Отличный сервис Яндекс Еда или как потерять свои деньги⁠⁠

На работе подарили промокод на 600 рублей в Яндекс Еде. Сделал заказ через Яндекс Go, всё оплатил, промокод ввёл. Жду когда мне привезут мой заказ.

Через приложение смотрю статус и уже предвкушаю, как буду есть пиццу. Смотрю - статус изменился на "доставлено", а я ещё ничего не получил.

Пишу в техподдержку, а там мне говорят: "всё нормально, курьеры так часто делают, когда уже у подъезда". Жду ещё. Ничего не происходит, заказ по прежнему не доставлен.

Так прошел час. Техподдержка связаться с рестораном и курьером не может. В итоге сделали возврат денег, начислили промокод на 10% в качестве извинений и вернули мой на 600р. Тут, в принципе, техподдержка сработала хорошо, если не считать потраченного времени.

Но что же делать, я всё ещё хочу есть. Скачал приложение Яндекс Еда, т.к. промокоды добавили туда. Зашел в раздел с промокодами, сделал скрин и скопировал код на 600р в буфер обмена. Проверил актуальность адреса доставки и добавил номер телефона, т.к. в профиле его не было.

Делаю новый заказ, вставляю промокод и мне пишут, что этот промокод не твой, а другого пользователя. Захожу в раздел с промокодами и ничего не вижу. Их нет. Пусто. Хорошо поел :)

Пишу в техподдержку ещё раз. И мне отвечают, что там никогда ничего и не было. Ага, видимо мне показалось :). В техподдержке долго делали вид, что я втираю какую-то дичь. И в этот раз общение ни к чему не привело. Спасибо, что воспользовались нашим сервисом. Промокодов нет, но вы держитесь. Хорошего настроения.

Браво! 👏 От души большое спасибо за помощь в решении моей проблемы. Пользоваться этим сервисом теперь нет никакого желания.

ЗЫ

Так как я сделал скрин, то смог ввести код в Яндекс Go и он сработал (там добавлен номер телефона привязанный к почте). Данные между приложениями синхронизируются избирательно. Странно, что заказы мне не стёрли. Тогда можно было бы сразу послать меня на хрен и не разбираться в проблеме.