EugeneAp

Стандартный алгоритм. 1) Жалоба оператору (фиксация для себя даты обращения). Любым способом - звонок оператору, электронное письмо, сообщение в чате. По форме - любое, но должно присутствовать что-где-когда. Нет связи (вообще никакой/только голос/только интернет/только SMS/etc). Где - должно быть обозначено до конкретного дома, если в квартире нет, а на улице есть - так и пишем - в квартире на 3 этаже окна выходят на север-юг-угол улицы Пушкина-Гоголя (номер вашей квартиры им неинтересен), если обращение емайлом - обязательно номер телефона. Если знаете в какой технологии (2G/3G/4G) работает ваша сим-карта - указываете, если нет, предполагать не надо. Паспортные данные и номер договора не важны. Важно, преувеличения работают до определенного предела - если напишете, что у всего поселка нет связи два года - обращение проверяют, но отношение к жалобе будет более другое (юмористическое). В письме лучше указать - прошу ответ дать на емайл (указать не забыть, какой). 2) Если долго (должны уложиться в 30 суток максимум) не отвечают - пишем в РКН то же самое, указывая, что обращались к оператору такого числа, ответ не получен. В принципе, в РКН можно обратиться и если ответ не устраивает. Писать президенту-следственный комитет-прокуратуру-администрацию-спортлото можно, но ваше письмо поедет опять-таки в РКН.
Удачи, часто алгоритм таки работает (не на 100%, врать не буду, но все-таки чаще, чем подарки от деда мороза). Говорю как человек, участвующий в написании ответов на эти запросы от РКН со стороны техслужбы оператора.