Надеюсь, этот пост поможет вам не попасться на уловки мошенников!
В TikTok я был подписан на канал «Обучение Excel». В шапке профиля обнаружил информацию о акции: курс якобы можно приобрести за 25 рублей вместо 2 490 рублей. Была указана ссылка — я перешёл по ней и попал на сайт skillpeak.ru.
На сайте открылось окно с формой: требовалось ввести ФИО и e‑mail, после чего предлагалось нажать кнопку «Получить доступ». Далее появилась форма оплаты. Я оплатил 25 рублей через Mir Pay (карта Сбербанка).
Позже выяснилось, что:
оплата в 25 рублей — это пробный период, включающий всего 2 урока и 168 часов доступа;
при оплате через Mir Pay автоматически оформилась подписка — я об этом не знал, предупреждения при оплате небыло, код подтверждения не просили.
Пароль и логин на e‑mail не пришли. Пришлось восстанавливать доступ через форму на сайте.
Спустя несколко дней с карты списали 2 490 рублей.
Я подал заявку на возврат средств:
в Сбербанк;
Написал письма
в Mir Pay;
в CloudPayments (через них прошло списание).
Также обратился к поставщику услуг через форму возврата денег, на email пришло письмо, что подписка отменена. Мне ответили, что рассмотрение займёт до 20 дней — похоже, это способ затянуть время.
Проверил сайт «Отзовик» — оказалось, я не единственный пострадавший, есть отзывы, что в лк подписку не отключить до первого списания по подписке. Вернуть деньги, судя по отзывам, практически невозможно.
Попытки связаться с поддержкой (по телефону и e‑mail) не увенчались успехом: номер недоступен, адрес электронной почты не существует.
Итог:
Потери: 25 рублей (пробный период) + 2 490 рублей (автоматическое списание).
Урок: оплата через Mir Pay может привести к оформлению нежелательной подписки!
Будьте бдительны!
upd: на их сайте периодически выскакивает две формы оплаты: одна с подпиской, одна без подписки! Скриншоты ниже ⏬
