Olgaab33

Для меня было когда-то открытием, что испанский бренд Бершка, позиционирующий себя как бренд для молодежи и тинейджеров, – это тоже проект компании Inditex Group, владельцем которой является Амансио Ортега. Вы могли узнать о нем из предыдущей статьи, посвященной истории появления Zara.

Bershka заявила о себе только в 1998 году.

Молодежная революция в мире моды

И сразу стала настоящим прорывом! Когда Zara уже завоевала сердца взрослой аудитории, создатели поняли: молодежи нужно что-то свое, более дерзкое и экспериментальное. Так родилась идея Bershka – бренда, который бы говорил на языке поколения MTV и уличной культуры.

Название бренда Bershka образовано от английского слова «berserk» (безумный, неистовый), что символизирует энергию и дерзость молодёжи.

Стремительный путь к мировому успеху

Первый магазин под новым брендом открылся в 1998 году. Но уже через несколько лет Bershka начала стремительное завоевание Испании, а затем и Европы. Секрет успеха был прост: бренд предлагал трендовые вещи по доступным ценам с невероятной скоростью обновления коллекций.

К началу 2000-х Bershka уже была известна далеко за пределами Испании. Особенно бренд полюбился в странах Восточной Европы и Латинской Америки, где молодежь жаждала доступной европейской моды.

Формула молодости

Что отличает Bershka от других брендов Inditex? Во-первых, целевая аудитория: 13-23 года. Во-вторых, более смелые дизайнерские решения и готовность экспериментировать с трендами, которые старшее поколение может не понять. В-третьих, активное использование социальных сетей и сотрудничество с блогерами задолго до того, как это стало мейнстримом.

Принципиальным отличием Bershka стал подход к дизайну: вместо слепого копирования люксовых брендов команда создавала оригинальные модели, вдохновляясь глобальными модными тенденциями. Это кардинально отличалось от стратегии Zara, которая как раз и была придумана для того, чтобы делать доступные версии дорогих дизайнерских вещей. Такая философия позволила Bershka выработать собственный узнаваемый стиль и завоевать доверие молодежи.

Цифровая эра

2010-е годы стали переломными для Bershka. Бренд одним из первых среди масс-маркета начал активно развивать онлайн-продажи и создавать контент для социальных сетей. Аккаунт Bershka в запрещенной в России нынче соцсети стал источником вдохновения для миллионов подростков по всему миру.

Пандемия 2020 года заставила компанию пересмотреть стратегию. В 2021 году было принято решение о закрытии физических магазинов в некоторых странах и переходе на полностью цифровую модель продаж.

Наследие бунтарского духа

Сегодня Bershka продолжает оставаться символом молодежной моды, хотя и адаптируется к новым реалиям. Бренд по-прежнему быстро реагирует на тренды TikTok, сотрудничает с молодыми дизайнерами и не боится экспериментировать.

История Bershka – это история о том, как правильно понять свою аудиторию и говорить с ней на одном языке. Возможно, именно поэтому спустя почти 30 лет бренд все еще остается актуальным для каждого нового поколения подростков.

Мой путь к знакомству с Авито был очень сложным. В том плане, что к продажам на этой платформе я пришла в самый пик своего профессионального кризиса. До этого я плотно занималась SMM и активно изучала сферу маркетинга. Например, продвигая проект одной моей постоянной клиентки в запрещенной нынче соцсети Facebook, мы добились 1 млн охватов постов в месяц. Это крутой результат! Все изменилось с началом 2022 года по причинам, которые можно не называть. К середине 2024 я поняла, что пришло время осваивать новую сферу деятельности.

Видимо, запрос мой был услышан, и я узнала про Авито не как про площадку для разовых продаж вещей и поиска услуг сантехника, а как про возможность построить на ней что-то более стабильное и регулярное в плане торговли, пусть пока и в формате «лайт». Признаюсь честно, продажи меня интересовали всегда. Более того, моя первая специальность звучит как «бухгалтер в торговле».

И я, засучив рукава, начала действовать. Сомнений не было - я всегда чувствую, если мне "туда".

Так случилось и с Авито. А в конце августа этого года я заработала свои первые 100 000 рублей на продаже ненужных вещей.

Этот пост как первый подитог своих мыслей и инсайтов, которые я получила в процессе работы на Авито.

