0 просмотренных постов скрыто
Есть официальный ответ
Отказ в перевыпуске esim Т-банк
Приобрел 17 pro max esim, но после того как перенес все данные с прошлого айфона и захотел установить прошлую esim от Т-Мобаил, мне прислали отказ (По пункту 3.2.14 наших условий оказания услуг связи заменить вашу симкарту на eSIM сейчас не получится.) Не понимаю даже в чем причина отказа, долгов не было, у операторов узнавал - они не знают. Очень нужна esim от Т мобаил, так как уже год ею пользуюсь и все контакты в ней! Прошу помочь разобраться с перевыпуском. Также хочу заметить, что при настройке нового айфон указал регион - Турция, но после изменил на Россию. Айфон произведен в Китае, для японского рынка. В чем то из этого проблема? Телефон - 7 993 339 95 75, почта bulght48@gmail.com
Не работает Сберонлайн
Телефон Samsung Galaxy A12. T-mobile.Москва.
Не работает приложение на мобильном интернетеТочнее приложение запускается, но не дает войти. Говорит - пробуйте веб версию. Мобильный интернет работает.
Через WiFi приложение работает. Что за хрень. Куда копать?
Версия приложения обновлена с Рустора.
UPD. Заработало само.
Yota окончательно скурвилась?
Не думал, что буду писать пост на эту тему когда-либо, но ситуация интересная, тем более йоту обычно тут принято хвалить)
Решил сделать перенос номера из йоты в т-мобайл, т.к. в нашем регионе качество у йоты хуже + тинёк предложил условия лучше за примерно те же деньги.
Но вот сам перенос никак не выходит сделать из-за самой йоты.
Сначала не получилось якобы из-за того, что на счету есть долг
Долг, ты где?
Как же без мемов?)
Ну и далее диалог с поддержкой, нормально сделать скрин с прокруткой не даёт приложение йоты, поэтому обрезал и склеил как мог
Ну то есть, следите за руками:
- йота придумала какую-то фичу по возврату средств за неиспользованные минуты и гиги
- возвращают из в виде бонусов
- эти бонусы нигде не отображаются в личном кабинете
- при переносе номера эти бонусы не считаются деньгами, значит вычитаются из суммы на счёте и если их по факту больше, чем отображаемая сумма, значит у вас минус на балансе!)
Хоп-хоп и перенос не состоялся, плати за номер дальше)
В итоге я плюнул, докинул недостающие 35 рублей, пусть давятся своими бонусами.
Правда история на этом не заканчивается, повторная заявка на перенос теперь отклоняется, якобы не совпадают паспортные данные. Очень интересно, неделю назад всё было ок, а теперь вдруг паспортные данные перестали совпадать.
Отдельное спасибо поддержке т-мобайла, они в этой ситуации никак повлиять не могут, но хотя бы вернули деньги (точнее бонусы :)) за симку, которой я по факту не пользуюсь.
Показать полностью
3
T-Mobile | Пятый день с прекрасным интернетом 100 кбит/с
Уже как пятый день а интернет от T-Mobile так и не вернулся к нормальной скорости. Всё так же 100 кбит/с. Сайты грузятся, но про видео можно забыть совсем, максимум можно посмотреть при разрешении 144p.
Первый пост о скорости интернета:
T-Mobile | Урезали скорость интернета (~100 КБ/С)
Здравствуйте.
Решил рассказать, как один из популярных сотовых операторов (сами знаете какой) просто взял и урезал скорость интернета до ~100 кб/с, и на все мои вопросы были бредовые ответы.
Живу в Челябинской области. Всё шло нормально, пока однажды скорость интернета в последние дни просто не просела в никуда. Я не говорю про медленно, реально 100 кб/с (бывает и 30 кб/с +-), с такой скоростью даже браузер еле грузит, про видосики можно забыть. Пишу в поддержку. Там начинается цирк из ответов, и каждый следующий противоречит предыдущему.
1. Сначала мне сказала, что это «меры безопасности».
2. Теперь «нагрузка на базовую станцию».
3. А когда я прошу показать хоть какие-то доказательства нагрузки, начинается любимое: «К сожалению, у нас нет технической возможности предоставить такие доказательства.».
