Не думал, что буду писать пост на эту тему когда-либо, но ситуация интересная, тем более йоту обычно тут принято хвалить)

Решил сделать перенос номера из йоты в т-мобайл, т.к. в нашем регионе качество у йоты хуже + тинёк предложил условия лучше за примерно те же деньги.

Но вот сам перенос никак не выходит сделать из-за самой йоты.

Сначала не получилось якобы из-за того, что на счету есть долг

Ну и далее диалог с поддержкой, нормально сделать скрин с прокруткой не даёт приложение йоты, поэтому обрезал и склеил как мог

Ну то есть, следите за руками:

- йота придумала какую-то фичу по возврату средств за неиспользованные минуты и гиги

- возвращают из в виде бонусов

- эти бонусы нигде не отображаются в личном кабинете

- при переносе номера эти бонусы не считаются деньгами, значит вычитаются из суммы на счёте и если их по факту больше, чем отображаемая сумма, значит у вас минус на балансе!)

Хоп-хоп и перенос не состоялся, плати за номер дальше)

В итоге я плюнул, докинул недостающие 35 рублей, пусть давятся своими бонусами.

Правда история на этом не заканчивается, повторная заявка на перенос теперь отклоняется, якобы не совпадают паспортные данные. Очень интересно, неделю назад всё было ок, а теперь вдруг паспортные данные перестали совпадать.

Отдельное спасибо поддержке т-мобайла, они в этой ситуации никак повлиять не могут, но хотя бы вернули деньги (точнее бонусы :)) за симку, которой я по факту не пользуюсь.

На Пикабу постоянно ругают Сотовых Операторов. То деньги "воруют", то цены повышают, то связь никакая, то до поддержки не дозвонишься. Все это аж до истерики - ухожу... сволочи.. чтоб подавились...
Я же хочу сказать спасибо этим 2м операторам. Пользуюсь с 98 года 2 сим-картами (тогда еще УралСвязьИнформ) и еще 3 где-то с 2005. Несколько раз менял тарифы, 2 симки перевел пару лет назад на T-Mobile. За все время нет претензий к операторам. Цены не повышают, услуг дополнительных не добавляют, на новые тарифы не загоняют.
Есть у меня подозрение - постоянно пользуюсь приложениями, чуть ли не каждый день захожу и проверяю услуги, расходы и баланс. Да и вообще интересуюсь сотовой связью, операторами, тарифами. Возможно у операторов есть статистика о пользователях приложений - если человек заходит и контролирует все - то и неФик ему впаривать доп.услуги и вообще лояльное отношение. КАК ВЫ К НАМ, ТАК И МЫ К ВАМ.
По работе (нач.отдела IT крупной фирмы) есть большое кол-во служебных симок от разных операторов. Не смотря на корпоративное обслуживание расстались с Би и Мега. Всех перевел на Т2, остались только бигбосы на МТС. У МТС поддержка даже корпоративных симок не на высоте , а вот у Т2 норм.
P.S. Естественно - мелкие проколы есть и у них.
Например, летом на даче в пятницу вечером и субботу интернет "падает в никуда". Понимаю - понаехали дачники :) У T-Mobile бывает иногда нет интернета, хотя у Т2 в это время есть. Причем Т-М на сети Т2 :(
P.S.S. Плачу за все копейки, 2 сим T-Mobile - 129 и 99 р за интернет 5 и 2 ГБ. Всегда можно добавить в приложении за копейки любое кол-во ГБ и минут. Т.к. пользуюсь Т-Банком - 600 минут на каждой бесплатно ежемесячно. Остальные сим - без абон платы на прием звонков, в том числе в автосигнализации. С них приходится раз в 2 месяца делать звонок.

Сегодня была аналогичная ситуация с оператором T-mobile.
Подключен тариф на 25гб + за отдельную плату безлимит на видеосервисы.
Смотрел спокойно ютуб через VPN, как получил сообщение о том, что мой трафик закончился.
Обычно хватало на месяц, но тут закончился за 5 дней до очередного платежа.
Решил подключить дополнительный 1 гб и через несколько часов ютуба получил сообщение что он тоже потрачен.
На сообщение в поддержку бот ответил следующее:

Может для кого-то очевидно, что такой трафик не может учитываться в безлимит (хотя я до конца в этом не уверен), но я был неприятно удивлен.