1. Начать продавать онлайн – легко. Чтобы продавать ненужные вещи на Авито, не требуется регистрации в статусе самозанятого и ИП. Объявления на платформе можно выкладывать от имени физического лица, и это будет в рамках российского законодательства.

2. Каждая квартира – это бесконечный источник ненужных вещей. Так или иначе, мы регулярно вынуждены покупать разные вещи. Со временем что-то устаревает, выходит из строя или просто надоедает. Особенно остро это чувствуют семьи с маленькими детьми. Раньше у таких вещей конец был один – путешествие в ближайший мусорный бак. Сейчас, все, что имеет ценность – отправляется на Авито.

3. Продать на Авито можно практически всё. Из моих необычных продаж я могу назвать сломанные наушники, еще и изрисованные нестирающимся серебристым маркером, сломанную кольцевую лампу, рукав к тонометру, который я нечаянно обнаружила в залежах в доме своих родителей, металлическую банку в виде елочной игрушки из-под чая, пакеты-майки из продуктовых магазинов, которые вызвали настоящий ажиотаж и т.д.

Отмечу все же, что после летнего обновления продавать дешевые вещи на Авито стало сложнее. Об этом я писала здесь https://dzen.ru/a/aH4fXf8VaD2n2-lU.

4. Авито – источник дофамина. До начала продаж на Авито особое удовольствие я получала, заказывая товары на Вайлдберриз и Озон. Наша физиология такова (наверное, это свойственно больше женщинам), что любые покупки вызывают в организме выброс дофамина, от чего мы ощущаем прилив счастья. Практика показывает, что продажи тоже стимулируют этот процесс!

После того, как я начала продавать на Авито, я покупаю на маркетплейсах только то, что мне действительно нужно.

Я испытываю огромное удовольствие, когда на Авито мне поступает новый заказ или приходит уведомление о необходимости вывести заработанные деньги.

5. Рост денежного дохода. Если ваша заработная плата невелика, продавая на Авито, вы будете чувствовать себя намного стабильнее и увереннее в завтрашнем дне. По крайней мере, на "хлеб с маслом" вы точно заработаете! Есть продавцы, которые откладывают эти деньги на накопительный счет или просто, чтобы по итогу сделать какую-то крупную покупку.

6. Возможность масштабирования. Авито может стать настоящим катализатором дальнейшего развития в онлайн-торговле. Если будет получаться, почему бы не подумать в сторону открытия своего онлайн-магазина? Не обязательно зацикливаться на Авито. Продолжить покорять можно и другие маркетплейсы: ведь у нас есть еще «Вайлдберриз», «Озон» и «Яндекс Маркет». Хотя, согласно последним трендам, все больше продавцов смотрят в сторону собственных интернет-магазинов. Почему бы и «да»?

Пожалуй, этими мыслями я и хотела поделиться с вами, – на пути к преодолению рубежа в 200 000 рублей.😊

✅Новые статьи можно читать в моем Телеграм-канале https://t.me/sale_avitowb.

Про рейтинг продавца на Авито и как на него влияют отзывы покупателей я начала рассказывать еще в прошлой статье. Рекомендую вернуться, если впервые попали на мой канал.

Согласно правилам Авито, каждый покупатель, который приобрел у продавца товар или услугу, может оставить на него свой отзыв. Отзыв на странице продавца будет опубликован только спустя 14 дней. Не знаю, с чем связана эта двухнедельная задержка, но где-то я слышала, что таким образом Авито защищается от накруток.

Но на площадке существует два официальных способа получить отзыв почти мгновенно. Давайте их разберем.

1. Отзыв покупателя будет опубликован сразу, если сделка была совершена самовывозом. Почему это работает именно так? Всё дело в подтверждении факта совершения сделки. При самовывозе покупатель физически приезжает к вам, осматривает и забирает товар, а вы получаете деньги. В этот самый момент вы оба лично подтверждаете, что сделка успешно завершена. Покупатель уходит с товаром, вы остаетесь с деньгами. Система Авито считает эту операцию финальной и не ожидает никаких "подвохов". Поэтому ей не нужны эти 14 дней на страховку - всё уже произошло здесь и сейчас.

