Альфа - банк, ну как же так?
Случилось так, что необходимы были деньги на закрытие долгов по коммуналке перед продажей квартиры и на закрытие прочих "хвостов". Взяли с супругой кредит в Альфе, они выкатили самые интересные для нас условия на тот момент (11%) на 5 лет - 350к. Это было относительно недавно. Мы решили так: продадим квартиру, всё закроем + немного переплатим, да и бог с ним (ага, щас).
Интересное дело не в цифрах, а конкретно в кредитном договоре, при заключении которого нам навязали страховку, в которую входят страхование жизни и самого кредита. Это уже Альфастрах.
Сроки уже поджимали, поэтому надо брать. То есть мы брали 350 + 150 (страховка), итого полмиллиона, как нечего делать! Но! В нашем кредитном договоре черным по белому написано: Если заемщик погасил кредит досрочно, то он имеет право вернуть часть денег, которые заплатил за страховку. Возвращена будет сумма, пропорциональная оставшемуся сроку кредита.
А может и полностью вернут деньги за страхование (не помню, как точно было прописано в договоре, могу ошибаться). Условия вполне устроили, берём. Появились деньги, решили закрыть кредит. Альфа Страхование нам сказало: что такого быть не может, мы деньги за страховку не возвращаем, (шарлатаны!!!). Ну вот жеж говорю! В нашем договоре всё написано! При полном закрытии кредита, в случае если не просрачивались платежи, не использовалась конкретная страховка и тому подобное, по договору деньги вы нам вернете! Нет, вы не правы, у вас неверная информация. Звоните в Москву (головной офис), конкретно мы ничем помочь не можем. Ок. Будем звонить!
- Добрый день, объясняю ситуацию.
- Здравствуйте, совершенно верно, ничего мы вам не вернем, если не нравится!!! Пишите претензию, мы ее рассмотрим в течение 30 дней.
Мы в афиге!
Вопрос Пикабушникам: кто-нибудь сталкивался с подобными проблемами? Как решили? Заранее спасибо, что прочитали. Всем мир!