Wildberries пошел на второй круг?
Wildberries: плата за отказ от получения товара
Wildberries, ведущий маркетплейс в России по объему продаж, с 1 ноября начнет взимать плату за возврат заказов, которые покупатели не забирают из пунктов выдачи. Если покупатель отказывается от заказа на месте или не приходит за ним, с его банковской карты автоматически спишут 100 рублей за каждую единицу товара. Причем это нововведение касается и товаров с браком — теперь даже дефектные изделия вернуть бесплатно не удастся.
Несмотря на то, что возврат некачественных товаров не может сопровождаться требованием оплатить расходы на такой возврат (пункт 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»: по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.).
Маркетплейсы
4.2K постов5.8K подписчиков