Сбербанк!!! Верни деньги!!!
На майские праздники решили слетать с семьёй в прекрасный город Казань. Без всякого, Казань прекрасна.
Все бы ничего, но обратно должны были вылетать 06.05. в 20.30, увы... Начались события с закрытием аэропортов Москвы, и наш рейс был отменён. Пришлось уезжать из Казани на каршеринге, но это отдельная история.
Т. К. Самолет никуда не полетел, авиакомпания приняла заявление на возврат денег за билеты... И вот тут немного внимания.
Сами билеты покупались перед новым годом с карты кредитной сбербанка, да еще делил платеж на 4 части через сплит от Яндекса.
18 марта я восстановил баланс кредитки и с пребольшим удовольствием ее закрыл. И ее счет.
И вот майские события. Обратился в авиакомпанию, они заявили что возврат производят только на карту, с которой была оплата. И даже скинули порядок действий, что делать если возврат придет на закрытую карту( обратитесь в банк, вам выдадут деньги).
10.05. Пришел чек о возврате. С суммой итп. И данная процедура возврата стала отображаться в сплите.
Я ножками пришел в сбербанк, где сказали что денег они нигде не видят. Приняли заявление, и сказали что нет, деньги на закрытый счет не приходят, а уйдут обратно в компанию. Я стал ругаться, и показал ответ авиакомпании. Тут уже сотрудник подошла к старшему менеджеру сберба, и она ей объяснила, что надо писать заявление, где указать куда зачислить деньги. Все было написано, и я пошел ждать ответа домой.
В этот же день позвонили со сбера, и попросили дать им терминальный чек с rrn. Где его брать было не понятно. Но на удивление поддержка Сплита быстро предоставила этот rrn и подтвердила, что возврат только на ту карту, с которой была оплата, и сказала деньги ушли в сбер.
И вот вечером и приложении сбера я увидел вверху строку возврата денег. Но сделать с ними ничего не могу. Они просто висят как уведомление. При звонке на 900 там тоже помощник называет сумму возврата и все.
12.05 я опять пришел в банк. И там опять тоже самое. Денег отдать не можем, у вас есть обращение ждите. Я говорю ну вот же вы их видите, зачислите мне их на карту другую, так отдайте, а они неа. Не можем.
Вообщем сбербанк зажал деньги. Написал претензию в Центробанк .
Надеюсь, сила Пикабу поможет одолеть этого зелёного монстра... Деньги очень нужны.
UPD:
На сегодня ситуация без изменений. Сбербанк создает одно обращение за другим, звонят новые операторы, и все объясняется по новой. Упорно твердят, что деньги ушли, а если не ушли, то уйдут в обратку.
Звонил в Яндекс ( там намного проще дозвониться до живого человека). Они проверили транзакцию, возврата не было. Деньги в сбербанк ушли и не возвращались. Дали повторно ррн транзакций, и отправили в сбербанк.
Лига Юристов
38.9K постов39.8K подписчика
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.