2. Отзыв покупателя будет опубликован сразу, если вы, как продавец, оставите отзыв НА этого покупателя («встречный» отзыв). Да, Авито после сделки позволяет оставлять отзывы не только на продавцов, но и на покупателей. Более того, с недавнего времени, если раньше в рейтинге пользователей Авито учитывались только отзывы от покупателей, то теперь учитываются и отзывы от продавцов.

Как узнать, оставил ли отзыв покупатель? Можно просто спросить его об этом в личке. Некоторые лояльные покупатели сами пишут, что оставили отзыв. Таким образом, как только вы ответите отзывом на отзыв покупателя, система немедленно опубликует оба отзыва одновременно.

Используйте эти методы, чтобы сознательно и быстро формировать свою безупречную репутацию на Авито. Высокий рейтинг с живыми отзывами - это не просто цифры, а настоящий инструмент продаж, который напрямую влияет на доверие покупателей.

✅Теперь новые статьи можно читать в моем Телеграм-канале https://t.me/sale_avitowb. Присоединяйтесь! Там больше интересной информации :)

Отдыхая в июле в Петербурге, в одном из магазинов увидела невероятного розового цвета летние шорты от Zara. И состав был не просто хлопок, а натуральный лен. Из-за усталости шорты тогда я не купила и пожалела об этом уже как минимум 10 раз.😅

Zara – пожалуй, это один из самых популярных брендов, прославившихся на весь мир. А его история началась в 1975 году в небольшом галисийском городе Ла-Корунья, в котором молодой предприниматель Амансио Ортега открыл первый магазин под названием Zorba. В честь своего любимого персонажа Энтони Куинна из фильма «Грек Зорба». Однако из-за конфликта с торговой маркой название пришлось изменить на Zara - имя, которое сегодня знает весь мир.

История Амансио Ортега

Амансио Ортега родился в 1936 году в бедной семье железнодорожника. В 13 лет он был вынужден бросить школу и пойти работать рассыльным в магазин мужской одежды "La Maja". Детская травма - когда он увидел, как матери отказали в товаре в долг в продуктовом магазине - стала мощным стимулом для будущих достижений.

Ортега начинал свою карьеру обыкновенным портным, работая в местных магазинах одежды. В 1963 году он основал компанию "Confecciones Goa", производя женские халаты прямо у себя дома вместе с будущей женой Росалией Мерой.

Его главная идея заключалась в том, чтобы создавать одежду, копирующую последние тенденции высокой моды, но по доступным ценам.

Первый магазин Zara площадью всего 30 квадратных метров продавал женскую одежду, произведенную на собственной фабрике. Ортега лично изучал покупательские предпочтения, ходя по магазинам и наблюдая за клиентами - привычка, которую он сохранил даже став миллиардером.

Как Zara изменила моду

Секрет успеха Zara кроется в уникальной бизнес-модели:

Вертикальная интеграция - компания контролирует весь процесс от дизайна до продажи, что позволяет быстро реагировать на изменения моды.

Скорость производства - новые коллекции появляются в магазинах каждые две недели, в отличие от традиционных четырех сезонных коллекций в год. Легендарная история с розовыми шарфами демонстрирует эту невероятную скорость: когда покупательницы в Токио, Торонто, Сан-Франциско и Франкфурте одновременно попросили розовые шарфы, которых не было в наличии, через 7 дней более 2000 магазинов Zara по всему миру уже продавали эти аксессуары. Вся партия была раскуплена за 3 дня. Ортега считал одежду "скоропортящимся товаром" наподобие хлеба или йогурта - её нужно носить, а не хранить в шкафу.

Ограниченные тиражи — каждая модель выпускается небольшой партией, создавая ощущение эксклюзивности и стимулируя покупки.

Покорение мира

1988 год стал переломным - Zara открыла первый магазин за пределами Испании в Португалии. Затем последовала стремительная международная экспансия:

• 1989 — Нью-Йорк, первый магазин в США.

• 1990 — Франция.

• 1998 — Зара входит в топ-3 крупнейших мировых ритейлеров одежды.

• 2000-е — активное освоение азиатских рынков.

Цифровая трансформация

В 2010 году Zara запустила интернет-магазин, а к 2020 году онлайн-продажи составили значительную часть оборота. Пандемия 2019 года только ускорила цифровую трансформацию бренда.

Компания активно инвестирует в технологии:

• Специальные чипы на одежде для быстрого учёта товаров.

• Роботизированные склады.

