Прошу комментариев юристов
В середине июля я приобрела онлайн курсы. Содержание тем было обширным, цена приличной, так же были "обещания" результата, который я достигну. По факту оказалось что курсы пустые, видео 1,5-3 минуты, загружено все на ютуб, который не грузит. После того как я попросила вернуть деньги или дать адрес для отправки досудебки, автор курса выкинула меня из группы обратной связи, хотя она была оплачена и заблокировала меня. Подскажите пожалуйста алгоритм действий и возможные исходы данной ситуации
Алгоритм:
узнаете с кем у вас договор - ИП/ООО
Узнаете юр адрес (из договора, из ЕГРЮЛ, у ИФНС)
отправляете досудебную претензию
Отправляете Иск в суд
Получаете Решение суда - либо они платят Вам либо вы им