Хроники Datebox: три года поиска несуществующего рынка

Меня зовут Анатолий Шостак. Я называю себя валидатором стартапов, потому что за последние годы научился не запускать продукты — а быстро принимать решения об их прекращении. Самое сложное в предпринимательстве — не найти идею, а вовремя остановиться, когда она не летит.
Datebox стал моим самым наглядным уроком. Мы прошли путь длиной почти в три года, сменили несколько моделей, довели стоимость установки до пяти рублей, но всё равно закрыли проект.

Это история о том, как мы честно проверяли рынок, не боялись пивотов, получали противоречивые метрики и всё равно пришли к выводу, что в этой конфигурации продукт не нужен.

1. Личная боль и первая ошибка: «подписка на свидания»

Толчком к проекту была моя собственная боль. К 2020 году я пользовался дейтингами уже лет пять. И я видел, как знакомство перестает быть процессом. Оно превращается в бесконечную карусель одинаковых сценариев: кафе, разговоры, разочарования.

В это же время среди моих друзей случалось другое. Пара встреч, вспышка чувств, совместные планы, а дальше — диван, Netflix и привыкание. В какой-то момент я сформулировал мысль, которая казалась очевидной: если давать парам регулярный, нестандартный опыт, их отношения не будут застывать.

11 августа 2020 года я написал первый пост об этом. Параллельно стал проводить кастдев: разговаривал с парами, которые вместе три года и дольше. Я ожидал услышать: «Да, идей мало, было бы классно!» Но услышал другое.
Люди говорили, что не готовы платить за неизвестность. Что им страшно получить разочаровывающее свидание. Что непонятно, какой будет результат. И что подписки на «кота в мешке» они точно не хотят.

Гипотеза 1: Парам нужны 2–4 организованных свидания в месяц, и они готовы платить фикс по подписке.

Цель: Проверить намерение платить за регулярные готовые свидания.

Метрика: Процент готовности к предоплате.

Результат: Готовность платить стремилась к нулю. Подписка провалилась. Люди признавали боль, но не хотели менять поведение. И уж тем более — платить.

2. Пивот к доске идей: мы решили дать людям то, что они точно ищут

Когда я рассказал своему партнёру по бизнесу Никите о своей идее и результатах кастдева, он ответил просто: на этом не заработать, но если людям нужны идеи — давай дадим идеи. То есть он согласился дальше взяться за код и пойти проверять идею.
Так родился Datebox 1.0. Мы сделали сайт с 300 идеями свиданий. Заполняли вручную, до появления ChatGPT. Это заняло бессмысленно много часов, но MVP был готов быстро.

Мы понимали что проект будем тащить вдвоем, вряд ли команда расширится. Потому решили что этот проект мы будем документировать в социальных сетях (в том числе на Пикабу). Зарегистрировали массу аккаунтов и каждую неделю делали отчёт из нашей общей встречи. (Мы всегда синхронизируемся отчитываясь и планируя на следующую неделю по всем проектам). Это дало свои плоды (немного) у нас была небольшая аудитория для кастдевов, мы могли задавать вопросы аудитории напрямую, а так же мы получили несколько контактов инсайдеров из крупных дейтингов. В основном сработал чат но и вирусные посты в тематических группах тоже хорошо давали трафика бесплатного, а комментарии знатно поднимали настроение)

Важно уточнить: здесь была не только продуктовая гипотеза, но и бизнес-модель.

Гипотеза 2: Люди ищут идеи свиданий, а мы сможем монетизировать этот трафик через партнеров: рестораны, музеи, апартаменты, сервисы впечатлений.
Мы приводим им пары, а они платят нам комиссию.

Цель: Понять реальное поведение пользователей и подтвердить интерес партнёров.

Работа с поведением пользователей: Пользователи действительно смотрели идеи, фильтровали сценарии, возвращались. Мы оставили три фильтра, которыми пользовались чаще всего: категория, бюджет и локация.
Больше всего просмотров набирала категория 18+. Ее пришлось прятать за регистрацией — и это стало рабочим способом собрать раннюю базу. Вовсе убирать такие карточки с главной не стали, потому что они хорошо индексировались в поисковиках, а по статистике - таких запросов было больше чем обычных.

Монетизация: А вот здесь мы столкнулись с реальностью. Я написал и позвонил десяткам партнеров (рестораны, выставки, отели…) . На словах интерес был, но никто не соглашался.