4. Потом говорит «Это не с нашей стороны». (Ещё в начале говорила, ну ладно)
Они отвечают как роботы. «Ограничения не с нашей стороны, они могут быть вызваны мерами безопасности, мы не можем повлиять».
А теперь вишенка: На мой прямой вопрос «Кто наделяет эти ограничения?», и мне отвечает: «К сожалению, точно подсказать не могу». Серьёзно? Вы оказываете мне услугу связи и не знаете, кто вам же её ломает? То есть они не знают, кто это делает, зачем, когда закончится, но при этом продолжаете брать деньги за полную услугу, а потом намерено снижаете скорость до 30-100 кб/с на последние дни?
Почему я это пишу? Потому что задолбали. Я обычный человек. Я не жду космического интернета, мне хватит и 4-5 мб/с. Я плачу за интернет, и хочу получить интернет. Но когда я напишу что интернет 100 килобайт в секунду, то мне скажут: «возможно, меры безопасности», «перезагрузите телефон», «нагрузка на базовую станцию».
Я понимаю, что у операторов бывают проблемы, перегрузки, сбои. Но когда тебе в лицо говорят: да пофиг, мы не знаем почему, мы ничего не можем сделать. Как то так.
Качество фотографии может быть хуже, подождите пока оно загрузит (не знаю почему качество фото хуже).
На 3G скорость интернета около 200-300 КБ/С, хватает чтобы хоть где-то посидеть.
Получше качество должно быть.
Показать полностью
2
Т2 и Т-Mobile
На Пикабу постоянно ругают Сотовых Операторов. То деньги "воруют", то цены повышают, то связь никакая, то до поддержки не дозвонишься. Все это аж до истерики - ухожу... сволочи.. чтоб подавились...
Я же хочу сказать спасибо этим 2м операторам. Пользуюсь с 98 года 2 сим-картами (тогда еще УралСвязьИнформ) и еще 3 где-то с 2005. Несколько раз менял тарифы, 2 симки перевел пару лет назад на T-Mobile. За все время нет претензий к операторам. Цены не повышают, услуг дополнительных не добавляют, на новые тарифы не загоняют.
Есть у меня подозрение - постоянно пользуюсь приложениями, чуть ли не каждый день захожу и проверяю услуги, расходы и баланс. Да и вообще интересуюсь сотовой связью, операторами, тарифами. Возможно у операторов есть статистика о пользователях приложений - если человек заходит и контролирует все - то и неФик ему впаривать доп.услуги и вообще лояльное отношение. КАК ВЫ К НАМ, ТАК И МЫ К ВАМ.
По работе (нач.отдела IT крупной фирмы) есть большое кол-во служебных симок от разных операторов. Не смотря на корпоративное обслуживание расстались с Би и Мега. Всех перевел на Т2, остались только бигбосы на МТС. У МТС поддержка даже корпоративных симок не на высоте , а вот у Т2 норм.
P.S. Естественно - мелкие проколы есть и у них.
Например, летом на даче в пятницу вечером и субботу интернет "падает в никуда". Понимаю - понаехали дачники :) У T-Mobile бывает иногда нет интернета, хотя у Т2 в это время есть. Причем Т-М на сети Т2 :(
P.S.S. Плачу за все копейки, 2 сим T-Mobile - 129 и 99 р за интернет 5 и 2 ГБ. Всегда можно добавить в приложении за копейки любое кол-во ГБ и минут. Т.к. пользуюсь Т-Банком - 600 минут на каждой бесплатно ежемесячно. Остальные сим - без абон платы на прием звонков, в том числе в автосигнализации. С них приходится раз в 2 месяца делать звонок.
Показать полностью
Ответ на пост «Безлимит - это просто название»21
Сегодня была аналогичная ситуация с оператором T-mobile.
Подключен тариф на 25гб + за отдельную плату безлимит на видеосервисы.
Смотрел спокойно ютуб через VPN, как получил сообщение о том, что мой трафик закончился.
Обычно хватало на месяц, но тут закончился за 5 дней до очередного платежа.
Решил подключить дополнительный 1 гб и через несколько часов ютуба получил сообщение что он тоже потрачен.
На сообщение в поддержку бот ответил следующее:
Может для кого-то очевидно, что такой трафик не может учитываться в безлимит (хотя я до конца в этом не уверен), но я был неприятно удивлен.
Показать полностью
1