Именно так. Мы работаем с ними как юрлицо. Сдавали мертвую мать. Ее внимательно осмотрели несколько человек. В первую очередь - сокет. Потому что проблемы чаще всего с ним. Все нормально было с сокетом. И у приемщика тоже вопросов к сокету не было. Догадались уже, да, что нам вернули из их сервисной мастерской? Забитый сокет. По которому специально чем-то стукнули так, чтобы было хорошо и издалека видно. Негарантийный случай. Механические повреждения.
была бы видеофиксация как сдавали и как приемщик принял без повреждений, и видеофиксация как вернули поврежденную это потянуло бы на несколько уголовных дел.
против юридических лиц там интересные статьи можно притянуть.
Да я бы и без этого посрался. На дух не выношу такое поведение. Но у нас в конторе так не принято.
При сдаче в сервис , в документах прописывается состояние, указываются видимые дефекты. Не делали такое?
Есть такое. Но сильно спрашивать с него за такое сложно. Суммы отличаются на несколько порядков. Он на одном деле принесет столько, что мы грузовик этих плат купим.
Фотки нет. Но результат был аналогичный. Просто чем-то хорошенько стукнули.
Если что, их поддержка сказала, что если мне совсем нечем заняться, то я могу попробовать написать официальную жалобу в их центральный офис. Если у вас есть желание и время...
Тоже как юрлицо работаем с ними. Заказали SSDшник. Прихожу получать - выдают коробку... Впечатление такое, что ей сначала играли в футбол а потом танком переехали. SSDшник внутри, правда, на первый взгляд целый. Отказался получать. Правда сошлись на том, что привезут другой, и я приду через пару дней получу по тем же докам. Привезли другой, пошел, получил, все норм...
Как частник с похожими историями тоже пару раз сталкивался. Блин, я понимаю что им это в мятой коробке все равно продать надо, ну блин, протестируйте, продайте как уценку... А так идёшь в надежде получить нужную тебе вещь а там такая фигня :(
Регулярно. То не то, то не туда, то чего-то нет. По часу можно ждать, пока побегают по магазину, поищут. Я про это даже писать смысла не вижу - бардак. Но вот то, что они сделали с матерью, насколько я понимаю - наказуемо.
@BernardHenriLevi, друг, ты точно выложил всё как было, не искажая фактов? Можем пообщатся, как покупатель и действующий сотрудник.
Благодарю. Точно. Не искажая. Потому что происходящее удивило и озадачило. И привело к некоторым выводам. Я лично, по собственной инициативе, общался с поддержкой ДНС и узнал, что если мне что-то не нравится, то я теперь могу написать официальное письмо в головной офис всей сети, емнип. На месте никто ничего решать не будет. К моему сожалению развитие ситуации лишено смысла. Потому что позиция моей компании "списать, но не забывать теперь - с кем имеем дело".
но зачем?
всем сетям вендор (производитель) всегда компенсирует такие вещи!
их задача взять, провести диагностику и оформить брак.
зачем?
Понятия не имею. Но факт имеет место быть. Причем, это я не стал писать про массу "недоразумений". И написал только про то, что в недоразумения не засчитать никак.
Да-да, я помню как во времена майнинга они в "гарантии" буквально выжигали видяшки чтобы отказать в гарантии.
Это я еще кучу "мелочи" не рассказал. Про которую другие уже написали. Вроде постоянного обмана со вскрытым товаром.
Я вам ответил, что сравнивать нужно сравнимое. Второй такой сети нет. А если мы начнем сравнивать несравнимое, то найдем просто массу контор с лучшими условиями.
Ну если лень за 5 минут написать, претензию, к ней приложить копию акта приемки и фото платы после… То зачем весь сыр бор? Хотите что бы всё было чётко - действуйте, а если лень, то …
