@Shyrshi, Я правильно понимаю, что вы получили досудебку по Email? Тогда можете считать, что вы ничего не получали. И реагировать на неё совершенно не нужно. Другое дело, если вы хотите вывести заблокированный остаток. Но тут я вам уже не подскажу.
Почитал досудебку. Вода без какой-либо конкретики и вообще конкретной претензии.
"Ваши лотерейные комбинации не были сформированы надлежащим образом и не соответствовали Уставу конкурса". Точка.
То есть даже не написано что якобы нарушил человек и в чем не соответствие уставку конкурса.
Ну так-то понятно что технически не нарушили правила, но ведь нет никаких причин не выплатить хотя бы в течении месяца.
Как участник может формировать комбинации ненадлежащим образом? Типа нельзя выигрывать? )
Если это все получит широкую огласку - лотерею можно закрывать.
А со стороны организаторов лотерее - уже мошенничеством попахивает, люди выиграли, а их забанили.
Экшен продолжается. Пришел ответ от разрабов кошелька.
Эти клоуны начали играть в футбол.
------------------------------
Здравствуйте!
Мы связались с Национальной лотереей, рекомендуем Вам обратиться в их поддержку для решения данного вопроса.
Почта:
support@nationallottery.ru
Телефон:
Поддержка Лота: 8-800-333-7-333
С уважением,
Служба поддержки
----------------------------------
Гы, лол, смотреть до конца.
здравствуйте!
Приносим свои искренние извинения за возможные неудобства в связи с длительным рассмотрением обращения. Ваш вопрос находится в работе, дополнительно направим информацию ответственным специалистам для уточнения возможности ускорить решение ситуации.
Мы будем держать Вас в курсе текущей ситуации по Вашему обращению и постараемся обработать заявку как можно быстрее.
шел одиннадцатый день....
Обязательно отвечу, но можно ли поставить товарищей на место на стадии ответа на претензию?
Вы даже не представляете по сколько билетов покупают люди, а я уже не говорю о профессиональных игроках.
Ну и скажи честно: нашёл в соцсетях информацию о косяке с математическим просчётом организаторов, или сам рассчитал среднюю вероятность выигрыша выше затрат? Явный обман со стороны организаторов это не отменяет, просто интересно.
Просто были подобные тиражи минусовые для лотереи в этот период акций, там они заблаговременно уменьшали кол-во тиражей в сутки, предупреждая об этом заранее. где-то был в минусе где-то в плюсе. своих 400 наверно, положил снял-положил снял и тд, я не считал. В этой ситуации увидел большое кол-во билетов. И периодически плюсовые тиражи.
Вам необходимо ответить на данную претензию. В ответе указать, что в претензии не разъяснено каким образом лотерейные комбинации были сформированы ненадлежащим образом, чья вина в этом ваша или оператора, а также требуйте чтобы оператор разъяснил в связи с чем были произведены дополнительные проверки верифицированного аккаунта и его последующая блокировка.
пришла рекомендация 1. Отключить и включить заново авто зачисление 2. Зайти вкладку билеты, найти выигрышный и нажать получить. У меня сразу же зачислился перевод. Проблема решена.
Вам надо было при каждом выигрыше сразу все деньги выводить с кошелька))) тогда то точно лотерею в дураках оставили бы, чего ждали))) вы б вошли в историю)
Я даже не поленилась и саму претензию прочитала) но что-то не поняла, почему сумма то скрыта? это максимально странно)))