Ответ на пост «Синдром вахтера»5

Честно говоря, вообще не понял, чем гордится автор поста.

1.Воскресенье, проходная, рабочее время, в 9:00 даже в выходной всегда утренний час пик, когда наибольший "пассажиропоток" посетителей и возможен максимум вопросов даже если воскресенье. Взять ключи от офисов/кабинетов, оформить пропуска посетителям и пр. Самое время заварить чаёк. Не в 8:00, не в 10:00 - в ровно 9:00 - самое то.

2. "Сижу пью чай, заходит женщина лет пятидесяти, главный бухгалтер арендодателей, встала, и смотрит на меня"

Т.е. в воскресенье пришёл важный арендодатель, подошёл к посту и должен стоять и ждать, пока царь гоняет чаи. И тот, прихлёбывая из чашки, такой "Добрый день!" в 9 утра. Вместо того, чтобы, увидев, что подошёл посетитель явно с вопросом, быстро поставить чай и подойти с вежливым "Доброе утро! Чем я могу Вам помочь?".

3. "Мог бы и встать, сидит тут чай пьёт..."

Где по служебной инструкции должен находиться вахтёр в рабочее время? Возле окошка/рецепции или чаи гонять? Да, всем понятно, что его работа оплачивается примерно как работается - в стиле "не бей лежачего", и начальство может закрывать глаза на чаепития в подсобке или решение сканвордов вместо наблюдения за камерами или улыбок каждому посетителю. Но борзеть-то совсем уж в край не надо, да?

4. "Значит не справляетесь со своими обязанностями, не можете правильно организовать свой рабочий день"

Тут - без комментариев. Наёмный вахтёр учит арендодателей жизни. Хорошо, что автор не таксист, тогда ещё бы и по бизнесу советы дал.

Резюмируя: военный пенсионер с зашкаливающим ЧСВ гоняет чаи в самый пик посетителей, попал на уже взвинченную даму с высокой должностью, которая была вынуждена его ждать и сделала ему совершенно законное замечание о том, что он ведёт себя не по должностной инструкции. В принципе, если бы он, увидев подошедшего к рецепции явно за чем-то человека, сразу поставил чай, встал, подошёл и вежливо спросил "Добрый день! Что Вы хотели?", скорее всего, и замечания бы не было. На её несколько резкую критику, автор решил закуситься и нахамил даме. На месте арендодателя я бы его гнал ссаными тряпками даже с такой непыльной должности, человек вообще не понимает субординации. Совершенно классический "синдром вахтёра", эталонный. Такие люди ещё любят мандить и оформлять по часу пропуска, когда на территории находятся коммерческие организации, в которые должны попадать посетители. А потом удивляются, что продажи падают, если не успеют выловить таких вредителей. Нафиг таких дедов из коммерции, девочки-студентки на рецепциях справляются в сотню раз лучше.

4
Автор поста оценил этот комментарий

Так в том то и дело, что разговор другой произошел. Важный курица начала сходу хамить, а ты это с чего-то в упор не видишь.

Ты почему-то приписываешь вахтеру качества, которых оговорено не было, никто на кортах не сидел (что это вообще за чаепития на кортах) вальяжно не спрашивал. И при этом оправдываешь быдляцкое общение "важного человека".

И не надо перетягивать, мы не обсуждаем некие мифичиские должностные инструкции, а то так можно договорится и до того, что у бухгалтерши вряд ли в должностной инструкции написано подходить к охраннику и смотреть на него. У нее там написано деньги считать и бухучет вести.

Я считаю, банальной вежливостью поздороваться.


Может мы рисуем себе в голове разные проходные, я вижу такую как на фото ниже. Т.е. подходить ему некуда. Из рассказа очевидно что они оба в зоне слышимости друг друга, потому ее фраза "Мог бы и встать, сидит тут чай пьёт.." звучит как доёб обыкновенный.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

А где можно на проходной с фото пить чай вообще? Если из-за такого угла в пустоте попросили встать и отдать честь - ок, соглашусь, выглядит странно. С вероятностью же 99% проходные в офисных зданиях выглядят примерно так.Условно подобная стойка и подсобка. Подозреваю, что человек в 9 утра в воскресенье чилил в подсобке с чайком, а тут до него "докопались" в выходной, чему он был крайне недоволен.


И в любом случае нефиг хамить арендаторам и воспитывать их. Обидели? Записал на диктофон, составил жалобу своему начальству. Будет штук 5 жалоб от разных вахтёров - будет серьёзный разговор.

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Многие военные пенсы таким количеством личного состава/персонала руководили в своё время, что эти бухгалтерши для них просто перхоть со своим уровнем управленческих компетенций, человек уже свою карьеру сделал давно, а работа охранником для него как хобби, ему совершенно похер на амбиции дамочки, главное справедливость.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Вот я примерно об этом. Если человек считает основных арендодателей своего работодателя "перхотью", и ему "совершенно похер" на сервис в современных организациях, ему туда точно не надо. Пусть на рыбалку ездит или ночным сторожем работает, где с арендодателями и клиентами контакт минимальный.

показать ответы
8
Автор поста оценил этот комментарий

И неплохо бы отставить чаёк и подойти к проходной, спросить, что нужно.

Так он уже на проходной, куда ему ещё идти?


Он поздоровался. Она начала хамить.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Я без понятия, как у них там организована проходная, но если человек "заходит, встала и смотрит" - подозреваю, что сидит он в подсобке, а не на открытой проходной. Я ХЗ, как можно "зайти" в открытую рецепцию. И это он только так описал, а каждый человек себя склонен выгораживать и приукрашивать собственное поведение.


По поводу хамства - человек на рецепции в принципе не имеет права хамничать клиенту или посетителю в ответ, он должен выводить на конструктив. А тут персонаж второй же фразой начинает быковать в стиле "А почему я должен вставать?", а третьей уже откровенно хамить в духе "а ты кто?" с подколами про "не успеваете работу делать".


Кто там и зачем в воскресенье пришёл - тебя это как вахтёра е*ать не должно, пусть хоть х*ром подавится, но пионер должен быть вежлив (с).

показать ответы
51
Автор поста оценил этот комментарий

ТС, ты формат диалога типа:

- Добрый день!

- Здраствуйте ...

Вообще не рассматриваешь?

То что главбух с чего-то решила учить его работать, перешла на ты, начала с наезда, это все ок?

Весь текст так и сочится ядом, в попытке доказать что охранник это шушера, которая перед господами на цирлах должна ходить.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Так там диалог автором приведён совершенно иной:

"Сижу пью чай, заходит женщина лет пятидесяти, главный бухгалтер арендодателей, встала, и смотрит на меня.

Я - Добрый день!
Ж - Мог бы и встать, сидит тут чай пьёт..
Я - А почему я должен вставать?"


Т.е. подошёл важный человек из организации, которая этому вахтёру через его работодателя деньги платит, и стоит смотрит на вахтёра, ему явно что-то нужно. Если в твоей должностной инструкции написано "сидеть на проходной", а не "пить чай", ты как бы её немного нарушаешь. И неплохо бы отставить чаёк и подойти к проходной, спросить, что нужно.


Или надо сидя на кортах, не отрывая пяточек, вальяжно спрашивать, не вставая, чего там холопам надо, иначе произойдёт ужасное унижение? Я просто хер знает, если стоит человек возле твоего рабочего места и явно тебя ждёт, то подойти и спросить, что он хотел, - банальная вежливость, нет?

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества