Ответ на пост «Вот это сервис»⁠⁠1

Я так недели 3 ждал свою карту от Альфы 😄 То у них понос, то база зависла, то я перенес сам встречу (неожиданно, ведь я сижу жду курьера). В итоге накатал им претензий везде, где только смог. Ответы просто убивали - оказывается я сам назначаю встречи и переношу их, а курьеры не могут назначать и переносить встречи, но делали это почти каждый день 😄 В итоге доехал и оформил карту в офисе за 20 минут. Но нашелся-таки ответственный курьер! Девушка позвонили и сказала, что у меня встреча назначена на "дата, время" и она скоро будет. А я на работе, говорю, я эту встречу не назначал и не согласовывал. В итоге она меня дождалась вечером, вручила карту, тысячу раз извинилась за всех курьеров и за Альфа-банк, прям похвала ей и премию! А лучше две! И тут приходит смс, мол, насколько легко было получить карту и т.п. Тут-то крышу и снесло, наставил единиц и накатал отзыв, что "все гавно, ешьте это сами". А оказалось, что это оценка не банку и его тупой системе, а конкретному курьеру, т.е тому, кто вручил карту 🤷‍♂️ Узнал я об этом, когда мне позвонили из банка выяснять подробности такого негатива о курьере.

Что имеем в сухом остатке? А то, что у Альфы полный провал с курьерами. Они сами себе хозяева и начальники, плевать они хотели на всех, включая сам банк.

Ну и что самое интересное, доставка тоже была после 19:00. Совпадение ли?