Экономия на интернете⁠⁠1

ПРЕТЕНЗИЯ

Между мной, *******(Абонентом) и "________"(Оператором) заключен Договор о предоставлении услуги "Домашний интернет" лицевой счет: **********

22.07.2020 мне поступило СМС сообщение о том, что стоимость моего тарифа на домашний интернет "обновится" с 350р на 400р. Согласно Договору стоимость данных услуг составляет 350р ежемесячно. Порядок изменения, обновления, стоимости данных услуг Договором не предусмотрен.

Руководствуясь п. 1 ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Я не давал в устном и письменном виде согласия на изменения условий Договора.

Исходя из обзора судебной практики, можно сделать вывод, что такое изменение незаконно. Так, в сентябре 2013 года в Роспотребнадзор обратился Х. с заявлением о нарушении его прав при оказании услуг ОАО "Мегафон", а именно, что сотовый оператор в одностороннем порядке увеличил стоимость услуг по тарифному плану "ISIC ЛАЙТ". Суд встал на сторону клиента и в решении Арбитражного суда г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 3 июня 2014 г. по делу №А56-13250/2014 был сделан вывод о том, что сотовые операторы не имеют права изменять существующие тарифы в одностороннем порядке. В случае произошедшего изменения они обязаны в 10-дневный срок возвращать остаток заплаченного аванса по требованию абонента сети.

Вывод о недопустимости изменения тарифов в одностороннем порядке был сделан и Девятым апелляционным Арбитражным судом г. Москвы от 6 августа 2013 г. по делу № 09АП-20869/13.

Тариф, который в настоящее время я использую для Домашнего Интернета удобен мне тем, что имеет достаточную скорость Интернета для комфортного использования и сопоставимую стоимость в размере 350р в месяц. В случае такого незаконного изменения условий Договора в части увеличения стоимости услуг с 350р на 400р, на которую я не давал своего согласия, я вынужден буду переплачивать 600р в год.

Прошу обратить внимание, что стоимость услуг Домашнего Интернета в г. Смоленске, в котором я проживал ранее до сих пор составляет 300р в месяц! А в настоящий момент по аналогичному тарифу я уже вынужден переплачивать на 50р в месяц больше.

С учетом Ваших вложений в колл-центры для привлечения клиентов такой ход как одностороннее изменение условий негативно сказывается на Вашей репутации среди абонентов.

Возражаю относительно изменения условий моего Договора. Прошу оставить условия Договора заключенного со мной ранее в порядке, определенном Договором, а именно касаемо стоимости в размере 350р в месяц.

Оставляю за собой право обращения в судебные органы, Роспотребнадзор и Прокуратуру. Прошу так же учесть, что в условиях конкурентной среды в случае спорной ситуации я буду вынужден отказаться от Ваших услуг и обратиться за услугами домашнего интернета к другому оператору.