Есть официальный ответ
ВТБ1
И так, чукча не писатель. В первый раз с таким столкнулся. В день зарплаты "чудесный" банк ВТБ заблокировал сначала операции, а следом и доступ в кабинет. На горячей линии до них не дозвониться. Ссылаются на 115 ФЗ РФ. Подскажите жалобу на них куда то можно подать?
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями в процессе обслуживания в нашем банке. Позвольте пояснить, что мы не ограничиваем доступ без причин. Такие меры применяем только при необходимости защиты ваших денег или по требованиям законодательства, нарушить которые мы не можем.
Если это возможно, преимущественно решаем вопрос на звонке. А бывает, что без визита в офис не обойтись. Каждую ситуацию рассматриваем в индивидуальном порядке.
Горячая линия работает в штатном режиме. С нами можно связаться 8 800 100-24-24 или 1000 с мобильного.