В связи с неожиданно обильными снегопадами в январе и феврале в Подмосковье местами не могут убрать снег. Вокруг нашего дома с начала года вообще его не убирают – видимо профильные службы, сообщения которым ежедневно передают администраторы местного телеграм-канала, эти сообщения не читают. Управляющая компания (УК) ушла в глухой отказ – типа территория далее 3-х метров от стен дома, которую они чистили прошлой зимой, резко стала вне её зоны ответственности. С Добродела приходят ответы типа «выдано предупреждение», «строго указано» и т.д., но очевидно для уборки снега этого недостаточно. Хотя не совсем так – иногда УК присылает фото очищенного тротуара, но не более, деликатно обходя вниманием парковочные места и собственно дороги вдоль дома.
Чистят дорогу и парковочные места сами жильцы. На фото пример как выглядит дорога вдоль дома сейчас.
Решил позвонить в Министерство по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области (таково официальное наименование данного органа), чтобы узнать, кто же обязан чистить дороги вокруг дома.
Естественно, нужно было подождать ответа оператора, если я не знаю внутренний номер нужного мне сотрудника. Действительно, откуда я знаю, какой из сотрудников мне нужен?
Подождал на удивление недолго – буквально пять минут и услышал приятный женский голос: – Здравствуйте! Меня зовут, допустим, Анна! Какой вопрос вас интересует?
Я отвечаю: – Да, здравствуйте! Меня зовут Arvlar! Подскажите пожалуйста кто должен убирать территорию по такому-то адресу?
Девушка сразу же отвечает: – Я сейчас соединю вас с оператором! И в динамике телефона снова начинает играть музыка.
– Интересно, а это кто был? Специальный человек для соединения с оператором? Ну ладно. –Сижу, слушаю классическую музыку дальше.
В этот момент ко мне подходит коллега. – Слушай Arvlad, что тут в аннотации на английском написано?
Я смотрю текст, одновременно в динамике слышу какие-то слова, которые произносит робот, но не обращаю на них внимание.
– Так это же нужно поправить! Это просто для примера описаны способы тушения пожара в угольных шахтах. Там проблемы подачи воды рассматриваются, ну и прочие сопутствующие вещи, – отвечаю коллеге.
– А, ясно! Спасибо! – отвечает коллега.
– Спасибо за обращение! – одновременно слышу я из телефона. – Я сейчас проанализирую ваше обращение и составлю заявку!
– Эй, стой! – говорю я в трубку, пытаясь остановить искусственный интеллект.
– Ты чего? – оборачивается коллега.
– Да, вот. Пока мы с тобой пожары в угольной шахте обсуждали, робот обращение записал и теперь заявку формирует.
– Серьёзно?! Интересно, что он там сейчас сформирует?
Включаю громкую связь. Ждём. Через некоторое время слышим: – Номер вашего обращения такой-то от сегодняшнего числа по ВОПРОСУ ПЕРЕБОЕВ В ХОЛОДНОМ ВОДОСНАБЖЕНИИ передано в ЕДДС! При необходимости с вами свяжутся представители вашей УК! Спасибо за обращение в Министерство!
– Класс! – коллега был в восторге. – Видишь, а говорят, что искусственный интеллект тупой, а он наоборот – сразу врубился, что холодная вода нужна!
Я попытался остановить робота: – Прошу отменить заявку!
– Заявку по какому обращению вы хотели бы отменить?
– Отменять ничего не нужно. После подтверждения вами выполненных работ заявка автоматически получит статус выполнено, – робот был непреклонен и не хотел отменять заявку.
– Ну что делать, – нажимая отбой, обратился я к коллеге. – Придётся УК сказать, что я подтвержу выполнение заявки по холодному водоснабжению только после того, как они снег вывезут…
