Ответ на «Не прокатило, да и не могло прокатить»3
Питер, 2015г. Делаем ремонт в квартире мч. Заказали не дешёвый ламинат в зелёной сети строительных магазинов. Доставку с заносом в квартиру оплатили, время выбрали с 18 до 22, тк оба работали до 17:00 плюс время на дорогу домой.
В 15:00 звонит бравый водитель:
- Я приехал, вы домофон не открываете
- конечно не открываем, на работе мы. Вас после 18:00 ждем
- И че мне теперь делать?
- Не знаю ЧЕ вам теперь делать, мы дома будем после 18:00
Далее от водилы пошли предложения все бросить и ехать к нему на приемку ламината, привезти его в офис на другой конец города, отдать соседям (которых мы знать не знаем, дом только заселяется и по соседству одни строители ремонтники).
Выносил он мозг своими звонками с идеями куда ему деть заказ ещё час, после чего психанул, наорал на меня и сказал, что оставит заказ под дверью.
Оставил он его реально или нет я не знаю, по приезду домой ламината у двери не оказалось, подписи в приеме заказа никто не ставил, трубку водила больше не брал. Позвонили в магазин, где нам подтвердили, что заказ нам доставлен. И только после того, как мы пригрозили полицией, судом, карами небесными и проч. проклятьями, сославшись на отсутствие подписи заказчика на акте пп, магазин принялся извиняться.
Ламинат доставили на след день.
Но главный вопрос: водила реально оставил заказ в подъезде и его тупо сп****ли? На что он рассчитывал? Или решил так несговорчивых нас «насказать»?
История умалчивает
Это ещё относительно нормально. Два гения из Леруа в своё время привезли товар моей матушке мимо указанного времени на объект и вместо того, чтобы 10 МИНУТ подождать меня (я с ними был на созвоне, т.к. контролировал кусок ремонта)... ВСУЧИЛИ ЕГО КОНСЬЕРЖКЕ. Ну а хули, два супер-мозга решили сэкономить 10 минут и сдать товар х*й пойми кому под роспись (который оказался частично некондиционным), а другая такая же ТП решила его принять за одного из 100+ жильцов подъезда под собственную роспись, ибо хули бы нет. На звонки два дебила хамили в духе "чо ты нам моск ебёшь, мы всё привезли и отдали женщине, там всё норм" и в итоге вообще отключили телефон.
В итоге деньги за товар оказались списанными с карты, товар частично некондиционным, тяжёлым и валяющимся НА ПОЛУ ВОЗЛЕ ЛИФТОВ, БЛЕАТЬ, при оплаченной доставке с заносом в конкретную комнату. Т.к. приёмки фактической не было и росписей моих тоже, я уведомил горячую линию, что товар я у них никакой не принимал и жду либо довоза нужного товара В МОЁМ ПРИСУТСТВИИ, либо возврата денег. Либо вызываю полицию и знакомого юриста смотреть записи с подъездных камер и возбуждаться.
В процессе разборок московские менеджеры не нашли ничего лучше как спустить проблему "вниз". Мне позвонил начальник местной доставки, который извинился, сказав, что парни "были неправы, прошу за них прощения, не вызывайте, пожалуйста, полицию, т.к. ОНИ НЕДАВНО ВЫШЛИ ИЗ ТЮРЬМЫ ПО УДО, У НИХ ТОГДА БУДУТ ПРОБЛЕМЫ".
Т.е. Леруа сливает полные данные, включая ФИО и полные адреса НЕАДЕКВАТНЫМ СУДИМЫМ УГОЛОВНИКАМ, КОТОРЫХ НАНИМАЕТ НА ДОСТАВКУ ЛЮДЯМ, ВКЛЮЧАЯ ОДИНОКО ЖИВУЩИХ, при этом без судебных разборок фактически клиентов кидает с ними разбираться "раз на раз". Это просто пиздец. Просто пиздец.