Ростелеком завел в тупик...
Вчера пришло сообщение от Ростелекома, что пробный период пользования антивирусом dr.web будет закончено и с сегодняшнего дня будет платно в месяц по 149 руб.
Ну не долго думая, я зашёл через браузер в личный кабинет и по пробовал отменить данную услугу, после выдало ошибку...
Ну естественно я позвонил по номеру телефона. После ожидания в 10 минут, услышал оператора озвучил свою проблему, он принял заявку и удалился на ее решение... Спустя две минуты ожидания он вернулся и сообщил что данная операция производится, исключительно только через личный кабинет. Я ему опять объяснил что у меня не выходит ничего через личный кабинет. Психанул бросил трубку. Тут подумал может через приложение по пробовать. И там меня ждала неудача...
Решил написать в чат поддержки в общем вот скрины переписки...
После ожидания в 25 минут чат поддержки так и не ожил.... Настя так и не вернулась с уточнениями и ответами...
Сегодня с утра по пробовал опять через личный кабинет отключить услугу, но не отключается пишет ошибка, а с сегодняшнего дня уже услуга будет платная...
Вопрос к знатокам, что делать? как быть? куда жаловаться?.
Прошло 18 минут после того как я выложил пост на Viber пришло сообщение
Сила Пикабу в действии!!!!!💪💪💪💪💪
