Tele2 " спрос рождает предложение "⁠⁠

Всем доброго времени суток
Начну чуть издалека
Являюсь клиентом Теле2 лет 7 уже наверное,никогда не жаловался на связь и ТД и ТП..ноо
Последние пару лет качество связи прям оставляет желать лучшего. Начиная с того,что файл размером в 3мб загружается 40 минут,хотя у тебя 4G и палочки все там ...закачивая тем что просто в рандомный момент связь вырубает как на трассе хотя ты в центре города.
До этого момента решались такие вопросы через поддержку ,мол
где интернет?
А у нас все нормально,помочь чем то ещё?
И о чудо,через 2 минуты все шикарно работает.
С каждым разом действие этих двух минут увеличивалось до 2-3 часов и было решено что надо бы их попугать роспотребнадзорами и прочей дичью,которая не решит в этом случае ничего)
И пару месяцев ,это работало..

Сегодня потерялся интернет,и снова пишу им ,а в ответ вот это:

Вопрос вот в чем,как можно их наказать за качество связи ?

Связь менять не особо хочется,хоть и подгорело с этого конкретно