Так можете не оставлять, опция не обязательная. У меня жена на данный момент работает на ПВЗ Озона, так вот самый лайтовый клиент, с её слов, это тот кто "пришёл - получил - ушёл". Но есть индивиды и их много. Начнём с людей которые возвращают товар после пользования, они не знают как это делать и приходят в ПВЗ за помощью и консультацией, но это не задача сотрудника выдачи, жена же помогает. Кстати кто заказывает наушники, обращайте внимание на вскрытые упаковки, часто люди при возврате сех девайсов даже не удосуживались их чистить от серы. Продолжим людьми которые заказывают овер дофига вещей, после примерки все перемешивают и сваливают в закат, сотруднику это надо отсортировать и сдать как положено в систему, на что тратиться много времени. Есть кадры которые знают во сколько приезжает машина и уже через 5мин ждут "над душой" в ПВЗ, жена добрая душа и таким бывает отыскивает что-то и отдаёт. Есть адепты "последней минуты", по регламенту, как я понял, за 10 минут до закрытия сотрудник может отказать в примерке вещи и будет в праве, но есть индивиды которые изо дня в день приходят за 2 минуты до закрытия и просят и умоляют. И ещё много чего есть аналогичного. И все это за относительно не большие деньги, для тех будет кричать "хули она туда пошла", пошла работать чтобы с чего-то начать после продолжительного дикрета и надеюсь там она не задержится.