В прошлом посте я рассказывала, как СДЭК по ошибке отправил мой монитор стоимостью 60 000 ₽ не по адресу назначения, а в Калининград. Прошла уже неделя — он всё ещё там.

Теперь компания требует, чтобы я оплатила пошлину 11 487 ₽, которая возникла исключительно из-за их ошибки. При этом:

— оплачивать её сами они отказываются

— гарантировать возврат денег не могут

— без оплаты монитор просто не выпустят из Калининграда

Получается замкнутый круг: ошибка их, платить должна я, а гарантий никаких.

Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался с подобным:

Всем привет, я снова к вам с очередной историей о приключениях с доставкой. На этот раз отличился СДЭК. Я перечитала кучу форумов, но, похоже, настолько уникальный случай достался только мне.

Чтобы был понятен контекст: сейчас я живу в Апатитах, Мурманская область, и, соответственно, доставка оформлялась именно сюда.

Герой этой истории — «потеряшка» монитор Zowie за 65 000 рублей, купленный на Авито с доставкой СДЭКом. Сама доставка обошлась мне в 6 400 рублей, всё как положено было застраховано. Но есть нюанс — вместо пункта назначения посылка почему-то уехала в Калининград. Ладно, думаю, бывает, подожду.

Даже смирилась с тем, что вместо обещанных 4 дней жду уже месяц после многочисленных звонков в поддержку.

Но сегодня случился финальный акт абсурда.

Всем привет, я снова к вам с очередной историей о приключениях с доставкой. На этот раз отличился СДЭК. Я перечитала кучу форумов, но, похоже, настолько уникальный случай достался только мне.

Чтобы был понятен контекст: сейчас я живу в Апатитах, Мурманская область, и, соответственно, доставка оформлялась именно сюда.

Герой этой истории — «потеряшка» монитор Zowie за 65 000 рублей, купленный на Авито с доставкой СДЭКом. Сама доставка обошлась мне в 6 400 рублей, всё как положено было застраховано. Но есть нюанс — вместо пункта назначения посылка почему-то уехала в Калининград. Ладно, думаю, бывает, подожду.

Даже смирилась с тем, что вместо обещанных 4 дней жду уже месяц после многочисленных звонков в поддержку.

Но сегодня случился финальный акт абсурда.

Попытался сдать в СДЭК заказ Авито 70000000388305770. Отправление 10220391632. Сдал еще днем. Вечером заметил, что отправление так и не принято в системе. Ну ладно, думаю - зайду тогда, возьму документ об отправке на всякий случай. Снова сходил в СДЭК - там оно просто валялось в сторонке.

Спросил - почему не приняли отправление - ответ убил: "Ничего страшного"

Попросил выдать квитанцию о приеме - отказались выдать и заявили, что если мне что-то не нравиться то могу забрать отправление и уйти. Кайф ) Я прямо в советский сервис окунулся.

Пункт СДЭК KSD203

В итоге ничего никуда не отправлено, только я замерз туда-сюда бегать. Авито - горите в аду со своей доставкой.