У вас только помирать!2
Проблема с записью к врачам и на обследования давно известная и считай вечная, мы все у ней уже привыкли. Однако, когда все идёт достаточно бодро, пациент тут же теряется и по инерции продолжает ругаться. Работаю онкологом обычной поликлиники, недавнее:
- У вас здесь только помирать! Сколько можно?!
- Здравствуйте, сколько можно что?
- По два месяца хожу обследоваться не могу!
- Скажите пожалуйста фамилию, открою карту... Так, был впервые на прошлой неделе, получил талон на УЗИ. УЗИ когда?
- Да у вас тут опять все затянется!
- Талон на УЗИ у вас в руках? Когда будет УЗИ?
- Через два месяца!!!
- Врать нехорошо. У нас талоны выдаются на текущий месяц. Итак, открываем талоны... УЗИ у вас завтра. Что не так?
- Я платно пройду!
- Хотите вернуть талон?
- Нет!!!
- Тогда что не так?
- Мне ж потом к вам попасть надо. Это опять два месяца ждать!
- Я в субботу дежурю. Это буквально через день после вашего УЗИ
- Ну вот видите!!!... В смысле через день?!
Вот вам мой вариант:В регистратуре говорят, поставим на запись, но будет очень долго. Прихожу через два месяца с вопросом, где очередь? Ваша очередь прошла полтора месяца назад. А предупредить? Мы сообщили. Куда и кому? Вот крестик на карточке. В телефоне номера нет, на госуслугах нет, в максе тишина. Что мне делать? Запишитесь снова. А это две недели на госуслугах, а потом опять в очередь? Посмотреть бы на того человека, что сидит на оповещениях.Может ему на курсы сходить в банк какой-нибудь, или к опсосам?