Дарова. Решил я тут, значит, обзавестись второй дебетовой картой помимо Сбера. Выбор пал на Альфа банк. Зашел на сайт банка, буквально в пару кликов заказал себе карту. Казалось бы, как круто сделано, что я могу зайти на сайт, указать время и нажать кнопку заказа, и мне к этому времени курьер привезет карту домой. Намного круче, чем у Сбера, где за картой надо идти в отделение банка (хотя может уже что-то изменилось). В общем, сделал заказ и начался цирк уродов.
Восстанавливаю хронологию.
29.05 в 13.30 на сайте я заказываю карту. Мне на сайте предлагают выбрать удобное для меня время. На мое удивление можно было выбрать доставку в день заказа, а время я указал вечернее - с 19:00 до 21:00. Пришла смс-ка
Ну все, отлично, заказ подтвердили, карту привезут, класс.
Возвращаюсь с работы домой, в районе 20 часов звонок от курьера. Просит перенести доставку на завтрашний день, на 30.05 на это же время. Что-то там с бланками какая-то проблема, которые нужно при встрече заполнить, эти бланки в банке, а уже поздно, в офис не попасть, что-то в этом роде. Думаю, ну ладно, завтра так завтра.
Утром 30.05 приходит смс:
Супер, встреча будет, про меня не забыли, жду вечер. Прихожу домой с работы, в районе 19 часов звонок от курьера. Говорит, мол, приносим извинения, а давайте доставку завтра сделаем, ничего же страшного? Интересуюсь, в чем проблема. Отвечает, что по вечерам какие-то проблемы с базой данный, проблемно будет зарегистрировать карту, что-то в этом духе. Правильно, серверам вечером тоже отдохнуть хочется, не круглосуточно же работать.
Я посмеялся с этих оправданий. Говорю, так а завтра у вас что случится? Вчера тоже доставку перенесли. Сотрудник банка уверяет, что бля буду, завтра карта будет у вас. Ну а что я могу сделать? Давайте завтра, раз такая фигня. Но завтра 31.05 можно и пораньше, с 17 часов. Ладно, забились.
Утром 31.05 приходит смска:
Мне уже становится смешно и интересно, а что же будет вечером? У меня были определенные планы, но решил все сделать на следующий день в субботу, а в пятницу 31.05 после работы сразу приехал домой ждать курьера.
Сижу, жду. Время уже к 19 часам подходит. А я еще вспомнил, что днем приходила смска, что встреча будет с 17 до 19. Полез читать смски и вижу вот это:
Понимаете? Первая смска пришла утром 31.05. Потом позже в этот же день пришла смска, что встреча будет 01.06. Я этого, естественно, не заметил. Не обратил внимания. Я же знаю, что встреча должна пройти 31 числа, да и утром подтверждение этому было. Но в обед дата встречи внезапно изменилась.
Звоню сотруднику Роману. Говорю, че за фигня? Мы же договорились встретиться сегодня. А он говорит, так это, заявок много, вот вас бот на завтра в очередь поставил, а я к вам ехать вообще не собирался даже. Вот те на те, как удобно получается. Ну, ничего тут не поделаешь. Жду следующий день с уже спортивным интересом.
01.06 утром приходит смска:
Опа, что-то новенькое. А где Роман? Я уже к нему привязался. Ну и ладно, Сергей так Сергей, че бухтеть то. Жду вечера, встреча должна быть с 17 до 19 часов. С 17 до 19 часов встречи, естественно, не произошло. Даже никто не позвонил. Ну а я че? Я не из стеснительных, сам позвоню. В 19:00 звоню Сереге. Он отвечает, говорит добрый день, {username}, вы простите извините, но мы не могли бы встречу перенести на завтра?? Меня уже в этот момент конкретно разъебывает, интересуюсь, что же случилось. Говорит, так вот, 56 заявок сегодня, развозил, в час дня к девушке приехал, машину заглушил и завести больше не смог. То есть проблема у тебя с 13:00 и до 19:00 вы не нашли времени, чтобы позвонить и предупредить? Хотя предупреждают обычно заранее, но все же. Удивительно. Мистика какая-то. То сервера не работают, то машины ломаются. Сами звезды не хотят, чтобы я получил карту Альфа банка.
Ну ок, думаю, все проблемы из-за того, что доставки поздние я выбираю. Забиваемся на следующий день, на 02.06 на 11 часов утра.
Просыпаюсь утром 02.06, меня уже ждет заветная смска:
Ураа! Ромаан, ты вернулся, я скучал. Ну сегодня то точно все должно пройти как по маслу. Жду встречу. В 11 часов звонок. Вижу, Ромка родненький звонит. Я игривым голосом отвечаю: альееее, салам алейкум. Роман мне говорит, дорогой {username}, вы простите извините, но давайте доставочку перенесем, скажите, когда вам удобно?
Сцука, ну это норм вообще? Я говорю, это вы мне блеать скажите, когда вам удобно, че вы меня завтраками кормите? Говорит, ну давайте тогда в среду, 05.06 получается. Ладно, давайте.
Посмотрим, че будет в среду, интересно самому.
А теперь подведение итогов. По хорошему, я уже должен послать Альфа банк и никогда с ними дел не иметь, но мне все же интересно, смогу ли я залутать карточку. У меня ко всей этой системе много вопросов. Во-первых, а разве это не вам в первую очередь нужно, чтобы я стал клиентом вашего банка? У меня еще много альтернатив, вы далеко не монополист на рынке. Во-вторых, неужели вы не знаете, сколько у вас сейчас заявок? Ну не принимайте вы заявки на этот же или следующий день. Скажите, что доставка будет через неделю, я подожду, ничего страшного. Вот пару лет назад я в Сбере новую карту заказывал, мне сказали, что она будет готова через 5 дней. Через 5 дней я пришел в банк и через 10 минут вышел с именной картой. Или это такие курьеры оболтусы и им просто обломно ко мне на район ехать? Честно, я вот просто не понимаю. Когда в таких базовых вещах такой пиздец, то что у вас внутри там происходит? Что вы за банк такой? Некомпетентная шарашкина контора. Деньги свои страшно в ваш банк переводить, хз.
