69

В Беру больше не беру

22 ноября решил прикупить небольшой телевизор для бабушки, так как её старенький кинескопный телевизор начал барахлить. Посмотрев маркет, выбор пал на телевизор из магазина Беру, плюсами выглядели скидка в 500 рублей на первую покупку и бесплатная доставка(пользуюсь сервисом яндекс.плюс). Ну и разница в цене с другими магазинами на эту модель, после всех скидок дошла до 1000рэ, что для телевизора за 5к весьма неплохо.

24 ноября прилетело письмо на почту, всё хорошо, завтра будем у тебя.

25 ноября, отложив все дела(их было не много и часть можно было сделать дома, но тем не менее), сел я ожидать доставку. Когда то давно я сам работал в интернет-магазине и даже более того, торговал бытовой техникой и знаю, что бывают пробки, косяки склада и тд и тп, поэтому особо не переживал, что даже в начале шестого мне никто не звонил. Для себя давно решил, что звоню узнавать где мой заказ только ПОСЛЕ того как истечёт обещанное время доставки. В 18-10 решил позвонить и узнать где же потерялся доставщик. Молодой человек ответивший на звонок связаться с доставкой не смог, но клятвенно заверил, что доставщик сам со мной свяжется и приедет. Соответственно никто и не думал мне звонить, а уж тем более приезжать.
26 ноября с утра снова позвонил в поддержку и задал тот же, наболевший, вопрос о том, где мой заказ? На этот раз ответила девушка, обещала во всём разобраться и через пару минут ожидания начала щебетать о том, что мол вчера не успели, простите нас, СЕГОДНЯ ТОЧНО ПРИВЕЗЁМ, а доставщик позвонит за час. Окей, я же верю в то, что мне обещают(не будет же такой "солидный" магазин врать второй день подряд). И на целый день.
А в 9 вечера на почту приходит письмо

Получается два!! дня можно смело вещать лапшу на уши покупателя, потом просто отменить заказ и забить. Им очень жаль. Беру,а вам не жаль моего потерянного времени, бесполезного ожидания, в конце концов просто по-человечески, вам самим нравится когда обманывают?
Но апогеем стало смс оповещение которое пришло сегодня, когда я уже сел писать этот пост.

Спустя 2 суток они решили, что не успеют вовремя привезти заказ. Смех и грех. Ничего кроме улыбки это уже не вызывает.
Я понимаю, сейчас у всех магазинов завал из-за скидок, я понимаю, что могут сорваться сроки доставки. В конце концов извинитесь и договоритесь на другой день. Просто за своими косяками должен следить магазин, а не покупатель. Если магазину всё равно на своих клиентов, то по своему опыту знаю, не стоит там покупать.

Другие записи об этом магазине ищите по тэгу Беру. Скидки и актуальные предложения ищите в нашем купонном разделе. Там вы найдёте лучшие акции и промокоды.

Народный контроль

1.7K постов6.5K подписчиков

Правила сообщества

В этом сообществе не приветствуется:

1. Реклама. Любая: скрытая, явная, косвенная и т. д. Название любого бренда/товара/услуги должно быть обоснованно

2. Оскорблять Пикабушников прямо или косвенно (в том числе по объединяющему признаку: профессии, роду деятельности, национальности, политическим предпочтениям и т. д.)

3. Нарушать правила Пикабу


Мы всегда рады:

1. Годному контенту

2. Расследованиям и интригам (в рамках темы сообщества, разумеется)

3. Предложениям по улучшению сообщества

4. Вашему мнению. Любому. У каждого человека должно быть свое мнение. Высказывайте его. В споре рождается истина.

5. Раскрытию острой и актуальной темы.


Помните:

Сообщество существует для диалога. Если кто-то не умеет его вести: хамит, хейтит, оскорбляет, нарушает правила сообщества и/или Пикабу - смело призывайте администрацию сообщества или сайта. Атмосфера в комментариях не должна портиться хейтерами.

14
Автор поста оценил этот комментарий
Дай угадаю, скидки на первую покупку теперь нету?ведь первая покупка уже была, хоть ее и не доставили)
раскрыть ветку (1)
10
Автор поста оценил этот комментарий

совершенно верно)

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Не совсем понимаю чего хочет автор. Чтобы курьер приехал вовремя со сломанным телевизором и лично в ноги поклонился?
Ну да, бывают косяки. А где их не бывает?
раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий

Как минимум я хотел, чтобы лапшу на уши не вешали покупателям, что мы уже едем, а вы сидите и ждите. И чтобы заказ не отменяли на товар который есть. Мне вот кажется, если у них что-то где то сломалось\треснуло\не работает, это же не мои проблемы?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Извините, что ввели в заблуждение. Просьба дождаться смс о поступлении товара.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Пожалуй не буду больше ждать. Хватит терпеть этот цирк.Я отменил заказ.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

К сожалению, товар пока не поступил на терминал в вашем городе. Как только он поступит с вами свяжутся наши коллеги. Постараемся как можно быстрее привезти заказ. Пожалуйста, ожидайте звонка.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Подождите, подождите...как же так? Вчера же было:" Заказ уже в вашем городе и готов к доставке. В течение суток с вами свяжутся сотрудники транспортной службы для согласования удобной даты доставки"
А сегодня товара нет))) Вы там ненормальные всё? У вас вообще нет отдела логистики или менеджеры не имеют доступа к информации? Может вам нормальный руководитель нужен? Вы уж определитесь и перестаньте врать.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день! Конечно же такие ситуации недопустимы в работе маркетплейса. Простите, что подвели вас по срокам доставки, это связано с большой загруженностью склада. Заказ уже в вашем городе и готов к доставке. В течение суток с вами свяжутся сотрудники транспортной службы для согласования удобной даты доставки. А чтобы сделать ваш день немного приятнее мы направили письмо с промокодом на электронную почту, указанную в информации к заказу.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Опять враньё. Прошли почти сутки, никто и не думал со мной связаться. Как же вы мне противны, мерзкий Беру.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
А самому забрать товар со склада-магазина религия не позволяет? Ждать этих олухов все равно что надеяться на манну небесную в субботу
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

я без машины, поэтому как правило выбираю доставку. Хотя чаще всего выбираю доставки до пунктов выдачи, поближе к дому.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества