С этим WirFire всё очень плохо.
У меня от них только кабельное ТВ, и всё время оплачивал услугу через кассу РКЦ, при оплате за квартиру. Но недавно кассирша сказала что они рассторгли договор с РКЦ, и теперь они не принимают оплату в адрес Wirfire. Пришлось искать способы как оплатить услугу. На их сайте указана куча возможностей оплаты, но по сути их только три.... со счёта телефона, через терминалы Элекснет, и в личном кабинете. Банки и банкоматы оплату не принимают, так как данной организации нет в базе данных ни банков, ни банкоматов. Это одно.
Второе. Сегодня пытался отключить пару пакетов КТВ WiFire. Приехал в офис Мегафона, назвал номер договора, консультант ждал пока запустится программа, потом чего то тыкал, нажимал кнопочки на клавиатуре, что то пытался сделать, потом подозвал второго консультанта, тот ему говорит "ты можешь только посмотреть данные и рассторгнуть договор, всё остальное только через личный кабинет абонента". Ладно, приехал домой, зашёл в личный кабинет, пытаюсь отключить данные пакеты, жму "управление", меня перекидывает на доп. услуги с антивирусом Касперского, и так раза четыре. Звоню по номеру тех поддержки, объясняю ситуацию, меня перекидывают с оператора на оператора, и так раз пять, в итоге на шестом операторе всё разрешилось. Попал к девушке, объяснил что я хочу, назвал свои данные и тут же она сделала всё что нужно.
Это дичь какая то а не обслуживание клиентов. В большинстве случаев ни тех. поддержка, ни консультанты в салонах связи, нихрена ничего не могут сделать, могут только перекидывать клиента с одного "консультанта" на другого.
