Olgaab33

Прошло чуть больше года с тех пор, когда я начала продавать на Авито. Первые месяцы работы с площадкой я ощущала настоящий азарт и очень активно размещала объявления на продажу. Ну а почему нет, когда результат хороший и всё получается?

Но к концу 2025-го года я словила настоящее выгорание.🥺

Честно, я не знаю, как это получилось... Я неоднократно задавала себе множество вопросов: в чем причина моего состояния? а хочу ли я дальше развиваться в этом направлении? как мне вернуть желание активнее заняться продажами?... Из всего этого я только поняла, что, без сомнения, я хочу продолжать, и работать с Авито мне очень нравится, но пока просто нет сил.

А тему я эту подняла, потому что буквально вчера увидела несколько подобных комментариев от других продавцов Авито, которые так же, как и я, жаловались на выгорание.

Да, наша психика удивительная и зачастую не поддается логическому объяснению... И я решила собрать советы, которые помогут нам, «страдающим», преодолеть это выгорание и снова вернуть прежний темп работы, чтобы активнее взаимодействовать с Авито.🌞 Седьмой совет, на мой взгляд, самый действующий, когда затянуло в такую ситуацию.

7 советов, как выйти из выгорания на Авито и не потерять доход

Совет №1. Устройте себе цифровой детокс от площадки (минимум на 3 дня)

Это звучит страшно для тех, у кого много товаров, но поверьте: мир не рухнет. Если вы чувствуете, что каждое «дзынь» уведомления вас бесит, а не радует — выключайте уведомления. Не заходите в приложение. Совсем. Дайте мозгу переключиться. Через 3 дня вы заметите, что соскучились, и появится свежий взгляд на свои объявления.

Совет №2. Разделите объявления на «приоритетные» и «пассивные»

Мы часто выгораем, потому что пытаемся одинаково активно вести сразу 50–100 объявлений. Это невозможно. Выдохните. Выберите 5–10 самых ходовых или дорогих позиций, за которыми следите в первую очередь (фото, описание, переразмещение). А остальные объявления переведите в «спящий режим»: не дёргайтесь из-за них, пусть просто висят в профиле или вообще снимите с продаж. Освободившись от груза ответственности за всё сразу, вы почувствуете облегчение.

Совет №3. Подпишитесь на тех, кто горит своим делом

Когда сил нет, можно зарядиться чужой энергией. Найдите в соцсетях (в Телеграм, TikTok, на YouTube) продавцов с Авито, которые ведут свои каналы. Не обязательно самых успешных, а просто живых людей, которым нравится то, что они делают. Послушайте их истории, лайфхаки, пообщайтесь в комментариях. Иногда одно видео или пост заходят лучше, чем неделя уговоров себя "взять и начать".

Совет №4. Визуализируйте свободу: представьте квартиру своей мечты

Когда мы продаем, мы часто фокусируемся на том, ЧТО мы отдаем. А попробуйте помечтать о том, ЧТО ОСВОБОДИТСЯ. Закройте глаза и представьте: вот этот стул уехал, и теперь в углу можно поставить красивый фикус. Этот шкафчик освободил место на балконе для уютного кресла. Продажа вещей — это не потеря, это расхламление и преображение вашего пространства. Мечтайте о новой красивой квартире, которая появится после продаж — это очень мотивирует.

Совет №5. Начните откладывать «процент на радость»

Договоритесь с собой: с каждой продажи вы откладываете небольшую сумму (хоть 50, хоть 100 рублей) не на коммуналку и не на еду, а на то, что приносит вам лично кайф. Кофе с красивым десертом, новая книга, цветок в горшке или просто отложили на вклад/счёт или большую мечту (об этом я как раз писала в предыдущей статье). Когда вы видите, что Авито приносит не только деньги «на нужды», но и деньги «на счастье», желание продавать возвращается гораздо быстрее.

Совет №6. Смените фокус внимания

Если вы продаёте, допустим, детские вещи и вас тошнит от погремушек — отвлекитесь на неделю на продажу чего-то другого. Переберите свои запасы, помогите продать родственникам ненужную технику. Смена категории творит чудеса: новый спрос, новые покупатели, и старые задачи уже не кажутся такими утомительными.

