить и т.д.

Карточка товара готова. Конечно, это лишь самый простой пример, и результат будет полностью зависеть от вашей фантазии и навыка освоения инструментов.

Для создания карусели кликните в правом верхнем углу по иконке «Копировать страницу».

Ниже появится дубль, который вы можете отредактировать по вашему желанию, добавляя нужную информацию о товаре.

Чтобы сохранить готовую карточку (или карусель), в правом верхнем углу кликните по кнопке «Скачать как».

Не забудьте указать, в каком формате это нужно сделать и какие карточки сохранить (или все).

Сохраненные карточки будут доступны для загрузки на маркетплейс.

Заключение

Как видите, создание карточек товара для маркетплейсов, используя современные инструменты, - это задача, которая теперь под силу каждому. Процесс максимально упрощен: вы легко справитесь без опыта в дизайне и без найма специалиста. Перед вами больше не будет стоять вопрос, как создать карточку товара, и у вас останется больше времени, чтобы сосредоточиться на развитии бизнеса.

Какой сервис выбрать, Flyvi или Холст от SMMplanner, решать только вам. Графические редакторы очень похожи, но есть разница в инструментах. Не столь важно, какой инструмент вы выберете - важно, чтобы вы перестали тратить время на рутину и начали использовать технологии себе во благо.

Показать полностью 25

Что происходит в голове покупателя, когда он получает заказ с Авито

Сейчас у меня в доставке Авито два заказа, за которые я переживаю. Не за содержимое, как можно подумать, а за упаковку!

Первый заказ уехал из пункта Авито. Девушка заказала сразу два лота. Это был блендер и косметический набор с парящей чашей. Парящая чаша – это хрупкая цветочная композиция, за сохранность которой я переживаю больше всего.

парящая чашка

парящая чашка

Конечно, я попыталась надежно упаковать все части заказа и даже показывала это в своем Телеграм-канале, и тем не менее все равно тревога меня не отпускает. На пункте я дополнительно обернула коробку в стрейч-пленку, но в случае чего от ударов это не спасет.

Второй заказ уехал с Почты России. В заказе тоже два лота, но уже с книгами. Всего в доставке 10 книг (лот большой). Я упаковала все книги в одну коробку, но не совсем удачную по размеру. Как будто бы она немного мала. Девушка-оператор на почте пообещала, что заклеит коробку скотчем, а затем упакует дополнительно в пакет. Сделала она это или нет, я, к сожалению, не знаю, и пока заказ едет, нахожусь в тревожном ожидании.

В этой статье хочу поговорить про упаковку. Я уже на самом деле затрагивала эту тему и делилась с читателями, какую упаковку заказала, когда решила продавать на Авито. Как я и ожидала на тот момент, – мнения разделились. Одни продавцы меня поддержали, другие категорически против тратить деньги на упаковку для продажи б/у вещей.

Но я по-прежнему считаю, что отношение к товару и к продавцу начинается именно с упаковки. В любом случае даже в продуктовом магазине привлекают продукты, красиво упакованные.

Для меня упаковка – это предвкушение удовольствия от купленной вещи. Если хотите, назову это прелюдией. Вот почему я считаю, что уделять внимание упаковке важно, даже если в ней находится вещь, бывшая в употреблении.

Особенно, если в ней находится вещь, бывшая в употреблении!

Психология упаковки: почему это работает

1. Первое впечатление формируется за секунды

Когда покупатель получает посылку, первые 3-5 секунд определяют его отношение ко всей сделке. Аккуратная упаковка сразу транслирует: «Этот продавец серьезно относится к своему делу». Мятая коробка, перемотанная обычным скотчем, наоборот, создает ощущение небрежности, даже если товар внутри идеальный.

2. Эффект «заботы о покупателе»

Качественная упаковка подсознательно воспринимается как проявление заботы. Покупатель чувствует: «Обо мне позаботились, мой товар защитили». Это создает положительные эмоции еще до того, как человек увидит сам товар. Такой подход формирует доверие к продавцу на эмоциональном уровне.

3. Снижение покупательской тревожности

Покупка б/у вещей всегда связана с определенным риском и тревогой: «А вдруг товар не такой, как описали?», «А если он поврежден?». Хорошая упаковка частично снимает эту тревогу. Она как бы говорит: «Если продавец так тщательно упаковал товар, значит, он дорожит своей репутацией».

4. Ритуал «распаковки» как часть удовольствия

Распаковка – это отдельный ритуал, который может принести радость или разочарование. Красиво упакованный товар превращает получение посылки в небольшой праздник. Это особенно важно для подарков или товаров, которые покупатель долго выбирал.

5. Перенос качества упаковки на товар

Существует психологический феномен: люди неосознанно переносят качество упаковки на качество самого товара. Небрежная упаковка может заставить усомниться в состоянии вещи, даже если она в отличном виде. И наоборот – аккуратная упаковка повышает воспринимаемую ценность товара.

6. Формирование лояльности для повторных покупок

Покупатель, получивший хорошо упакованный товар, с большей вероятностью вернется к этому продавцу снова. Упаковка становится частью «клиентского опыта», который запоминается и влияет на будущие решения о покупке.

7. Снижение вероятности негативных отзывов

Парадокс, но факт: даже если с товаром что-то не так, хорошая упаковка может смягчить негативную реакцию покупателя. Человек видит, что продавец старался, и это располагает к более мягкому отношению к возможным недостаткам.

Практический вывод

Упаковка на Авито – это не просто защита товара при транспортировке. Это инструмент коммуникации с покупателем, способ показать свой профессионализм и заботу.

В условиях, когда все продавцы предлагают примерно одинаковые товары, именно такие детали, как упаковка, могут стать вашим конкурентным преимуществом.

Да, это требует дополнительных затрат времени и денег. Но эти инвестиции окупаются через повышение лояльности покупателей, улучшение репутации и, в конечном счете, рост продаж.

P.S. Не стоит упрекать за ненадежную упаковку только продавцов Авито. На прошлой неделе мне приехал заказ вот в такой коробке с Вайлдберриз.

Не знаю, где коробку грызли или пинали, но даже моя кошка была в шоке!😅 Оставляя отзыв продавцу, я изо всех сил старалась быть объективной: т.к. сам товар не пострадал, поставила 4 звезды, а в комментарии указала, что такая упаковка - неуважение к покупателям.🤷🏻‍♀️

✅Теперь новые статьи можно читать в моем Телеграм-канале https://t.me/sale_avitowb

Показать полностью 3

Что такое апсайклинг или магия превращения хлама в сокровища

Я одна из тех, кто любит творчество. Хотя любить творчество и творить – вещи разные. В моей жизни было много творчества, когда я была сильно моложе. Сейчас я в основном наблюдаю за творческими людьми. Благодаря соцсетям очень легко найти мастеров с "золотыми руками". В последнее время меня восхищают работы по переделке старой или ненужной одежды и вещей. Моя мама, часто перешивавшая одежду, не знала, что она занималась апсайклингом. Да и я до недавнего времени была не знакома с таким понятием. Но люди, увлеченные апсайклингом, творят настоящие чудеса!

Если говорить простыми словами, апсайклинг – это когда старые вещи превращают в новые, более качественные или стильные.

Официально этот термин означает "переработку с повышением ценности" – от английского upcycling (up – вверх, cycling – круговорот). Понятие ввели в 1994 году немецкие инженеры Райнер Пильц и Михаэль Браунгарт, противопоставив его традиционному "даунсайклингу" – когда при переработке качество материала снижается.

В отличие от обычного ресайклинга, когда материал перерабатывается и теряет свои первоначальные свойства, апсайклинг дает предметам вторую жизнь, не разрушая их структуру. Более того, новая вещь получается функциональнее, красивее или дороже исходной.

Это настоящая философия экологичного потребления, которая помогает сократить количество отходов и уменьшить нагрузку на экологию. По статистике, текстильная индустрия занимает второе место по загрязнению окружающей среды после нефтяной, поэтому каждая спасенная вещь имеет значение.

Особенно популярен апсайклинг в мире моды. Дизайнеры уже давно используют эту технику: от Мартина Маржелы, который в 90-х создавал коллекции из старой одежды, до современных брендов вроде Gabriela Hearst. Из старой джинсовой куртки может получиться модная сумка, а из надоевшего свитера – стильная подушка для дивана. Джинсовый материал вообще идеален для апсайклинга – он прочный, универсальный и всегда актуальный.

Мастера создают невероятные идеи: превращают мужские рубашки в женские платья, делают из джинсовых штанов оригинальные фартуки, старые футболки становятся вязаными ковриками методом плетения, а из остатков разной ткани создают яркие изделия в технике пэчворк. Особенно впечатляют работы с вязаными изделиями – старые свитера распускают и перевязывают в совершенно новые модели, сохраняя качественную пряжу.

Стоит уточнить, что не все способны принять вещь после апсайклинга. Для кого-то обновка может показаться слишком яркой, дерзкой и необычной.

В этом случае интенсивность творческих преобразований можно снизить, например, добавив на старую рубашку интересный цветок или заменив рукава кофты на что-то более оригинальное.

Сумки из апсайклинга заслуживают отдельного внимания. Из старых джинсов, кожаных курток или даже виниловых пластинок создают уникальные аксессуары. Каждая такая сумка имеет свою историю и неповторимый стиль.

Не обходит апсайклинг стороной и мебель. Здесь простор для фантазии еще больше. Старый комод может стать произведением искусства после декорирования техникой декупаж или росписи, а ненужные стулья превратиться в садовые качели или стильные полки. Деревянные поддоны (паллеты) стали настоящим хитом апсайклинга – из них делают кровати, диваны, столы и даже вертикальные сады. Мебель времен СССР не просто так пользуется особой популярностью на Авито, ее реставрируют, переделывают, создавая новый уникальный дизайн.

Интересно наблюдать за развитием этого направления. В Европе апсайклинг уже стал частью государственной экологической политики – во многих странах действуют программы поддержки таких инициатив. В России движение тоже набирает обороты: открываются мастерские, проводятся фестивали и мастер-классы.

Удивительно, как некоторые люди видят потенциал там, где другие видят только хлам. У каждой вещи есть свой стиль и характер, который можно раскрыть по-новому. Это требует особого взгляда на мир – умения видеть не то, что есть, а то, что могло бы быть.

Апсайклинг учит нас ценить вещи, замедляться в потреблении и думать творчески. В эпоху быстрой моды и одноразовых товаров это особенно важно. Каждый год в мире выбрасывается около 92 миллионов тонн текстильных отходов, и апсайклинг – один из способов изменить эту статистику.

Может стоит попробовать дать новую жизнь чему-то из своих залежей ненужных вещей. Ведь апсайклинг – это не только про экономию и экологию, это еще и способ самовыражения, медитативный процесс создания чего-то уникального своими руками. А сейчас нам как никогда важно уметь отключаться от негативных новостей и просто побыть наедине со своими мыслями. Любое творчество в этом прекрасно помогает!

Показать полностью 11

Мой эксперимент на Авито, который закончился провалом

Начинающие продавцы на Авито, может быть, еще не знакомы с таким понятием, как раскачка профиля, но те, кто продает давно, наверняка хотя бы один раз, но пробовали это делать.

Самый простой вариант раскачки – это разместить такое объявление в своем аккаунте, которое будет привлекать внимание пользователей Авито.

