Ответ на пост «О коллекторах»3
Тоже дело было.
Завёл я себе для разных дел вторую симку от мегафона. Ну и через некоторое время начали поступать звонки. Звонили с восточного экспресс банка с целью разыскать некую Изабеллу Рудольфовну. Причём номер на который звонили принадлежал даже не ей самой, а то ли её мужу, то ли бойфрэнду.
Ну и понеслось... по стандартной схеме.
По началу говорил, что не знаю такую и номер новый, НО... коллекторы ребята упорные и начинали меня обвинять что я её укрываю и вообще они мне не верят. Не всегда конешь но процентов та в 80%.
Наконец мне это стало надоедать. Направил жалобу в их в офис с разъяснениями что номер на другого человека. И ПОДЕЙСТВОВАЛО!!! Подействовало ровно НИКАК! Звонки продолжались.
Ну ладно думаю, я вас сцуки сам приучу, что если только видите этот номер, то сбрасывать его сбрасывать в страхе дрожащей потной ручкой.
И понеслось... Чего только не было, угрозы, унижения, сексуальные домогательства (как женщин, так и мужчин), забитие стрелок, шантаж, попытки вымогательства и т.д. и т.п.
Некоторые сотрудники восточки психикой были по слабее, начинали хныкать и спрашивать почему я так с ними разговариваю, на что всегда следовал один ответ: Не нравится не звоните.
В целом конешь, можно было и номер сменить, но пошёл на принцип.
Ну а поскольку я человек в целом добрый, то стало жалко уже бедолаг, да и надоел этот негатив.
Из самого запоминающегося, было два случая:
Первый это когда я представлялся самой Изабелой Рудольфовной. Естественно у звонящего начинались вопросы... голос то мужской. На что следовала душещипательная история о том как у меня была давняя мечта стать мужчиной, поэтому набрала кучу кредитов, поехала в тайланд и сделала операцию по смене пола. Теперь меня зовут Иван Рудольфович. Честно говоря как можно в такое поверить хз... но некоторые велись и начинали требовать возврата кредитов, на что следовал ответ, что никак не можно, ибо теперь у меня любимая женщина и две любовницы, а им нужны подарки и вообще за ними ухаживать. В общем у людей случался когнетивный дисонанс.
Второй случай был уже связан с работой, а вернее с эпическим противостоянием.
Дело в том, что в тот период времени я работал... коллектором. Вернее сотрудником по взысканию проблемной задолженности физ. лиц, в одном крупном банке.
Ну и соответственно сижу на работе, перебираю кредитный портфель, думаю к кому бы из должников в гости съездить и тут звонок.
Ну, поставил на громкую прикола ради, решили немного поржать.
Позвонил, паренёк и сразу стало понятно, что во взыске это новичок, поскольку он с начала разговора стал сыпать разными статьями и законами и угрозами.
Поясню, что если грамотно работать, то при звонке сначала нужно выяснить кто твой собеседник, его реакцию, какая ситуация и уже потом переходить к накалу, приводить разные доводы и угрозы в том числе и законодательные, а часто это и не требуется вовсе. Тут же позвонил чувак и принялся нудным и высокомерным голосом бунить статьи закона о взыскания.
Но, я то эти статьи знаю не хуже него, и принялся отвечать а потом и вовсе его по привычке гнобить.
Но не тут то было. Вместо паренька вдруг начал отвечать женский голос и судя по интонациям это уже был профи из тяжёлого взыска, которую уже так просто было не пронять. Ну я соответственно спросил с кем говорю выяснилось, что с начальником отдела взыскания. Ну она мне начала уже угрожать что за оскорбление сотрудников, подтверждая это статьями.
Ну я конечно в целом по своей облсти законы знаю но уже дальше плаваю, поскольку не юрист.
Но тут ко мне пришла на помощь тяжёлая артиллерия в лице нашего начальника отдела которая представилась моей сестрой. Начался закус уже посерьёзнёй. Естественно к телефону начал подтягиваться остальной народ. Со стороны восточки тоже явно стоял на громкой, поскольку слышались другие голоса.
В общем пока начальницы общались я решил пойти сходить ещё и за кавалерией, которая сидела через стенку. Короче я решил подтянуть наших юристов.
Зашёл в кабинет, быстро обрисовал ситуацию и спросил есть ли желающие победить восточку?
Желающие нашлись, в лице начальника сектора и главного спеца, ну остальным тоже стало любопытно.
Короче подтянулись в наш кабинет и началось общение. Тут конечно востока не выдержала поскольку, юристы у нас серъёзные и уже как работают суды и в целом законодательство знают на практике...
В общем восточка сдалась и бросила трубку. Это была победа. Только руководитель департамента проблемки нашего банка (территории) который оказывается был в кабинете и застал уже окончание нашей победы озадаченно спрашивал, что случилось и почему половина департамента, а также часть юридического управления скучковалась у нас в кабинете. Но высокому руководителю, быстро втюхали левую причину и он озадаченно ушёл.
Правда звонки продолжились, поскольку как потом выснилось, у них в проге отметки слетают о том, кто с кем и о чём разговривал, вот и фигачат.
Поменял я номер в итоге.