Совет №7. Разрешите себе продавать МЕДЛЕННО

Мы привыкли к гонке: «надо продать срочно, иначе сезон уйдёт». А если просто выдохнуть и позволить товару продаваться тогда, когда он продастся? Снизьте планку ожиданий. Если раньше продавали 5 вещей в неделю, а сейчас 1 — да и ладно!! Это всё ещё доход. Давление на результат — главный пожиратель энергии.

Вместо итога

Выгорание на Авито — это не конец дела, особенно, если вы понимаете, что в целом продажи приносят вам удовольствие. Это просто знак, что пора сменить темп. Это как в марафоне: нельзя бежать с максимальной скоростью всю дистанцию, иначе свалишься до финиша.

📌Приглашаю в свой Телеграм-канал https://t.me/sale_avitowb и в MAX желающих https://max.ru/join/F8gH5jq_1jrhRbHMYAQglWxVRqOEeDBVp9_J-D_sjns

Меня иногда в комментариях упрекают в том, что я слишком лояльна к Авито и вообще несправедливо хвалю площадку за возможности, которых по факту нет. Но я всегда высказываю только свою субъективную точку зрения. И пишу одинаково о том, что мне нравится на Авито, а что — нет.

Сегодня как раз тот самый случай, когда есть повод высказать свое недовольство и пожаловаться общественности.😅 Хотя справедливости ради уточню, что проблема, с которой я столкнулась на Авито в начале января, уже полностью исчерпана.

История начала раскручиваться 31 декабря в 7 часу вечера. В этот момент, высунув язык набок, я старательно нарезала овощи на салат «Цезарь». Всплывшее уведомление на телефоне подсказало мне, что кто-то написал в личку на Авито. Это было неожиданно, ведь в предновогодней суете вообще не ждешь никаких сообщений от покупателей.

Молодой человек заинтересовался диском с уроками по массажу и уточнял, как можно оформить заказ. Пришлось отложить нож и разделочную доску, чтобы проконсультировать покупателя. Заказ был оформлен в тот же вечер.

До боя курантов оставалось несколько часов, и на тот момент у меня совсем не было желания упаковывать заказ и нести его в пункт выдачи, поэтому я пообещала покупателю отправить его на следующий день. Но придя 1 января в пункт Яндекс Доставки, я обнаружила, что 1 и 2 числа в пункте выходные.

3 января в 6 утра я уезжала, а значит, заказ отправить у меня тоже не получалось. Поэтому, вернувшись домой 1 января, я сразу же написала об этом покупателю и сообщила, что смогу отправить посылку 4 числа, крайний срок — 5-го, в первой половине дня. Ответ был следующий: «Подожду».

4 января, возвращаясь домой с мыслью, что сейчас отправлю заказ, я обнаружила, что он отменен. И сообщение от покупателя: «Пока отменил, извините, пожалуйста».

И всё бы ничего, но ранее на Авито вышло новое правило, которое гласило, что если покупатель отменяет заказ спустя час после его оформления, это снижает уровень сервиса продавца! Я моментально вспомнила об этом критерии и решила перепроверить свой уровень сервиса. И что вы думаете: со 100% он мгновенно обвалился до 79%.

Повозмущавшись пару секунд, я решила обратиться с вопросом, а в чем, собственно, моя вина, в службу поддержки Авито.

Сначала диалог не заладился. И мне пришлось отправить несколько сообщений с просьбой объяснить, в чем здесь виновата я. Я бываю крайне настойчива, когда явно чувствую несправедливость!🤣

В итоге представитель поддержки успокоил меня, что показы объявлений все равно есть, а я в ответ попросила его передать ответственным пересмотреть этот критерий.

А спустя несколько дней мой уровень сервиса вновь поднялся до 100%. Возможно, это связано с тем, что был опубликован отзыв от моей покупательницы на 5 звезд.

Вот такая вот поучительная история! Поделитесь, пожалуйста, в комментариях, сталкивались ли вы с подобной ситуацией и как это повлияло на ваши продажи.

✅Теперь свежие статьи можно читать в моем Телеграм-канале https://t.me/sale_avitowb. Присоединяйтесь!

Кстати, в моем примере девушка интересовалась сразу двумя платьями, и 15% скидка должна была ее только подтолкнуть к покупке, на что я рассчитывала. Но нет, сделка сорвалась!

