Яндекс посылка во всей красе⁠⁠

Не секрет ,что яндекс стал возить посылки в другие города,завлекая дешевой доставкой,но при этом никакой ответственности,я так понимаю ,не несет.весь оборот в электронном виде,никаких квитанций,чеков и т.д.вот я и решил впервые воспользоваться этой службой.Результат плачевный.6.09 из Самары в Москву был отправлен самовар стоимостью 30 т.р.,заказ LO-689343008.,12.09 посылка должна была приехать в пункт. Однако не доехала,мной было получено оповещение,что по техническим причинам не смогли доставить и заказ, типа,возвращается ,аж 28.09.,т.е.он пешком пошел из Москвы 2 с лишним недели.Переписка с поддержкой ничего не дала ,предлагают или еше ждать 2 недели ,или обратиться в отдел на рассмотрение страхового случая в 3 т.р.т.е.утеря посылка это не страховой случай...скрины негативного опыта общения с Яндексом прилагаю.НИкому не советую данную компанию.до этого 10 лет отправлял почтой ,ничего ни разу не потеряли.