Причины:

1. Низкий чек — комиссия слишком мала.

2. Мало трафика — партнёры не верили, что увидят отдачу.

3. Модель не создавала для них ценности.

4. Большинство идей были бесплатными по своей природе, а значит монетизировать их было невозможно.

Монетизация через партнеров не работала. На бумаге — красивая модель, на практике — ноль.

Личное наблюдение: Мы стали удобным бесплатным справочником. Но не продуктом и не сервисом. Дальше так тянуть было бессмысленно. В одном из сентябрьских видеоочтётов мы рассказываем о всём этом подробнее.

3. Большая ставка: дейтинг-приложение с айсбрейкером

Мы продолжали искать сегменты. В какой-то момент решили проверить гипотезу, что идеи свиданий нужны пикаперам. Ответ был коротким: «Хороший пикапер на свидания не тратит время».

Зато в процессе общения мы сформулировали настоящую проблему рынка: в дейтингах умирает 90 процентов диалогов, потому что люди не знают, с чего начать разговор. И тут мы увидели, что наша база идей может быть не для пар, а для тех, кто только знакомится.

Гипотеза 3: Если мэтчить пользователей не просто по лайку, а по идеям свиданий, им будет проще начать диалог. Это увеличит процент начатых переписок и приведёт к большим конверсиям в реальные встречи.
Так родился Datebox 2.0 — дейтинг-приложение с двойным свайпом: свайпаешь людей и свайпаешь идеи. Совпадение по идее становилось поводом для первого сообщения.

Сделали MVP, подключили аналитику, визор, конверсии. И пошли в трафик (yandex.Direct, VK, каналы и чаты…) + ASO. Несколько месяцев мы снимали метрики и отслеживали типовое поведение, внедряли решения, генерили и проверяли пользовательские гипотезы, которые могли повлиять на метрики. Но не смогли найти решения, которое кардинально изменило поведение пользователей и мотивировало бы их активно пользоваться нашей киллер-фичей.

Инсайт: цвет фона у картинок в описании приложения может добавить 10% конверсий в инстал, а новогодняя шапочка на иконке приложения знатно поднимет возвраты на пару дней.

В ходе работы над Datebox мы не отказались от идеи сделать жизнь пар лучше. Но проблема которую мы решали решалась иначе (не свиданиями). Потому работу над улучшением отношений в парах мы вынесли в отдельный сегмент, с отдельной ценностью и упаковали в отдельное приложение (VOPP). Именно с ним уже попали во ФРИИ, но это тема которая достойна отдельной статьи.

Почему дешёвый трафик всё портил

Мы проверяли гипотезы на минимальных бюджетах. Закупали самый дешёвый трафик, чтобы быстро собрать паттерны.

Сначала это казалось разумным. Но спустя пару недель стало очевидно, что статистика «ведет себя странно». Пользователи:

• не заполняли профили

• ставили мало лайков

• почти не писали сообщений

• вели себя грубо по отношению к девушкам

• и быстро уходили

Мы сравнили данные с рыночными бенчмарками и поняли, что что-то не так. После анализа по гео и устройствам всплыло главное: доля аудитории — мужчины из глубинки, которые не платят, не вовлекаются и отпугивают женщин грубостью. А женщины - ключевой ресурс гибкой экосистемы дейтинга.

Чтобы проверить гипотезу (что дело в качестве трафика) мы запустили кампанию в Калининграде. Это город с закрытым периметром, нормальной платежеспособностью и культурой знакомств. Результат был однозначным: целевой городской трафик давал в разы более высокий интерес, лучшие сессии и больше диалогов.

Метрики (Калининград / Средняя РФ)

Time spend: 8 мин / 5 мин
Лайки: 67% / 29%
Просмотр профилей 40 / 10
Длина сессии: 2 мин / 1 мин

Мы делали не плохой продукт. Мы делали продукт на плохой аудитории!

Гормоны сильнее идей

Когда мы начали анализировать механику двойного свайпа, стало понятно, что люди хотят листать людей, а не сценарии.

Статистика была беспощадной: На сто тысяч свайпов профилей приходилось всего пять тысяч свайпов идей. То есть ценность айсбрейкера уступала базовой человеческой мотивации:сначала лицо, потом смысл.

Гипотеза айсбрейкера не выдержала проверку.

4. Приговор проекту

Перед закрытием проекта мы опять пошли во ФРИИ и общались с инсайдерами крупных дейтингов. Когда речь зашла о маркетинге, нам сказали: «Чтобы выйти в город и стать заметными, вам нужно от пятисот тысяч долларов».

Но проблема была не в этом. Пугало не отсутствие бюджета, пугало отсутствие ценности.

Мы увидели, что наша ключевая гипотеза — айсбрейкер как новая механика — не работает. А значит никакие инвестиции не поднимут наш юнит, который мы так и не смогли вытащить из минуса. Любые инвестиции только умножат расходы.

• У нас нет нужных конверсий.

• Мы не создали рыночного преимущества.

• Мы не решаели главную боль.

И в этот момент стало ясно: продолжать бессмысленно.

Мы не победили рынок. Мы проверили, поняли, остановились.

Что осталось жить

Проект заморожен и на момент написания статьи его артефакты работают. Можете “пощупать”:
Приложение Datebox доступно в Google Play.
База идей для свиданий — бесплатно на vopp.ru/dates.

А если захотите что то уточнить по продукту - можете писать мне в Telegram: t.me/interiographer, а технический блог Никиты тут: t.me/fininja.

Что я вынес как валидатор

1. Дешёвый трафик искажает метрики и юнит экономику.

2. Дейтинг — рынок критической массы. Без неё не запустишь даже хороший продукт.

Как думаете, какие гипотезы мы не проверили?

и помочь парням общаться с девушками

Всем привет! На написание этой статьи меня вдохновила вот эта.

Поздним вечером мы с товарищем сидели и думали, а что бы такого сделать, чтобы нашим кастомным гпт пользовались не только мы, а еще и другие люди, да и еще были готовы за это платить?
Пришла идея создать бота на основе gpt, который будет принимать сообщения от девушек и придумывать креативный ответ на него.

Как мы все знаем, все больше санкций накладывается на нашу необъятную, поэтому использовать сторонний сервис для запросов к гпт - очень крутая идея, а Яндекс позволяет развернуть всё в очень удобной инфраструктуре.

Даже имея сервисы знакомств под рукой, парни все равно тупят и не получают нужного количества свиданий, секса и отношений. И банальные "сделай фотки покруче, поменяй описание".. работают не всегда. Иногда суть в общении. И мы решили сделать так, чтобы на этом этапе у парней не возникало проблем. Мы решили не заменить переписку, а сделать так, чтобы парень мог в любой момент перекинуть её сообщения и использовать уже креативный вариант. Важно не заменить общение, а лишь помочь парню с этим.

Поднимаем бота, всё настраиваем, оплачиваем, пришло время докручивать..

Подняли бота, а что дальше? Где брать данные?

Просто вбить инструкцию, конечно, круто, но все знаем, как любит гпт толерантность и мягкость.
А если нужно добавить пошлости?
А если где-то нужно больше стёба, флирта, юмора?

Более того, в пикап-каналах и у "тренеров по соблазнению" есть методички и гайды, где уже довольно неплохо прописаны ответы на сообщения девушек. Это нам и нужно!
А еще, используя ассистентов OpenAI, можно применять RAG (грубо говоря, доставать из файлов релевантные ответы и подавать пользователю). Именно поэтому нам пригодились книги, методички и переписки. Кстати, приходилось общаться самим, чтобы сгенерить лучшие шаблоны и подать это в модель :)

Потратив неделю, мы наконец-то собрали всё, что нам нужно, дописали инструкцию, залили все файлы и решили тестить. Пришлось немного поменять промпт, ведь гпт генерировал нереалистичные сообщения. Но, докидывая данные, мы смогли прийти к нормальному уровню.

Не стоит забывать, что это - помогатор, а не второй пилот. Поэтому, используя, всегда креативьте сверху. Казанова лишь разгружает ваш мозг, докидывая интересные варианты.

Первые платные пользователи появились спустя 3-4 дня :)

Итого:

Получился бот, который принимает сообщения от девушек и генерит ответ на их сообщения.

Ушло около двух недель на разработку и сбор всего, что нужно.

Проект с самого начала оказался прибыльным, а идея - крутой)
Спасибо за прочтение!

KAZANOVA (https://t.me/kznv_bot)
канал бота: https://t.me/kazanovvaa

Всем Пикабушникам привет!

Мы — команда проекта "СвязьСовпадений" и рады рассказать вам про наш проект, родом из города Королёв, Московской области. Наш сервис — это уникальный сайт знакомств, который соединяет людей на основе 94 параметров личности, чтобы вы могли найти тех, кто действительно вам по душе. Благодаря нашей методике вы сможете не только обрести лучших друзей, но и, возможно, найти свою любовь.

Создаём истинные связи: Бесплатные встречи, настоящие эмоции, никаких скрытых платежей

Сейчас на рынке знакомств наблюдается настоящий бум. Многие крупные игроки, такие как Tinder, перестали работать в России. Те, кто продолжают, сталкиваются с проблемами оплаты через Google Play из-за санкций. В последнее время на рынок выходят приложения, которые явно направлены на извлечение денег с пользователей, не ставя целью соединение людей. Мы работаем совершенно по-другому. Наша цель — объединить людей с общими чертами, интересами и жизненной позицией, чтобы они могли быть на одной волне.

Ни для кого не секрет, что найти партнёра по жизни, будь то просто друг или любовь, очень сложно. Часто возникают разочарования и боль от прошедших отношений. Мы считаем, что нашли ту искру, которая помогает эффективно решить эту проблему. Не будем скрывать, что наш сервис имеет коммерческую направленность, но функционал назначения трёх живых встреч по параметрам абсолютно бесплатен. На сайте присутствует реклама, но она сделана так, чтобы не мешать вам пользоваться нашим сервисом. Монетизация необходима, так как невозможно содержать проект без средств, он должен окупаться.

От дисгармонии к гармонии: 'СвязьСовпадений' — наш путь к искренним и значимым отношениям

Идея проекта зародилась в период потери связей с бывшими друзьями. Причины были разные, но основная заключалась в том, что люди перестали подходить друг другу из-за личных особенностей. Это усугублялось со временем, и стало понятно, что такие отношения только разочаровывают. Именно по этой причине мы начали разработку нашего проекта "СвязьСовпадений". Наша цель — помочь людям легко найти близких по духу людей по всей нашей великой России.

Создаём будущее знакомств: Анонимность, инновации и реальные встречи

В нашем сервисе предусмотрена быстрая и анонимная регистрация. Мы не запрашиваем адрес почты или телефон. Вам нужно только анонимно заполнить анкету после регистрации. На основе этой анкеты вам предлагаются профили других пользователей, сначала показываются пользователи с наибольшим процентом совпадения с вами. Выбрав пользователя, вы можете отправить ему приглашение на живую встречу. Как и говорилось ранее, первые три встречи бесплатны, далее стоимость составляет 250 рублей за встречу. Встреча назначается автоматически в ресторане вашего города на ближайшую пятницу на 8 часов вечера.

Мы отказались от функции чатов в приложении, чтобы исключить возможность появления ботов и мошенников. Общение возможно только на живой встрече. Это еще одна уникальная идея нашего сервиса, помимо процента совпадения по 94 параметрам. Так получается своего рода загадочная встреча-приключение с человеком, с которым у вас высокий процент совпадения.

Для того чтобы немного уменьшить таинственность, мы внедрили в анкету голосовое приветствие — аудиозапись до 10 секунд, где пользователь может что-то рассказать о себе. Также добавили возможность загрузки фото профиля, но мы не публикуем в профиле конкретно эту фотографию. Вместо этого, на основе черт лица нейросеть генерирует красивый портрет.

Доступность и инновации в мире знакомств: Наше приложение, несмотря на препятствия

Сейчас проект полностью функционирует: у нас есть сайт и мобильное приложение в Google Play. К сожалению, выложить его в App Store не удалось — Apple отказала с удивительной причиной: "Много приложений в категории знакомств, придумайте что-то другое". Этот ответ явно дискриминирует российского разработчика. Пока решить эту проблему не получается, если кто-то может помочь, будем рады вашей поддержке.

Присоединяйтесь к инновациям в мире знакомств: Поддержите 'СвязьСовпадений', стартап с сердцем и амбициями

Если вам нравится наш проект или вы просто хотите поддержать продвижение и развитие нашего российского стартапа сайта знакомств "СвязьСовпадений", мы будем очень рады и благодарны. Мы верим в силу Пикабу! Попробовать наш сервис вы можете, перейдя на наш сайт проекта https://linkcon.org

Спасибо вам за внимание, хорошего настроения и больше настоящих друзей в вашей жизни!