Телефон со сколом и права покупателя
UPD ТЕЛЕФОН МНЕ ЗАМЕНИЛИ! Спасибо всем за ответы по теме!
Лига юристов, вы моя надежда!
Сегодня утром купила телефон в известном магазине
В самом магазине продавец отказался показать телефон (вскрыть коробку) до оплаты.
После оплаты кладовщик вынес коробочку, открыл сам, показал с заклеенным (непрозрачной к слову пленкой) экраном телефон и убрал обратно.
Выйдя из магазина открыв коробку и сняв пленку с экрана обнаружен скол.
Вернулась в магазин, но обменять отказались.
Скажите, какие мои права в таком случае?
В магазине дали заполнить заявление и отправили домой. Пытались и телефон мой со сколом мне оставить, но я потребовала написать в заявлении, что телефон я им сдала под их ответственность. И все, тишина. Ни денег, ни телефона, ни информации.