Добрый день, хочу положить в копилку сервиса Авито свою каплю негатива. Предупреждаю что длинно пост, не все осилят прочитать до конца) ... В августе 2021 приобрёл б/у автомобиль Мазда 3. Цель покупки была вынужденная, т.к. до этого продал свой автомобиль Форд Экоспорт, хотел приобрести Тигуан, который меня не дождался и был успешно продан кому то другому. И осталсяя с деньгами, которые в тот момент из-за кризиса, пандемии и чего то ещё обесценивались с каждым днем, т.к.цены на автомобили росли как на дрожжах. А на рынке хороших вариантов практически не было. В итоге вместо Тигуана или похожего кроссовера мне необходимо было взять хоть что-то, чтобы сохранить деньги, за которые, как позже выяснилось, если бы ещё тянул, то мог купить только Ладу Гранту свежую. В итоге знакомый, работающий в автосалоне посоветовал купить у них Мазду 2014 года, которая была в отличном состоянии, и, как он объяснил, это ликвидный автомобиль, который всегда можно продать за свои деньги. Купил. Поездив на ней около недели, понял что данный автомобиль не подходит под мои цели. К машине самой претензий нет, но мне нужен клиренс побольше и более просторное пространство сзади. Через месяц после покупки попытался продать на Авито , но цену выставил по верхней границе рынка (не самый верх), но машину никто не купил. Сразу скажу, цену выставил не из-за жадности, а с учётом колебаний рынка в условиях неопределённости решил перестраховаться. Логика такая, что если не купят, то фиг с ним, колеса есть, ничего не теряю, а если купят то и у меня есть запас по деньгам и время на поиск кроссовера. Так же, человек который у меня купит машину, не пожалеет о покупке из за её состояния. Объявление подавал через Авито, тогда его сделали платным, т.к. до этого машина продавалась в автосалоне и тоже ранее была на Авито. В тот момент спорить с платным размещением не стал, т.к.было видно, что я только купил машину и тут же продаю. Но написал обращение на всякий случай в Авито, где мне любезно отказали в бесплатном размещении, на том и разошлись. Машину не продал, поставил в гараж, а сам пользовался машиной жены. Важный момент, что Мазду я на себя не регистрировал, оставил все договора, вписал себя в птс и так планировал продать. Юридически машина моя с момента подписания ДКП и передачи денег, и, как уже сказал имеется запись в ПТС. Предыдущего собственника я тоже никак не подставил, т.к. он анулировал регистрацию через 10 дней после продажи. Получается машина на учёте не стоит, ни налог ни штрафы предыдущему владельцу не идут. Что касается меня, то если машину не эксплуатировать и поставить в гараж, то я ничего не нарушаю и фактически являюсь владельцем ТС (консультировался). И вот недавно я решил снова выложить объявление о продаже машины, где авито мне выставляет счёт с пояснением, что я занимаюсь перепродажей, получая прибыль. Согласно правил авито, бесплатное размещение возможно только в случае владения машиной более 90 дней и при отсутствии активности профиля в данной категории. Отлично, полностью подхожу под эти правила. Активности нет, т.к. последняя продажа машины была более года назад (это предыдущий Форд Экоспорт), а то что владею больше 90 дней, можно понять по размещениям, т.к. эту же машину я продавал с этого же профиля почти год назад.. Пишу обращение, в котором объясняю суть, на что мне отвечают, что машина должна быть оформлена на меня в ГИБДД. С этой даты должно пройти более 90 дней. Как я не пытался им обьяснить, что нет смысла регистрировать машину и платить более 10 тыс. за постановку на учёт автомобиля, который собираюсь продавать. И то, что собственность автомобиля и регистрация в ГИБДД это немного разные вещи, а моё владение более 90 дней можно разглядеть невооружённым глазом, просто посмотрев обращения. Предлагаю прислать все документы и договора из салона и вообще любые документы, готов подтвердить свои слова полностью, прошу чуууточку индивидуальности а не шаблонов....Все в пустую. В ответ полное игнорирование вопросов и один и тот же текст, как будто отвечают школьники, которых научили "копировать"-"вставить". Никто не хочет вникнуть в ситуацию и твердят одно и тоже. "Докажите, что вы владеете машиной более 90 дней, но мы смотрим только на дату регистрации в ГАИ и все, на остальное мы не смотрим" .. Издевательство какое то. Докажите что вы лев, а не осел...кисточка на хвосте есть, грива тоже, значит осел.... А на остальное мы не смотрим. В общем, как всегда клиентоориентированность на нуле, желание рубить деньги со всех подряд и плевать на свои же правила..Ну и вишенкой на торте стала сумма размещения на 30 дней в нашем городе - 4011 рублей, через 30 дней ещё столько же и.т.д........ 4 тысячи, Карл! За простое размещение без доп. услуг! По моему это перебор....
Согласен, что стоимость размещения можно заложить в сумму продажи и в целом ничего не потерять.... Но....Хотелось бы все таки, чтобы такая крупная компания при отсутствии конкурентов не пользовалась своеймонополией, а наоборот поднимала свою репутацию и привлекла новых клиентов, но это видимо, пока им не интересно...
Далее прикладываю скрины переписки. Бодался я с ними знатно и долго талдычил одно и то же, тупо скопированные шаблоны получал в ответ, которые они редко разбавляли бесполезными фразами... Из за этого получились длинные диалоги, в которых много воды, за что прошу прощения. Мало того, это не вся переписка, очень много вырезал, чтоб совсем ленту не затопить, поэтому если увидите несостыковки, скорее всего их за урезания текста, но суть понятна и так...... Так же сори за мою истерику в диалоге с Авито, реально подгорало от их ответов..... Если, по вашему в этой ситуации неправ я и Авито грамотно мне пыталось это объяснить, готов принять конструктивную критику.
Спасибо, тому, кто дочитал до конца. За ошибки не пинайте, служба поддержки Авито их тоже допускает :)
