Снова Озон. Снова сервис "на высоте"
Что имеем: заказываю постоянно один и тот же корм минимум по 5 мешков в месяц по 20 кг. Цена выгодная.
Что было: Доставка раньше была быстрая: буквально на следующий день.
Что стало: с недавних пор сроки доставки увеличились до 4-5 дней. Не критично, но да ладно. Но что делает озон? Они переносят дату доставки 1-2 раза, а потом в последний день, когда должны привезти, просто берут и отменяют заказ. И ладно бы это был просто товар, но это, блять, КОРМ! Им кормят собак, это их еда. И я, как человек, у которого собак больше, чем обычно, рассчитываю на этот корм. А что получается? Предыдущий мешок заканчивается, а нового нет.
Тут выяснилось, что поставщик перестал отгружать на склады в нашем регионе, потому что рукожопые работнки складов и доставки либо повреждали упаковку, либо теряли целые палеты с кормом, из-за чего было много списания, возвратов и пр. И мне также неоднократно приходили порванные мешки, которые порвали через дополнительную картонную коробку! Поставщику просто невыгодно отгружать в наш регион. Поэтому везут со складов из центральных областей. Из-за этого сроки и увеличились. Помимо этого из-за каждого отказа поставщик теряет 500-600 рублей с каждого мешка! Кто получает эти денежки? Конечно же озон. За то, что они просто подержали у себя на складе товар, испортили его, привезли клиенту в ненадлежащем виде и отправили обратно поставщику после отказа.
Вот так благодаря свинотам, которым плевать на сохранность товара, которые швыряют товар так, будто навоз кидают, страдают и поставщик, и в первую очередь клиент.
И самое обидное, что ничего с этим поделать нельзя. В правилах у них наверняка всё это прописано, не придерёшься.
@Ozon, вам там норм? Может помочь чем? Чтоб вам всю жизнь коренья жрать!
