СДЭК, великий и ужасный⁠⁠

Доставка из Владивостока в Московскую область, специально ждал, когда СДЭК возобновит работу. Нужна была обрешетка. И вот 3.06. радостное известие - СДЭК начал принимать и выдавать отправления. Специально попросил человека отвезти отправление на центральный склад, чтобы не побили в пункте выдачи. В тот же день посылка принята, уплачены немалые деньги за доставку. С 3-го числа движения нет. На сайте перевозчика указано буквально следующее :- "Если отправление не отслеживается, не волнуйтесь, оно едет к Вам, просто есть задержка в обновлении статусов". Я и не волновался. Вчера 12.06,когда стало ясно, что посылка к указанному сроку не успеет (20.06), я, решил поинтересоваться что ж всё таки происходит. Выяснилось, что отравление 10 дней ждёт обрешетки. Когда его отправят и я смогу его получить - неизвестно, как следует выше из переписки со службой поддержки. Но я могу не волноваться, по прибытии мне нужно будет составить претензию, её рассмотрят и возместят мне часть от уплаченной суммы. По сути я стал заложником сдэка, заказ не отправляют, забрать я его не смогу, когда получу неизвестно. Каких- либо инструментов воздействия на филиал во Владивостоке у компании нет. Более того, центральный офис не владеет ситуацией на местах, указывая невыполнимые сроки доставки. Имейте ввиду, что на данный момент СДЭК толком не восстановился после сбоя и учитывайте это при отправлении посылок.