ТОП-5: пациенты, которые бесят
Мой стаж работы еще не исчисляется десятками лет, но уже есть несколько типов пациентов, которые вызывают у меня желание мысленно их послать подальше (хотя, конечно, в реальности я этого не делаю).
Вот мой личный антирейтинг:
«Я сам себе врач»
Приходят уже с готовым диагнозом из интернета и списком лекарств. Все объяснения игнорируют, а если что-то не совпадает с их ожиданиями, то спорят до хрипоты, а иногда опускаются до ругательств и попыток унизить всех, кто находится в кабинете. Иногда кажется, что им нужен не врач, а ИИ-собеседник, который будет одобрять любую их мысль.«Народники»
В ход идет все: от чеснока до керосина, от урины до кровопускания. Могу понять, так люди в основном компенсируют свою тревогу, но получается, что врач в этой ситуации опять лишний.Внезапные
Тут возможны варианты: записались и не пришли, лечились - и пропали, возникли через несколько месяцев\лет с требованием расшифровать их анализы, исследования, назначения предыдущего врача. До сих пор думаю, чего же они от меня хотят?
Им некогда разбираться в причинах, некогда лечиться, некогда слушать объяснения. «Дайте что-нибудь, чтобы завтра прошло». А если не помогло... Мы об этом узнаем, просто не сразу.Фанаты аптечного ассортимента
Пьют и капают всё, что посоветовала соседка, фармацевт или реклама. Есть варианты: либо до приема успели попробовать абсолютно все, либо требуют на приеме объяснить, почему тете Люсе помогло, а ему не помогает. На назначения забивают или идут за более экспертным мнением к родственникам или сотрудникам аптеки.Секретные агенты
Те самые, кого приходится практически "пытать" на приеме, пытаясь узнать детали анамнеза. Опять же, можно пользоваться любыми способами, чтобы вытащить информацию - от попыток найти что-то в карте до "запрещенного приема" - звонка жене\маме. Собственно, и пришли-то они по настоянию родственницы(неважно, какой). Самим им не интересно, каких-то данных получить практически невозможно.
Почему это раздражает? Потому что хочется реально помочь человеку, а не бороться с мифами, интернет-диагнозами и последствиями экспериментов над собой.
PS.: не воспринимайте это всерьез:)
Раньше (очень давно) при обращении к врачу тебя обследовали сразу. Брали анализы, выписывали нулевые талоны, как-то ещё делали, но ты проходил обследование за день - два. На это время выдавали больничный. После этого ставили диагноз и назначали лечение. Тут понятно.
Сейчас же - опрашивают, со слов заполняют карточку и назначают лечение. Сразу. Со слов. Направления, правда, выдают, но иди вставай в очередь, запись, хорошо если за месяц. А просишь больничный - не можем выдать, диагноз ещё не поставлен.
Я М, 48 лет, по врачам только начинаю ходить, до этого лишь медосмотры и какие-то оперативные вмешательства. Две работы, как у всех). И мне нужно туда как то ходить.
Вот как в таких ситуациях быть, доктор? Как можно назначать препараты не убедившись в диагнозе? Почему отказывают в выдаче БЛ? И какой вы, автор видите выход для пациента? Больничного нет, работать нужно. А у тебя болит.
И поэтому выход из ситуации:
а и г) ставить диагноз самостоятельно, благо гуглить мы все сейчас умеем, да и онлайн врачи сейчас есть (правда не пользовался ни разу). Либо спрашивать в аптеке/ у знакомых, чем это лечится
б) лечиться народными средствами, благо если дружишь с головой, хуже не будет.
в) приходить на прием "внезапно", ввиду вышеуказанной ситуации с работой и сроками обследований.
Вот как-то так. И спасибо, если прочитаете!