9

Возврат роутера МТС

Серия Эпопея с МТС

Продолжение моих злоключений с чудесным оператором МТС и его некомпетентными сотрудниками. Как я вчера писал, оператор справочной службы направил меня сдавать роутер, который мне путем граничащим с мошенничеством всучили в рассрочку, по адресу г. Москва ул. Скобелевская д.22, куда я благополучно прибыл с роутером и желанием завершить наши отношения с этой конторой. Роутер у меня забрали, но когда я, уже наученный горьким опытом общения с МТС, попросил бумагу, что договор рассрочки закрыт, мне сказали, что таким тут не занимаются забрать могут, но оплачивать рассрочку все равно нужно.

Сделав глубокий вдох выдох, я постарался вникнуть в эту великую мысль, почему я не могу сдать ненужный мне роутер оцененный МТС 8640 рублей, при том что прошло всего два дня как мне его втюхали.

Позвонил оператору и спрашиваю, какого *** меня послали в другой город, пообещав решить проблему, но лишь усугубив ее. Оператор пообщался со специалистом находившемся в этом чудо центре по борьбе с абонентами, пришли к выводу, что мне нужно написать заявление на перевод рассрочки в аренду, и через 24 часа (но только после получения смс), можно будет избавиться от этого чудо роутера за оверпрайс. Написать заявление, там же в этом центре, почему то нельзя, поменять галочку в программе они не могут без заявления.

В общем, кому в жизни не хватает увлекательных квестов и есть много свободного времени крайне рекомендую воспользоваться услугами МТС.

По всей видимости завтра стоит ожидать продолжения.

Автор поста оценил этот комментарий

Если ты деньги не платил, чего тогда надо :)? Ты забавный тупорез.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Попробуйте в МТС устроиться, там походу всех полудурошных в поддержку берут.
Я попытаюсь ещё раз донести, как до сотрудника МТС, что платить нужно в рассрочку, то есть 3 следующих года по 240₽ в месяц, причем за ненужный мне роутер, а мне оно не нужно, тем более я просил аренду, а не рассрочку.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Поддержу автора.
у меня также родитель расторгал договор на интернет с МТС.
В результате: роутер забрали, а деньги за него- не вернули....
Уровень общения: хамство и некомпетентность.
Жаль что узнал об этом уже позднее....
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Сегодня сдал роутер и расторг договор, повезло, что обратился сразу, передо мной был мужчина с подобной проблемой, ему оформили рассрочку не поставив в известность, он об этом узнал на второй месяц, как счет пришёл.
Он полицию туда вызывал, заявление писал на сотрудников, было интересно, но времени не было дождаться сотрудников полиции.
По всей видимости у МТС развод с подсовыванием рассрочки поставлен на поток.
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, ты когда деньги платил, чем думал?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
За что я платил деньги? Его принесли поставили, я оплатил подключение и услуги связи, по этому поводу притензий нет.
Роутер дали в рассрочку, вместо аренды.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Чудной ты. Сам деньги заплатил = затупил. Теперь сочувствия ищешь?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Я не ищу сочувствия, я лишь описываю мои приключения, когда несколько раз согласовал условия перехода, а в итоге все было сделано иначе, что меня не устроило, и я культурно уточнил как закрыть договор и вернуть оборудование, получил ответ, культурный кстати тоже, но оказывается выполнить его они не могут, а мне туда 25 км ехать пришлось, и ещё завтра прийдется.
Меня ккак бы два раза обманули при оформлении договора, и один о способе его закрытия.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Сегодня мне пришлось столкнуться с очень неприятной ситуацией. В октябре 2025 года , я решила перенести свой номер в МТС Вместе с этим мне стали предлагать на выгодных условиях подключить домашний интернет- я согласилась- приехал мастер все установил - сказал , что через пару часов все заработает - прошло 7-8 часов, меня просто дома не было- ничего так и не заработало , я и мой супруг стали названивать в поддержку МТС , нас вежливо слушали , говорили наладят- но увы никаких изменений не произошло интернет так и не работал - говорили доплатить, мы доплачивали - но увы без изменений. И так продолжалось несколько дней- и нас пришлось вернуть прежний домашний интернет так как МТС так и не заработал. Нам звонили говорили привезти роутер , нас не было в Москве и сегодня по приезду по тому адресу куда нам сказали нужно привезти - мы его привезли и тут началось самое интересное- роутер сказали не примут и он типо мой - мне он сто лет не нужен, он не работал ни дня ! Так еще Оказалось на мне долг за него и сказали забрать его , я его не забрала - оставила на их стойке , сотрудники на улице - 8 текстильщики дом 8 , стали мне угрожать , что если я не заберу , то мое потом нужно будет ехать за ним на склад , я им объяснила что мне ваши коллеги МТС звонили и говорили привезти - я привезла и вы теперь говорите забирайте и платите за него !!! С какой стати я должна платить???? Если вы видите что домашний интернет не оплачивается ??? По их же причине !!! Моей вины нет !!!!! В том что у них такая связь , кстати из за того что домашний интернет не заработал- я и номер не стала переносить свой ! Одним словом мошенники, которые пихают свои роутеры 😏😏😏. И еще оказывается нужно было за 2 недели привезти - а кто мне об этом говорил??? Почему вы ссылаетесь на договора , которые никто не читает , так как верят вам и вашим обещаниям о прекрасной связи 😏😏😏😏!!!! Я платить за ваш роутер и никчемную связь не собираюсь!!!! Роутер я там в их офисе оставила , а они в след кричали заберите вашу собственность 😏

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да там таких счастливчиков, решивших попробовать МТС было не мало, втюхивание этих роутеров на поток поставленно.

Они мне уже пару раз звонили, предлогали еще раз попробовать этого чудо оператора.

Автор поста оценил этот комментарий

@DarkIngener, нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Надеемся, что сможем помочь решить вопрос как можно скорее. Если будет нужна помощь, пожалуйста, напишите нам через форму: mts.ru/mentions

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Уже написал.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества