ОЗОН отзовитесь!⁠⁠

я не могу на сайте Озон внести удалённые паспортные данные для доставки товаров в Россию. Я удалил данные и решил занести их заново, так как была мысль, что из-за этого проблемы с таможней возникли. Так вот через сайт Озон есть только(!) возможность внести данные для Беларуси, Казахстана, Таджикистана, Азербайджан, Узбекистан. Возможность добавить паспортные данные для России отсутствует!
Поддержка Озон мне не может помочь, моя ситуация там не описана. А живого оператора там нет, только бот с заготовленными ответами!