Ответ на пост «На заправке»⁠⁠4

Тема крайне актуальна и напрягает достаточно давно, но метод Вы избрали неподходящий))

Маржа с бензина - процентов 8-12, иногда сезонно падает до 3-4.

Маржа с кофе - процентов 200-300, с фастфуда сопоставимо.

Таким образом, именно фастфуд и магазин позволяет заправкам содержать большие помещения, чистые туалеты и любезный персонал. Если, как вы предлагаете, пить кофе только в кофейне, то заправляться придется из торчащего из земли шланга, ни на что больше денег у заправок не будет - а такого никому не хочется.

Так что бороться с этим никто из руководства азс не станет точно. Никаких «не давать еду не убравшим тачку от колонки» не сработает. Скорее вам бензин продавать перестанут, пока сосиску не купите. Так что только гражданское сознание, ничего другое не поможет

Кушать, наблюдая за растущей очередью - ненормально. Как я и написал выше, исправить это можно только достучавшись до сознания граждан, в том числе и подобными постами.

Решения, которое может быть принято на уровне руководства азс и решит проблему, я не вижу.

Вынести кафе с парковкой в отдельное здание можно, конечно, но:

- это здание еще нужно построить, а оно стоит денег; 

- туда не все зайдут.

То есть вы предлагаете потратить денег, чтобы потом заработать меньше - странный бизнес.

Яндекс может утверждать что угодно, но сколько реальных людей будут искать заправку по отзывам? Заправка условное неизбежное зло. Это как искать маршрутку по отзывам, всё равно сядешь в ближайшую которая следует по нужному тебе маршруту. Хотя, не исключено, что владелец будет мониторить просто для взъёба сотрудников, но отзывы на яндексе с вероятностью 99.5% никак не повлияют на поток клиентов на заправке.

Так помогает?

Руководство прислушалось?

Так я и не занимаю, вопрос то не во мне)

Автор поста выходит с предложением для руководителей заправок, что по его мнению можно сделать для снижения очередей.

Я пытаюсь объяснить, почему с этой проблемой бороться не будут - для руководства азс это не проблема вовсе.

Поэтому снизить очереди можно только путем повышения общественного сознания.

А вот убрать бутерброды и кофемашину в этом вопросе не поможет. Понимаете ли, если человек разумный, уважает общество, в котором живет, ему и так хватит мозгов тачку убрать, чтобы никого не задерживать. А если человек гондон, так он и без внешних раздражителей очередь задержит. Деньги забудет, по телефону поговорит - мало ли вариантов.

Так что проблема не в сосисках и кофе, а в гондонах - вот и все резюме нашей долгой беседы

@AndreySochi А ты свои отзывы проверял в инкогнито режиме?) Для других они видны?

Может оказаться как у меня ( не видны )

Яндекс идет по пути Авито?

«На обслуживание клиентов в магазине и кафе должен быть выделен терминал и отдельный человек». Отлично. Он может принимать оплату за топливо? Если да, то вы просто переносите основную очередь от стандартных касс в зону кафе. Если нет, и вы предлагаете, чтобы желающий купить сопутку отстоял очередь дважды - так он не станет. Опять же, предложение потратить денег, чтобы заработать поменьше.

Вы во всех своих предложениях исходите из того, что заправка хочет продать вам бензин. Я лишь пытаюсь донести, что это не так: «голая» продажа топлива им просто не нужна. Задача любого управляющего АЗС - увеличивать долю людей, воспользовавшихся магазином и кафе, а не чинить им сложности