7

Ответ PhD.Faust в «Это ненормально, минус один лояльный клиент»⁠⁠

Я вот думаю, когда уже подушка, под которой хранят деньги научится брать комиссию? А то гребут все кому не лень. Звонит Сраньростелеком - хотите мы вам СМС пришлем с подпиской и бесплатным пробным периодом. Бесплатный сыр только в мышеловке: я два месяца с этими уродами договор расторгал. И скидку дают, и трубку вешают, делают все чтобы клиент не отключился. По итогу если согласиться то подключают сервис и потом подписку скорее всего не отменишь просто так, как у IVI или GetContact. Это как цифровой сифилис до чужих денег.

9

Продолжение поста «Это ненормально, минус один лояльный клиент»⁠⁠

Альфа Инвестиции при оформлении сделки показывали комиссию за сделку, с текстом примерно таким:
Комиссия не более чем 2,85р.
А потом выяснялось что каждый раз они списывали 33 рубля и на вопрос - "с хуя и?" отвечали:
-- Ну вы же читали соглашение? Там написано - комиссия 0,3% но не менее 33 рублей.

И такие - у нас лапки, поэтому поставить лишний if в коде отображения комиссии мы не можем (они наверное платные у них).

Получается что если ты дробил сделки на мелкие, меньше 10'000 руб., то платил комиссию до 10 раз больше показанной, хотя думал что платишь 0,3%.

Продолжалось это думаю не менее года. После моего звонка и ругани, недели через две, уведомление о комиссии просто пропало из интерфейса.

А теперь они звонят - а не хотите открыть у нас счет? Нет. Из Альфа-Банка тоже ушел, и от Альфа-Страхования отказался. @AlfaBank потерял на этом клиента лояльного много лет до этого, хотя и очень косвенно относится к Альфа-Инвестициям. Так репутация и разрушается.

Самый конченный брокер из всех брокеров на российском рынке, с которым я имел дело.

UPD для тех кто думает, что я не отличу НКД от комиссии:

P.S. для тех кто решит поумничать про скриншоты - нет, нельзя их делать в этом приложении, а для нормальных людей у них ПО нет.

Показать полностью 2
13

Ответ на пост «Это ненормально, минус один лояльный клиент»⁠⁠

Забрал со счета в Банке Москвы деньги, приблизительно в 2010-2011 году. 450'000 рублей или около того. Через два дня выяснилось что надо доплатить 2500. рублей, "потому что такую сумму надо заказывать, а если вы не заказывали, то за срочную выдачу надо доплатить". Правда выясняется это на 3 день ПОСЛЕ. Очевидно я никуда не спешил тогда.
Пришлось оплатить, потому что там была ипотека у меня и соскочить никак - только судиться, а тогда и так судился с налоговой, не до того было.
Банк Москвы, как вы там? Разбогатели?
Хуже только Альфа Инвестиции.

701

Ответ на пост «Это ненормально, минус один лояльный клиент»⁠⁠

Требование салона доплатить после того, как услуга оказана и оплачена по выставленному счету, незаконно.

Правовые основания:

Закон «О защите прав потребителей» (ст. 10 и ст. 16): Исполнитель обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о цене услуг в рублях. Цена, которую вам назвали и которую вы оплатили, является согласованной стоимостью договора.

Ответственность салона за собственную ошибку: Расчет стоимости услуг до проведения процедуры — это зона ответственности администратора или мастера. Если они ошиблись в подсчетах или забыли учесть какие-то материалы, это их внутренний просчет, а не ваша вина.

Запрет навязывания и изменения цены задним числом: Требовать доплату за уже выполненную и оплаченную работу гражданское законодательство РФ не позволяет. Договор оказания услуг считается исполненным после проведения расчета и выдачи чека.

В случае угроз вызвать полицию, знайте, что полиция не занимается такими вопросами. А вот вы вправе отправить жалобу в Роспотребнадзор, приложив чек об оплате и переписку с салоном.

Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества