Как я попался на развод с M&M's и поставил магазину 1 звезду на маркетплейсе!
Огромная сила разума, поделитесь советом.
Ситуация такая: решил я купить на маркетплейсе M&M's. Приходят. Открываю. Начинаю есть. А ОНИ... СОЛЁНЫЕ.
Вы представляете? Я — нет. Я 52 года прожил в уверенности, что M&M's — это конфеты. Сладкие. А тут на тебе — соль, дичь и предательство вкусовых рецепторов.
Естественно, как ответственный гражданин и жертва маркетинга, я пошел ставить отзыв. Поставил 1 звезду и написал в поддержку жалобу. Написал всё как есть: «Товар не соответствует ожиданиям. Вместо сладких конфет они СОЛЕНЫЕ. На вкус как слезы обманутого ребенка. Не рекомендую».
А мне продавец отвечает! И пишет: «Уважаемый покупатель, это новый вкус — солёный карамельный. Он так и должен быть солёным. В описании товара и на фото указано».
Что за дичь? Я должен ЧИТАТЬ? Это же M&M's!
Пытался вернуть товар и деньги. БЕЗУСПЕШНО! и тут меня тоже КИНУЛИ! С умным видом мне написали: Бла-Бла-Бла Товар вскрыт и возврату не подлежит. А я им в жалобе написал что съел ну максимум 2-3 конфеты и могу обратно запаять упаковку тем же клей карандашом или каплей ПВА.
Теперь сижу, ем эти солёные шарики, и жизнь потеряла смысл. Вкусно, кстати. Но принципы-то важнее!
Вопрос к сообществу: имел ли я моральное право ставить отзыв единицу? Или я теперь должен извиняться перед продавцом за свою невнимательность и загубленный рейтинг? Может, это я не дорос до такой высокой кухни?
PS: ПОМОГИТЕ! Куда можно обратиться, чтобы вернуть свои деньги за эту пачку?