Я чуть взгрустнула из‑за этого и отпустила ситуацию. Я всегда в таких случаях придерживаюсь одной линии поведения: если покупатель чем‑то интересуется и исчезает, я не пытаюсь его уговаривать или убеждать оформить заказ, а просто забываю о его существовании.😊 Кстати, иногда некоторые «потеряшки» возвращаются, и это не может не радовать!

Почему же я не борюсь за каждую продажу? Есть несколько причин:

1. Не люблю быть навязчивой в целом. Это касается любых отношений, а уж тем более — когда речь заходит о продажах. Просто поставьте себя на место человека, которому что‑то навязывают: это только отталкивает и уж точно не способствует росту продаж.

2. Считаю, что у человека всегда должен быть выбор, который он делает сам. Наша задача как продавца — просто продемонстрировать все преимущества товара, а решение оставить за покупателем, даже если оно будет принято не в нашу пользу.

3. Излишнее навязывание автоматически снижает ценность товара в глазах покупателей. Действительно качественные, полезные и интересные вещи не нуждаются в рекламе или скидках — их расхватывают и так. Здесь у покупателя сразу закрадывается мысль: «А в чём подвох?». Если мне так настойчиво предлагают оформить заказ, значит, что‑то здесь не чисто.

4. Вся ответственность за принятое решение о покупке ложится на покупателя, если вы не настаивали на этом. И в случае каких‑либо претензий покупатель ещё десять раз подумает, высказывать ли их продавцу, ведь он сам принял решение приобрести эту вещь.

Мем

В интернете ходит мем на эту тему. К сожалению, я потратила сегодня целый час, но так и не смогла его найти. Поэтому просто перескажу суть.

Покупатель в диалоге интересуется у продавца стоимостью товара. Прочитав ответ, он пропадает. Продавца, по‑видимому, не устраивает такой ход событий, и на следующий день, не придумав ничего умнее, он пишет что‑то вроде: «Вы очень настойчивы, я готов сделать скидку».😅

Выглядит со стороны смешно. Но я почему-то уверена, что такие курьезные ситуации между продавцами и покупателями случаются постоянно.

Что же делать, если не хочется упускать покупателя?

В целом, при желании можно пойти навстречу покупателю — если это уместно в контексте диалога (а не как в меме). Вот несколько рабочих приёмов:

1. Предложите скидку на товар.

2. Сообщите о скидке на корзину, если такая опция у вас подключена.

3. Возьмите на себя часть стоимости доставки, если она кажется покупателю высокой.

4. Подчеркните уникальные достоинства товара, чтобы повысить его ценность в глазах покупателя. Например, если вы продаёте брендовую вещь, можно упомянуть, что приобрели её не через интернет, а лично — в фирменном бутике во время поездки. Казалось бы, мелочь, но порой именно такие детали становятся решающими.

5. Пообещайте качественную упаковку и оперативную отправку (сегодня же). Важно: не давайте обещаний, которые не сможете выполнить, — это подрывает доверие.

6. Предложите небольшой подарок — по желанию.

Даже эти пункты совершенно не гарантируют, что покупатель оформит заказ именно у вас. Ну и что? Обязательно на его место придет следующий.

Поделитесь, пожалуйста, в комментариях, как вы реагируете, если после одного-двух вопросов в личке покупатель исчезает без оформления заказа? Пытаетесь его вернуть или просто отпускаете ситуацию?

✅Теперь новые статьи по Авито и немного больше можно читать в моем Телеграм-канале https://t.me/sale_avitowb. Присоединяйтесь)

Продавцы, у которых не получается продавать на Авито, обычно делятся на две категории:

● первая категория: «Я никогда не могу достичь успеха, я ничего не умею, поэтому нет продаж».

● вторая категория: «Авито сдулся, ничего бесплатно не продается, площадка только и знает, как деньги с продавцов собирать».

Неважно, к какой категории вы себя относите, всегда найдутся советчики (среди них и я😂) со списком пунктов, что нужно предпринять, чтобы ваши продажи на Авито выросли. На самом деле большинство способов действительно работает, но иногда стоит взглянуть на ситуацию под другим углом.