• Искусственный интеллект для анализа трендов.

• Виртуальная примерка одежды через мобильное приложение.

Забота об экологии

С 2019 года Zara взяла курс на экологичность:

• Обязательство использовать 100% экологичных материалов к 2025 году.

• Программы переработки одежды.

• Снижение углеродного следа.

• Упаковка из переработанных материалов.

Империя Inditex сегодня

Сегодня Zara - флагманский бренд группы Inditex, которая также владеет брендами Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho и Zara Home. Амансио Ортега стал одним из богатейших людей мира, а его детище сделало модную одежду доступной для всех.

Ключевые цифры:

• Более 2000 магазинов в 96 странах мира.

• Годовой оборот превышает 20 миллиардов евро.

• Более 174 000 сотрудников по всему миру.

Влияние на индустрию моды

Zara кардинально изменила модную индустрию, породив феномен "быстрой моды". Бренд доказал, что стильная одежда может быть доступной, а следование трендам - не привилегией элиты. Сегодня модель Zara копируют десятки ритейлеров по всему миру.

История Zara - это история о том, как смелая идея молодого предпринимателя из испанской провинции изменила представление о моде и потреблении во всем мире. От скромного магазинчика до глобальной империи - путь, который вдохновляет предпринимателей по всему миру и сегодня.

Странность №2. Чтобы продать быстрее, совет от Авито – снизить цену на товар.

Как я заметила, это нововведение от Авито, и отображается данное предложение только, если войти в свой аккаунт с планшета.

Под каждым объявлением появляется кликабельная ссылка "Как продать быстрее". При клике по ссылке в следующем окне открывается поле с ценой товара и крайне простым советом: попробуйте снизить цену.

Раньше я бы спокойно восприняла этот факт, если бы не нововведение Авито, которое коснулось повышения стоимости Авито Доставки. Об этом я писала в статье "Почему продавать вещи на Авито за 100-200 рублей теперь невыгодно".

Если кратко: чем ниже цена на товар, тем выше стоимость доставки Авито.

За примером далеко идти не пришлось. Вот книга, которую продают два продавца на Авито из Москвы. За книгу с ценой 500 рублей Авито выставляет стоимость доставки 69 рублей. А за книгу стоимостью 342 рубля Авито просит заплатить за доставку 113 рублей.

Создается впечатление, что в офисе Авито отдел продаж и отдел доставки крупно поругались, не разговаривают и из вредности теперь делают предложения продавцам, противоречащие друг другу.😄

Считается, что рекомендации объявлений на Авито зависят от уровня сервиса и рейтинга продавца. Чем эти показатели у продавца выше, тем лучше алгоритмы продвигают его товары.

На самом деле сегодня я бы с этим поспорила. Но нельзя игнорировать тот факт, что эти показатели должны быть высокими, в противном случае, велика вероятность, что объявления вообще не будут отображаться в рекомендательной ленте Авито.

Рейтинг продавца формируется из отзывов покупателей. Я не владею информацией, как учитывается рейтинг самой площадкой. А вот как работает психология покупателей, знаю. С большой вероятностью при прочих равных условиях покупатель сделает выбор в пользу того продавца, у которого рейтинг выше.

Принцип работы можно легко увидеть на популярных маркетплейсах Wildberries и Ozon. Наверняка, выбирая товар, вы тоже ориентируетесь на рейтинг конкретной карточки, и все, что ниже 4,6-4,9 вызывает сомнения.

Раньше продавцы с низким рейтингом не могли принимать участие в акциях, запущенных Авито. К примеру, в популярной Хватамбе. В этом году ограничение коснулось лишь продавцов с низким уровнем сервиса, до 41%.

Если у продавца на Авито низкий рейтинг, он теряет доверие покупателей. Также объявления продавца не попадут в поисковую выдачу Авито, если покупатель выставит через фильтр ограничение – Рейтинг продавца «4 звезды и выше».

У меня нет статистики, насколько часто покупатели пользуются этим фильтром, но мне кажется – случаи единичные (хотя я могу ошибаться). Поделитесь в комментариях, а вы выставляете этот фильтр в поиске на Авито?

В следующей статье расскажу о способах, как можно получить отзывы от покупателей, особенно, если нужно сделать это быстро.

📌Статьи, посвященные теме Авито, можно читать в моем новом Телеграм-канале.