Naaastyyy

Казалось бы, это уже ненормально, вокруг столько других сервисов, не пользуйся ты после этого такой доставкой, но нет, я решила дать им ещё один шанс, и каковы же были мои разочарование, гнев, удивление, расстройство, когда произошла следующее:

13 июня 2026 года я снова заказала у них этот гребаный кофе, и нет бы только его один, я добавила ещё минералку, газировку, сникерс и пачку каких-то мармеладок.

Сижу, жду заказ. Никто не звонит, не стучится, приходит уведомление в приложении, что заказ доставлен. Как так? Открываю дверь, лежит одного у двери пакет, без кофе и каких-то мармеладок. БЕЗ КОФЕ! БЕЗ КИЛОГРАММА КОФЕ ВТОРОЙ РАЗ! Психую, что опять минимум пять дней ждать возврата денег, заказываю кофе СНОВА, ОДИН товар, только кофе и больше ничего, дороже на 87 рублей, но уже пофиг. Его привезли, к счастью, всё ок. Тяжело не привезти одну позицию, когда она всего одна в чеке.

Открываю видеоархив домофона, камеру. Вот, кстати, курьер идет, видно, что в пакете никакого килограмма кофе нет, минералка и банка энергетика:

А сегодня, 15 июня 2026 мне прилетает отказ в возврате средств!

Звоню в гневе в поддержку, где мне отвечают, что всё проверили и не видят оснований для возврата средств.

Фактов, что курьер не звонил ни на телефон, ни в домофон, видео и фото, где курьер идет с полупустым пакетом, недостаточно для возврата денег за недоставленный товар. Офигеть, реально.

Честно, я простота шоке от такого сервиса.

Пожалуйста, будьте аккуратны ! Не давайте никаких вторых шансов сомнительным сервисам.

Я переживу эти несчастные 1300 рублей, благо выбор у кого заказывать продукты, крайне огромен, но жалобу всё равно в Роспотреб напишу, когда немного остыну 😁 надо же помогать людям совершенствоваться.

UPD. После написания постов о ситуации тут, на Отзовик, в Айрекомендс, Гуглплей, деньги вернули.