В данном случае, если у вас нет продаж на Авито или они случаются нечасто, возможно, проблема не в вас и не в алгоритмах площадки, а в условиях, в которых вы сейчас оказались. Все мои наблюдения основаны на личном опыте, и на данный момент я проживаю тот самый период, когда у меня не доходят руки до Авито (нет времени на выкладку новых объявлений), и я вижу, что мои продажи сильно просели. Плохая ли я? Нет, просто я сейчас нахожусь вот в такой жизненной ситуации.

Так почему же продажи на Авито не случаются или бывают очень редко? Давайте разбираться в неявных причинах.

1. У вас нет большого разнообразия вещей. Если вы по природе аскет, минималист, у вас много родственников, с которыми вы делитесь ненужными вещами, или вообще вы недавно переехали с двумя чемоданами в другую квартиру, о каких активных продажах может идти речь?

Чтобы аккаунт на Авито продавал, в среднем на нем должно быть размещено 50–60 объявлений в разных категориях (!), которые должны регулярно обновляться. Если вы не можете насобирать столько товаров в своей квартире, надеяться на активные продажи не приходится. Работайте с тем, что есть. В конце концов, большинство продавцов приходит на Авито, чтобы расхламиться, а у вас в этой сфере и так всё идеально!

2. Вещи, которые вы выкладываете на Авито, сезонные. Может такое случиться, что какой-то категории товаров, которая пользуются сезонным спросом на Авито, у вас будет больше всего. Возьмем, к примеру, шерстяные носки. В зимний период носочки будут продаваться на ура. Но с наступлением весны спрос на них начнет падать, а летом вообще вряд ли кого-то заинтересует этот товар. Ну, может быть, какая-нибудь бабушка, у которой постоянно мерзнут ноги.

Следующие продажи шерстяных носков начнутся только с наступлением холодов. И это нормально, так работает рынок. Просто это нужно понимать. Для стабильных продаж на Авито рекомендуется предлагать товары, на которые не влияет сезонность, или же заранее готовить лоты, соответствующие каждому новому сезону. Например, летом можно размещать объявления о продаже босоножек, а зимой — о валенках.

3. Ваши товары стоят недорого. Эта причина — боль многих продавцов, когда начинается сравнение, что какая-нибудь «Маша» продала в прошлом месяце на 30 000 рублей, а я всего — на 5 000 рублей. В этот момент стоит остановить себя и подумать, а что продала «Маша» на 30 000 рублей? Вполне вероятно, что она оказалась счастливой обладательницей брендовой сумки от Gucci и смогла продать ее на Авито за 29 000 рублей, и остальное — по мелочи. А вы на свои 5 000 рублей умудрились продать 10 кофт, одни брюки и детские рукавички, которые несколько лет занимали место в шкафу. Так стоит ли сравнивать свои достижения с успехами других продавцов и обесценивать свои результаты? Конечно, нет! Просто исходные данные могут быть абсолютно разные!

4. У вас нет времени постоянно поддерживать аккаунт в активном состоянии. Про этот пункт, который влияет на количество продаж, тоже часто умалчивается, но на своем примере я могу сказать, что если бы я работала в офисе, а не дома, пожалуй, о продажах на Авито можно было бы забыть вообще. Потому что мне трудно представить, как совместить эти две вещи. Регулярное поддержание аккаунта в активном состоянии требует много усилий и времени, и это действительно доступно только тем, кто часто находится дома. Совмещать с основной работой, конечно, можно, просто результаты будут скромнее тех, кто посвящает этому делу большую часть дня.

5. Расположение пунктов отправки Авито. Мне в этом плане невероятно повезло. Из окна моей квартиры на расстоянии 50 метров находится сразу два пункта, куда я могу отнести свои заказы, чтобы отправить их: справа непосредственно пункт от Авито, слева — с недавних пор 5post от «Пятерочки». А если я выйду из подъезда, то упрусь своим лбом в дом напротив, где работает Яндекс Доставка. Единственное неудобство — это «Почта России», до которой нужно идти минут 10 пешком, но сейчас заказы через нее поступают не так часто.

Если я не сильно занята, находясь дома, сложно ли мне упаковать и унести заказ, который поступил от покупателя на Авито? Я могу это сделать за 15–20 минут вместе с отправкой. А если вы работаете и до пункта отправки вам нужно далеко идти или даже ехать, оперативность сразу снижается. Не знаю, как это учитывают алгоритмы Авито, но мне кажется, что это один из пунктов, влияющих на качество сервиса. Именно от него зависит, как активно ваши объявления рекомендует площадка.