Его смысл не в том, чтобы продать эту конкретную вещь, а через нее привести покупателей на свои другие лоты. Ну и кроме того, любая активность в аккаунте дает сигнал алгоритмам Авито рекомендовать его чаще.

Приведу несколько примеров лотов для раскачки.

Примеры лотов для раскачки

Пожалуй, самые популярные в данной категории - про "вещи бывших". При этом пользуются этой идеей не только женщины, но и мужчины.

Это объявление рассчитано не столько на раскачку, сколько на продажу вещи из лота. В любом случае здесь продавец преследует сразу две цели.👇🏻

Мужчины оказались куда более креативными в продаже вещей своих "бывших". Как вам такой вариант?👇🏻

А вот еще лот для раскачки из категории "с перчинкой":

Чтобы понять, о чем речь, нужно обратить внимание на название геля для душа. Девушка не просто так прикрыла рукой часть картинки. Думаю, этот трюк сработал и привлек внимание определенного количества покупателей.

Такие объявления - скорее исключения из правил. Продавцы, обладающие фантазией, даже обертку от мороженого могут превратить в лот для раскачки. В прямом смысле этого слова!👇🏻

Из подручных средств можно сделать хитрого лиса и выставить его на Авито по откровенно удивительной цене. Впрочем, в этом и есть смысл раскачки.👇🏻

А вот еще "инсталляция", объявление с которой набрало более 25 000 просмотров!

Статистика по просмотрам лота выше:

Мой неудавшийся эксперимент

Так как у меня с фантазией не так хорошо, как бы мне хотелось😄, то я решила пойти другим путем. Опыт продаж на Авито показал, что большим интересом у покупателей женского пола пользуется косметика, и чем она дешевле, тем больше спрос, даже если косметика уже как пять лет просрочена. Здесь я утрирую, конечно, но тем не менее косметику с истекшим сроком годности на Авито покупают с удовольствием.

Мне показалось, что это прекрасная идея попробовать раскачать свой профиль.

У меня не было в планах продавать просроченную косметику (я ее уже давно продала, да и уходит она моментально), - мой лот состоял из двух новых средств.

Я сделала его бесплатным, но с одним условием, что отправлю эту косметику в качестве подарка за любой заказ из моего аккаунта.

Таким образом я надеялась, что даже если покупки не будет, то хотя бы пользователи походят по объявлениям, и это станет дополнительно "шевелить" мой аккаунт.

И второй лот, но уже с книгой рецептов, тоже был рассчитан на данную цель.

Результата я ни в том, ни в другом случае не заметила!

На книгу особых надежд у меня и не было, но зато из 21 просмотра ее сохранили в избранном 10 раз. Лот с косметикой смотрели, но желающих что-либо купить из аккаунта, чтобы получить его в подарок, не нашлось. Мне даже кажется, что никто дальше этого объявления и не переходил.

Но зато этот эксперимент еще раз показал, что часть покупателей вообще не читает текст объявлений. У меня было прописано, что это подарок за любой заказ из моего аккаунта. А мне писали в личку с вопросом, куда можно подойти, чтобы его забрать, раз это бесплатно.😈

Сейчас я думаю, что в чем-то я могла здесь "не дотянуть". К примеру, если бы пакет с косметикой был большой (т.е. его ценность в глазах покупателей выше), то желающих получить его в качестве подарка за заказ тоже стало больше. Но в этом случае тогда нужно обговаривать минимальную стоимость покупки (например, от 500 рублей), чтобы это не было себе в убыток.

Учтя все свои ошибки, любой эксперимент можно повторить. В качестве "презента" для покупателей Авито лучше использовать то, что у вас уже есть, и если эксперимент будет неудачным, в любом случае вы не потеряете от этого ничего! Ну, может быть, пару нервных клеток из-за любителей бесплатной халявы.😄

✅Новые статьи теперь можно читать в моем Телеграм-канале https://t.me/sale_avitowb

Показать полностью 9
Отличная работа, все прочитано!