Мошенники в РосТелекоме. Как победить и наказать ?
Для ЛЛ: недобросовестный сотрудник РТ, зная ФИО и номер договора, "вешает" на абонента долг за оборудование, которого абоненту фактически не передавалось.
Все запросы и попытки выяснить успехом не увенчались, очень хочется найти и наказать.
Подробно:
Пару лет назад назад перезаключал договор с РТ по причине переезда.
В ноябре 2025 года в ЛК появился долг -2200 руб. После запроса в чате ЛК "чтоза..?) в ЛК материализовалось оборудование "инжекторы". Следующее обращение прояснило, что это комплектующие для видеонаблюдения. Однако, по какому адресу оно установлено - назвать отказались.
2 последующих обращения были закрыты с комментарием "Ваше обращение удовлетворено. верните оборудование....". логично, что ничего вернуть нет возможности по причине отсутствия у меня этого самого оборудования.
В Декабре удалось дозвониться на "2-ю линию", где сотрудник внимательно выслушала, все зафиксировала и сказала ждать до 14 января. В январе пришел ответ: отказано
Удалось получить скан акта по передаче оборудования, заполненный с фактической ошибкой в реквизитах договора: неверно указана дата договора, к которому составлен акт (вписана дата составления акта). Подпись абонента в акте - не моя.
Сегодня (02.02) был еще один звонок "почему не оплачиваете долг", где сотруднику было вкратце описано всё еще раз, составлено обращение, в течении часа закрыто с комментарием "отказано, передача оборудования подтверждена документами".
Понимаю, что нужно что-то делать, но что - не понимаю: кому что и как писать ?
В милицию заявление нести ? Есть ощущение, что не примут.
Сразу нанимать юриста и готовиться отдать много тысяч денег ? Прошу грамотных советов, возможно кто-то сможет помочь с шаблонами обращений/заявлений, практикой, и т.п.
PS: РТ - контора сраных П@дарасов (