Что делать? Как быть?

Что в этом случае делать? В первую очередь не унывать, не винить себя, а просто осознать свое положение, принять ситуацию и работать с тем, что есть. Ну и что, что мало продаж или вы продаете на небольшие суммы? В любом случае это дополнительный доход, который никогда не будет лишним.

Главное — не требовать от себя мгновенных рекордов. Продажи на Авито — это марафон, а не спринт. Маленькие шаги обязательно принесут результат. И не всегда это измеряется деньгами. Я вот не меньше кайфую, когда вижу, что у меня освободилось лишнее место в шкафу или на полке. И я уверена, что среди вас тоже есть такие люди!

Кстати, можете поделиться своими мыслями в комментариях! Будет интересно почитать.

✅Новые статьи и чуть больше по теме продаж на Авито в моем Телеграм-канале https://t.me/sale_avitowb. Присоединяйтесь!

Новые условия начнут действовать с 15 октября.

История

Прошлое воскресенье не обошлось без стресса. Накануне написал мужчина с желанием примерить трикотажный джемпер. Покупатели обычно в переписке спрашивают, куда можно подойти. Он задал вопрос прямо в лоб: «Какая квартира?». Такое обращение меня сразу насторожило, и я попросила покупателя написать мне в день, когда он соберется на примерку. Надеялась, что к этому моменту он передумает. Но покупатель был настойчив, и мне пришлось ждать его «в гости». На пороге оказался большого вида мужчина ростом под 2 метра. Конечно, джемпер был ему мал. И он тоже это понял, когда взял его в руки.

- Детский какой-то...

- Да, он Вам будет мал. Вы смотрели мерки в тексте?

- Что мерки? 4XS вообще не то!

На этом можно было диалог прекращать, потому что я поняла, что объявление он не читал и мерки не смотрел, а значит, доказывать ему, что в тексте прописано все: от полуобхвата груди до длины рукава, смысла не было.

«Ладно», с этими словами джемпер приземлился на мой диванчик в прихожей. Я была рада, что несостоявшийся покупатель уходит. На мое «до свидания» он молча демонстративно закрыл дверь.

Где встречают покупателей

Когда-то в своей группе я делала опрос среди продавцов. Тема звучала так: где они встречаются с покупателями, если это самовывоз. Опрос показал, что далеко не все готовы распахивать двери своей квартиры каждому покупателю. Одни назначают встречу в подъезде, другие выходят на улицу, третьи приглашают в торговый центр или удобный пункт выдачи. Я как продавец с этим солидарна, хотя сама чаще всего зову в квартиру. Просто потому что я работаю удаленно, и мне так удобнее.

Авито меняет правила игры

С 15 октября в категории Одежда и обувь Авито отменяет самовывоз. Видимо, опция Самовывоз с онлайн-оплатой не дала того результата, на который рассчитывала площадка. Хотя мои две продажи, случившиеся в сентябре при личной встрече, как раз были оформлены через Самовывоз с онлайн-оплатой.

Теперь продажа одежды и обуви будет возможна только Авито Доставкой. Такое ограничение есть у продавцов на тарифе с успешной сделкой (правда, по всем категориям). Тогда хотелось бы вместе с этим ограничением получить предложение в подключении тарифа за успешную сделку.

Разбираем новое условие

Новое правило содержат четыре пункта. Давайте пробежимся по ним:

1. Не придется передавать свои контакты покупателям.

Плюсы: не будет личных встреч дома.

Минусы: дополнительные расходы по доставке накладываются на покупателей. С июля этого года система расчета цены доставки крайне непонятна: за товар стоимостью 100 рублей цена доставки стремится к 1000. Самовывозом хотя бы по своему городу еще теплилась надежда продать дешевую одежду, с 15 октября – все под большим вопросом.

2. Авито Доставкой товары смогут покупать пользователи из других регионов.

Вообще не поняла этот пункт: а раньше не могли? По-моему, на категорию Одежда и обувь оформить Авито Доставку можно было всегда, при условии, если ее подключил продавец.

3. У покупателя будет возможность заказывать вещи с примеркой.

