Ответ maximumhappy22 в «Как поиметь проблем на ровном месте»12
Из личного опыта, может кому пригодится. Инструкция про Теле2.
Столкнулся у меня сын с такой ситуацией. Приходит довольный, сияет: "Пап, мне кто-то по ошибке 950₽ на телефон кинул. Я нужную часть на балансе оставил, остальное на карту перевёл, пойду чипсов куплю."
Провёл с ним разъяснительную беседу, сидим, ждём звонка. Звонят. По голосу бабушка-божий одуванчик и на заднем плане "на подтанцовке" дедушка-куст табака.
- Ой, мы одной циферкой ошиблись, верните, пожалуйста!
Звонили с мегафона, а вернуть просят на теле2, якобы на роутер. Перешёл на текстовое общение в ватсапе, продублировали они свою проблему письменно, сохранил чат и сделал скриншот переписки. Ок, ожидайте!
Прогуглил номер, с которого звонили, Ханты-Мансийск. Роутер - Ростовская область. Может и паранойя, но, как один из вариантов развития событий, можно попасть под статью за " донаты в пользу ВСУ", буквально за пару дней до этого новости читал на эту тему.
Связался с оператором теле2. Ничем он не помог, предложил спросить у них номер карты и сделать обычный перевод.
Делаю по-другому (далее картинки по шагам):
- Вхожу в приложение теле2, на первой странице листаем в самый низ, ищем помощь поддержки
Главная (первая) страница
Листаем вниз, жмём
- Переходим в чат со специалистом (по факту с ботом)
Жмём
- Кратко озвучиваем проблему, бот в ответ подкидывает варианты
С оператором не соединит, предложит ещё варианты
- Перебираем варианты, получаем инструкцию
А вот и наша инструкция!
- Делаем там же в чате всё по инструкции, избавляемся от проблемы, получаем подтверждение.
Финального скриншота нет, т.к. все все эти операции производились уже на телефоне сына.
Итог: от проблемы избавились, всё сохранено, официальное подтверждение имеется.
А сыну на будущее вразумение сделал: "Не бери чужое - своё потеряешь! В данном случае комиссия за перевод с баланса телефона на банковскую карту. Легко отделался, не обеднел. Могло ничего и не быть, а могло быть и хуже."
Всем добра!
Лига Юристов
39.3K поста39.9K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.