Доброе время суток.
Я в своем рассказе постараюсь быть краток и доходчив.
Решил я сегодня заказать еду из всем известной Delivery club, я часто оттуда заказывал до этого момента и особых проблем никогда не испытывал.
Совершил заказ и жду пока моя еда ко мне придет жду пол часа, жду час, решаю написать в поддержку и узнать а где же все таки мой заказ то?
Оказывается заказ уже закрыт, курьер не смог дозвонится до меня подтвердил заказ и ушел.
Деньги мне мои, кровные, заработанные трудом а не обманом пользователей вашего сервиса, возвращать отказались, я проверил доступность своего телефона, свой домофон, проверил указанный адрес на точность, все верно.
Я написал деливери клаб в вк, думая что там мне помогут в моей ситуации, но нет, шаблонные отписки и не более.
Это конечно здорово, но мои деньги принадлежат мне, услугу я не получил, и нормального ответа либо доказательств тоже.
-
Мои дальнейшие действия просты.
Я направляюсь в поддержку банка с которого оплачивал, в моем случае это тинькофф банк
пишу что хочу совершить чарджбек и прикрепляю все доказательства что у меня есть
Спустя 10 минут было открыто дело о чарджбэке, через еще 10 минут я получил свои средства обратно на счет.
На все от заказа и до возврата денег я потратил три часа своей жизни.
Сумма была не большой, но это МОИ деньги которые Я заработал.
а деливери клаб мне не оказали услугу на которую я потратил СВОИ деньги.
Пост решил написать что бы помочь людям которые попадут в мою ситуацию и только для этого.
Я надеюсь что кому либо помогу этим постом.
Оставлю несколько комментариев для минусов что бы пост увидело как можно больше людей.
Спасибо.
UPD. #comment_175109181 пояснения по работе Деливери