Это тот пункт, с которым я не согласна, потому что не подключаю примерку к своим б/у вещам. Наблюдая за печальным опытом маркетплейсов, я считаю, что эта инициатива только увеличит количество возвратов от покупателей. Если сейчас покупатели еще стараются вникнуть в текст объявления и прикинуть по меркам, подойдет ли им та или иная вещь, то с появлением примерки никто не будет даже вчитываться – всегда есть право отправить вещь назад, если она не понравилась.

Я планирую подключать примерку б/у вещей только в том случае, если продавец будет хоть как-то защищен. К примеру, при отказе Авито не станет возвращать покупателям деньги за доставку. Такое условие работает в Ресейле на Вайлдберриз. Это хотя бы как-то остудит пылающие головы некоторых шопоголиков.

4. Товар под защитой: если с ним что-то случится, мы компенсируем стоимость.

Странный пункт: т.е. при самовывозе товар был не защищен? На каком этапе – на полке в шкафу у продавца или в момент передачи товара в руки покупателю? Где в этой связке товар оказался не под защитой, непонятно. В данном случае текст написан ради текста.

Что вы думаете по этому поводу? Интересно почитать ваше мнение.

✅Больше интересного про Авито в моем Телеграм-канале, присоединяйтесь https://t.me/sale_avitowb

В последнее время на просторах интернета часто слышу от продавцов Авито о том, что площадка скатилась и продавать на ней стало просто невозможно. Предполагаю, что этим постом я открою ящик Пандоры, но мне хочется поделиться своей точкой зрения на некоторые предрассудки, витающие вокруг Авито.

Я не магазин, а обычный продавец б/у вещей, поэтому мои наблюдения основаны только на личном опыте продаж, у магазинов и бизнеса все может быть по-другому.

Нам свойственно оценивать каждое событие субъективно, особенно там, где кажется, что ущемляют наши права или лишают денег. А я предлагаю взглянуть на сотрудничество с Авито объективно, с точки зрения логики и ситуации в стране.

Предрассудок №1

На Авито больше ничего не продается, площадка превращается в маркетплейс, подобный Вайлдберриз и Озон.

Несомненно, Авито будет получать больше прибыли от селлеров, которые торгуют значительными объемами товаров, а значит, готовы платить за рекламу. Но проблема здесь не в желании вытеснить обычных продавцов с платформы, а банально в росте конкуренции.

Когда конкуренция (количество предложений) растет, продажи у каждого отдельного продавца падают. Конкуренция на Авито увеличивается за счет притока новых продавцов в статусе физических лиц, потому что эта тема активно продвигается в соцсетях и порог входа очень простой - зарегистрировать аккаунт и уже можно начинать продавать.

Кроме того, на Авито приходит все больше продавцов, которые качественно работают с объявлениями. Это красивый визуал, проработанный текст объявления, грамотный подбор ключевых слов. У таких продавцов продаж будет всегда больше, чем у тех, кто по старинке тратит на создание объявления две минуты, добавляя в него одно фото и одну строчку описания. Но даже и такие лоты до сих пор продают!

Магазины тоже подстегивают конкуренцию, хотя для меня остается загадкой, как вообще здесь можно что-то продавать по рыночным ценам, когда покупатели на Авито обычно ищут все то, что подешевле.

На сегодняшний день низкая цена – это наше главное преимущество в "противостоянии" с селлерами.

Предрассудок №2

Авито зарабатывает на повышении стоимости доставки.

Начиная с июля этого года тема повышения стоимости доставки триггерит всех продавцов, в том числе и меня. К повышению стоимости перевозок были не готовы ни покупатели, ни мы. До сих пор неприятие цен на доставку остается, хотя я замечаю, что со стороны Авито есть движения, где он пытается сбалансировать этот момент. Например, у меня сейчас чаще всего заказывают через пункт Авито, потому что там и доставка ниже, и бывают акции.

Но было ли повышение стоимости доставки Авито желанием платформы больше заработать? Это вряд ли! Рост цен на все диктуется рынком, и сервису, чтобы не уйти в минус, просто пришлось подстраиваться под текущую ситуацию в стране.

По идее, рост накладных расходов (к ним относятся транспортные), которые являются частью себестоимости, намекает продавцам на то, что необходимо поднимать цены на свои товары. К примеру, если раньше вы продавали платье за 500 рублей, то сейчас оно должно стоить уже 800 рублей.

Проблема в том, что принцип формирования цены среди обычных продавцов не работает! Цена на рынке растет, когда требуется окупить себестоимость товара и получить прибыль. У б/у вещи себестоимости нет (она растворилась за время ее использования), а это значит, что продавец может выставить любую цену, какую пожелает. И чем сильнее у продавца желание избавиться от старой ненужной вещи, тем цена на нее будет ниже.

Задумывается ли он о том, что в цену нужно включить стоимость доставки? Конечно нет! А если его и посещают такие мысли, демпинг на Авито не дает этого сделать. Потому что при одинаковых предложениях купят у того, у кого цена дешевле.

Предрассудок №3

Авито перестал показывать объявления.

Авито, как платформа, которая зарабатывает на комиссиях от продаж продавцов, вряд ли преследует цель лишить себя этого дохода, умышленно ограничивая объявления в рекомендациях.

Опять же, по моему мнению, проблема с показами объявлений в первую очередь связана с ростом конкуренции (и с новыми алгоритмами, - не без этого, конечно).

Ситуация: покупатель захотел приобрести на Авито зимнюю дубленку. На этой неделе предложение с дубленкой опубликовало 5 продавцов, и у покупателя было время просмотреть все объявления. Через месяц на Авито уже висело 100 объявлений с разными предложениями дубленок. На 25 объявлении покупатель уже сделает свой выбор и оформит заказ, а 75 лотов останутся без просмотров. Продавцы же скажут, что Авито не дал показов. Я, конечно, утрирую, но думаю, что моя мысль понятна:👇🏻

Чем больше предложений на Авито, тем меньше просмотров, потому что внимание покупателей рассеивается.

Встречается еще довольно распространенная мысль, что Авито не рекомендует дорогие лоты и не показывает их в ленте. Вероятнее всего, что это заблуждение.

Показы на Авито не равны просмотрам. Когда объявление не набирает просмотров, это не значит, что показов нет. Если стоимость товара выше средней, скорее всего покупателей отпугивает цена, и они в поисковой выдаче кликнут на объявление с ценой ниже, а нам, продавцам, будет казаться, что Авито не рекомендует наш товар.

Как увеличить свои продажи на Авито?

Понимая реальные причины падения продаж, можно выстроить работающую стратегию:

1. Качество объявления - главное преимущество

1. Делайте минимум 8-10 фотографий с разных ракурсов при хорошем освещении, обязательно добавляйте видео там, где эта функция доступна.

2. Пишите подробное описание: состояние, размеры, особенности, указывайте дефекты, если они есть.

3. Используйте ключевые слова, которые ищут покупатели (бренд, модель, характеристики).

2. Ценообразование с умом

1. Изучите конкурентов в вашей категории и установите цену чуть ниже средней.

2. Ищите баланс при формировании цены между мыслью "продать вещь подороже" или желанием избавиться от нее по любой стоимости.

3. Указывайте возможность торга - это привлекает покупателей и растет активность на объявлении.

3. Используйте инструменты платформы

1. Участвуйте в распродажах.

2. По желанию подключайте дополнительные опции: возвраты, примерка и т.д.

3. Поднимайте объявления, если они теряются в выдаче.

4. Быстро отвечайте на сообщения покупателей - это влияет на рейтинг.

4. Работайте с покупателем

1. Отвечайте вежливо и развернуто на все вопросы.

2. Предлагайте дополнительные фото или видео.

3. Будьте гибкими в переговорах - иногда лучше продать с небольшой скидкой, чем не продать вообще.

5. Стратегия против конкуренции

1. Регулярно обновляйте объявления, добавляя новые детали.

2. Создавайте комплекты (например, платье + аксессуары).

3. Указывайте уникальные особенности вашего товара.

В условиях высокой конкуренции побеждает не тот, кто жалуется на платформу, а тот, кто адаптируется и работает качественнее других.

Подытожу

Пожалуй, на этом все. Я озвучила свои главные мысли, над которыми в последнее время много размышляла. Вы можете написать в комментариях, с чем согласны, а с чем нет! Интересна ваша точка зрения, возможно, в ней будет больше логики и здравого смысла.

✅Больше контента на Авито в моем Телеграм-канале, присоединяйтесь https://t.me/sale_avitowb