Обман на суточно. ру
Всем привет. Сталкиваюсь с такой ситуацией в первый раз.
Был забронирован номер и внесена предоплата на сайте суточно. ру. По приезду в отель выясняется, что на фотографиях на сайте номер не соответствует действительности. Было очень много неуказанных факторов.От номера был отказ, о чем был уведомлен представитель гостиницы и было написано в поддержку сайта. На сайте указано то что в номер заселения не было. В ответ от сайта пришло письмо то что они не могут вернуть бронь так как хозяин не выходит на связь и молчит. Так же было написано заявление в банк о том что услуга не оказана и возврате денежных средств. Оператор банка,который три буквы, в поддержке шлет на сайт чтобы разбирались с ним. Ни разу разу досудебное не писал и как оно пишется правильно вообще не в курсе. Кому не сложно, подскажите как правильно написать его, и куда отправить. Можете в сообщениях меня хаять и так далее, но все таки может быть кто то мне деревянному в таких вопросах подскажет ответ