3

Совкомбанк, цена лояльности в рублях

Решили мы с женой в прошлом году поменять наши машины на новые до повышения утиля. Выбрали модели, поехали к ОД, сдали в трейд ин, но поскольку помимо зп нам оч неплохую прибавку дают накопления, вложенные в определенные инструменты, решили брать автокредит, это было выгоднее. Из трех предложенных банков - ВТБ, Росбанк и Совком, выбор был сделан в пользу последнего. Из доп условий - тратить 10 тыщ в месяц по их карте. На вопрос "а если вдруг нарушим" менеджер сказала, что ничего страшного, банк очень лояльный.
Все было ок, пока мы не улетели в отпуск почти на 3 недели. В общем, что я, что жена успели потратить по 8.5 тысяч каждый с этих карт. Дальше прилетали пуши "с вами скоро свяжется представитель банка", но ни мне, ни ей никто не позвонил. На след месяц приходит сообщение - "вы нарушили условия, поэтому теперь ставка по кредиту выше на 6%". Думаю ок, сейчас потрачу 10-ку и всё вернется, уточняю у поддержки - а хер бы там. Всё, не вернется. Но вы такой замечательный клиент, что вот вам отличное предложение - заплатите комисс 30 тысяч и мы вернем условия. Вот так. Вежливо отказался, жду летние дивиденды и закрою досрочно.
Нет, претензий к Совкому у меня нет. Меня никто не обманул и т.д. Но теперь я знаю точную стоимость лояльности. Кредитный рейтинг у меня 800+, ндфл с мая месяца 18%. И я с удовольствием продолжу пользоваться всеми услугами Совкомбанка, но... после того как они заплатят мне комиссию 30 тысяч. Разве это не должно работать в обе стороны?

1
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Обмана нет, сотрудница дословно сказала "банк лояльный и пойдет навстречу", банк это и сделал, но за комиссию. Правила игры приняты и должны быть одинаковы для обеих сторон, вот и всё
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

В 2024 году чистая прибыль Совкомбанка составила 77 млрд рублей. Об этом говорится в финансовой отчетности. Чистая прибыль снизилась на 19%, до 3,73 рубля за акцию.

Сейчас они соберут внеочередное собрание акционеров, чтобы решить, как выживать, если user8347460 откажется от их услуг.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Качество портфелей (как по пассивам, так и по активам) и регуляторные надбавки к нормативам по капиталу внезапно зависят от качества клиентов. Масштаб оттоков пассивов в кризисный период зависит от лояльности клиентов. И да, чп 77 млрд для размера капитала Совкома, или 26% ROE - это весьма и весьма средний показатель. Без меня им ни горячо, ни холодно, а вот модель взаимодействия с клиентом даст о себе знать при определенных условиях, которые в нашей стране повторяются с периодичностью 5-7 лет
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ты зачем пытаешься умным показаться? Тебя развела кредитный менеджер автосалона, как лоха, у тебя не получится.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Зачем пытаться выдать желаемое за действительное? Никто никого не разводил, претензий тоже нет, это черным по белому написано. Банк озвучил стоимость лояльности, эта стоимость должна работать в обе стороны, пост именно об этом. Но твой уровень мышления понятен и к дальнейшей дискуссии не предрасположен
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества