Продолжение поста «Озон банк. Играет в "блокромашку" пройдёт - не пройдет перевод»2
Короче..я плюнул. Подумал переведу деньги себе в Райффайзенбанк, там понятнее все и буду оттуда пытаться добивать мультитрансфер и мтс банк. Ага. Не тут-то было. Выяснилось - ОзонБанк втихоря обнулил мне лимиты на переводы СБП!! Как интересно.
И ведь не писала поддержка об этом, когда не прошел перевод СБП мой. У них с Яндексом новая мода теперь - поизвращаться с твоим фото с паспортом, чтобы деньги свои же себе отправить. Только Яндексбанк умнее - лимиты по СБП не обнуляет.
Пришлось писать снова в ЦБ на штрафы по 15.36 КоАП РФ - неисполнение оператором платежной системы требований законодательства РФ. Видимо и по МТС Мультитрансферу похожее надо писать..Все таки в протоколах ЦБ поинформативнее пишет.
Продолжение поста «Озон банк. Играет в "блокромашку" пройдёт - не пройдет перевод»2
Странности Озон-банка продолжаются. Похоже безопасность банка после моего прямого цитирования 161-ФЗ и ст.8 в части их обязанностей вообще потребовала меня с ними не соединять. Написывают мне сейчас странный текст в чате - перевод будет доступен через 24 часа. Что самое интересное, тоже самое они писали и 12 часов назад. Т.е по идее перевод должен быть доступен уже через 12 часов. не сходится. Т.е. видимо скрипт такой - из серии отстань на 24 часа!! Потом продлим.
Мультитрансфер тоже в своем репертуаре. Я говорю - ваш партнер Озонбанк не проводит ваши платежи..а они такие..ну и разбирайтесь с этим Озонбанком сами!! Нам то что..ну конечно..у них же от сотовых поборов финансирование, а не от переводов. Плюс мне сказали, что перевод отклонен якобы из-за неправильных реквизитов. Хотя я их раза три проверяю всегда. Но я отправил снова, проверив - снова банит перевод Озон. Вот такие приключения у меня.
Плюс. до кучи, МТС еще и связь забанил..плюнул и написал в ФАС РФ через госуслуги.
Озон банк. Играет в "блокромашку" пройдёт - не пройдет перевод2
UPD После нескольких часов и подтверждения необходимости перевода.
Озон пишет "Спасибо за ожидание. Последнюю операцию отклонили, потому что она относится к платежам с высокими рисками. Так мы обеспечиваем безопасность для ваших денег.
Провести этот платёж сейчас не получится. Пожалуйста, выберите другую операцию — возможно, она будет доступна."
Т.е. игру предлагают пройдёт - не пройдёт. Яндекс банк такой же. Я это называю динамической блокировкой..вроде все (ДБО и карты) работает, а перевод не проходит. Тут, ИМХО, надо идти по пути недобросовестного обслуживания.
Решил сделать перевод через Озон банк в сервисе Мультитрансфер. Он же его в приложении рекламирует. Перешел через приложение озона в мультитрансфер озон банк, все ввел. Смс пришло. Бац.. перевод отклонен. Для справки Яндекс банк и Т банк банили до смс.
Дальше уже полное не соблюдение 161-фз Озон-банком.
Мне никто не позвонил. Причину блокировки и основание (закон не назвали), обязательное информирование о рисках не сделали, даже отказались их вообще делать - при моем звонке в банк. Я им даже цитату из закона даже привел, что им надо делать - все равно отказ. Резюме - закон не знают и знать не хотят.
Повторно перевод сами по реквизитам делать отказались. Сказали только - делайте другие переводы, этот не пройдёт и все. Он высокорисковый. Ну хоть карту разблокировали, хотя уведомления об этом не было. В приложении увидел.
Трубку раза 4 бросили. Ну как бы - не удивили сервисом. Все очень недружелюбно, в проведении платежа явно не заинтересованы.
Дозвониться трудно. Как-то все это странно, вроде дружественный сервис и "мы защищаем ваши деньги", от кого? От меня видимо..
А почему никто не хочет пользоваться СМС?
В связи с блокировками и тем, что некий Макс дал маху, у меня назрел вопрос? А почему никто не хочет пользоваться СМС? Как бы идеально подходит как для личной, так и деловой переписки. Есть у всех. Не надо выяснять есть у человека этот месседжер и самому держать несколько. Можно пользоваться даже с кнопочного телефона.
Понимаю, что это пук в пустоту, но @MTS, @Мегафон, @T2 ну и другие опсосы. Почему никто даже не попытался переманить к себе освободившуюся аудиторию? Устроить акции с дешевым безлимитом СМС, скинуться всем опсосам и снять рекламу, пропагандирующую использование СМС...
Но главный вопрос: почему именно вы ими не пользуетесь? В текущих реалиях проще и надежнее мессенджеров.
Яйцо оператор, дырявые вы мр...и!
Мтс списали даньги за звонки, которых не было, и отказываются решить проблему
Был 2 недели в отпуске, заграницей, с 7 по 21 мая. 20 мая приходит смс "ваш баланс ушёл в минус", при том что у меня ровно 0 входящих в истории телефона, да и по факту, ни разу мне никто не звонил.
Захожу в приложение мтс, смотрю, с меня списали 3 раза по 310 рублей. Смотрю детализацию, там за этот период 3 входящих, и каждый по 7-9 секунд.
Пишу в поддержку, присылаю скрин, говорю мол смотрите, 0 входящих, ошибка у вас. Мне в ответ приходят порции сообщений общего содержания "у нас ошибки быть не может, хотя очевидно она была, но мы ничего не можем сделать, хотя видно что какая-то фигня да".
Потом позвонил в поддержку. Там парень ответил, говорит "ну вы историю звонков откройте полную, на телефоне, увидите эти три звонка". Я открыл, говорю мол нету их там, давайте скрин пришлю. Он мне отвечает что "хм, если так, то это ошибка какая-то, но вы ничего не можете с этим сделать, придется оплатить, мы ничего не исправим. Хотите, напишите бумажное письмо в адрес мтс с претензией, но там вам ровно также скажут, что мол наша ошибка, но нам пофиг".
Это пост - предостережение, что мтс явно цыганит и даже не скрывает это.
А также пост - расстройство, что я с этим номером лет 15, и впервые меня откровенно обманул оператор. Мтс, если ваши сотрудники поддержки признают, что у меня ошибочные списания, но говорят что с этим ничего не сделать, потому что даже нет функционала такого, как с вами вообще можно оставаться? Я в поддержку этот вопрос адресовал, что я 15 лет с этим номером, и впервые надумал сменить оператора, мне ответили "жаль, но делайте что хотите, нам пофиг".



