Как Не нужно покупать холодильник
На днях со мной произошел удивительный случай с холодильником, который сподвиг меня сюда вернуться и написать этот пост. О причинах отсутствия на пикабу напишу в конце, потому что пост не про это - он про Холодильник) А точнее про поразительную неудачу, с которой нашему семейству довелось столкнуться.
Полгода назад мы купили холодильник в Технопарке. Хороший такой встраиваемый холодильник Siemens - как мы думали - за достаточно круглую сумму для нашей семьи. Доставка была назначена, муж ее принял, пока меня не было дома, и, положившись на с виду неплохой сервис магазина и лень, распаковывать и проверять холодильник не стал. Посмотрел наклейку на упаковке, что модель нужная, остался доволен и пошел по своим делам. Я, в свою очередь, доверившись мужу, перепроверять за ним доставку не стала. Ремонт наш затянулся, поэтому открыть упаковку и сам холодильник довелось нам только сейчас, спустя полгода.
Что же мы увидели?
Как-то название холодильника с наклейкой на нем не сходится. Более того, он даже не встраиваемый!
То, что было внутри холодильника, поразило нас еще больше:
Он оказался не только не тот, но еще и б/у. При этом ни на сайте, ни по телефону менеджером магазина нам это озвучено не было. Да и вряд ли бы они писали на сайте о том, что вместо встраиваемого Сименса они кладут в коробки б/у Мастеркук. Сам холодильник в сеть не включается, поэтому даже отмыть его и продать, чтобы отбить хотя бы часть потраченных денег, уже не получится.
Я понимаю, спустя полгода предъявлять магазину претензии, когда сам не проверил, что тебе доставили, глупо, но всё-таки... даже представить сложно, что такое вообще могло произойти, когда делаешь заказ в крупной сети магазинов техники.
Мы решили все-таки позвонить в Технопарк и узнать, можно ли что-то с этим сделать. Единственное, когда звонила, я знала только о том, что он б/у от своей мамы, что еще и модель не та, мы узнали позже. На горячей линии нам ожидаемо сказали, что спустя полгода ничего сделать нельзя, но нашу жалобу зарегистрируют и обязательно позвонят, проконсультировав, можно ли вернуть холодильник в чувство в их сервисном центре.
При этом состоялся следующий диалог:
- Почему в вашем магазине вообще могло такое произойти, что вместо нового холодильника в коробке лежит б/у? Ни на сайте, ни по телефону нас об этом не информировали.
- Ну, он может быть после первого использования, поэтому так.
- И на сайте вы об этом не пишете?
- Да, на сайте такая информация не предоставляется.
Прошло 3 дня, нам не звонил никто. Видимо, управляющих магазином не очень заботит, что такое вообще произошло.
Можно было бы допустить, что менеджер в нашем заказе указал не ту модель холодильника, но в чеке стоит именно Siemens:
Деньги потрачены, холодильник продать нельзя, что с ним делать - мы не знаем. Пока он занимает в новой квартире пространство и пованивает несвежим содержимым, доставшимся нам от неизвестных предыдущих обладателей.
Мораль сей басни такова: лучше проверить холодильник, да и любую технику, при покупке досконально, чем не проверить, потому что бывает и... такое.
Мы будем очень благодарны за идеи, что с этим можно сделать.
P.S. Теперь не про холодильник - после моего первого поста про посмотреть Москву мне стало приходить много сообщений в контакте разной степени неадекватности от людей, которые почему-то решили, что это все не желание посмотреть город, а желание найти себе мужика и таким способом его привлечь. Я человек впечатлительный, пугливый, легко поддающейся панике, и после энного десятка таких сообщений решила, что лучше удалить страницу в контакте, не появляться на пикабу и не высказывать идеи вроде куда-то вместе сходить и что-то посмотреть на ресурсах, где это могут истолковать неоднозначно. А не так давно мне пришло письмо, судя по адресу, от поддержки пикабу, о том, что мой профиль взломали, и нужно сменить пароль. Это стало неким знаком - а почему бы не вернуться и не написать сюда про холодильник? Всё равно непонятно, что с ним делать, а здесь можно прочитать идеи и в целом придать случаю огласку.
