11

Обман от Яндекс маркета

Подгорает.
26 сентября оформил заказ на Яндекс маркете на новый монитор по цене 23114 рублей. Я специально сделал скриншот, чтобы не забыть и подготовить точную сумму денег без сдачи. Карты продавец не принимал, только оплата наличными
По факту курьер привез мне монитор, но в чеке была бОльшая сумма — 24073 р. Мне был нужен монитор, пришлось согласится.
При расспросе курьер ничего не смог сказать, кроме как обратиться в Яндекс или магазин НИКС, из которого привезли монитор.
При обращении в НИКС мне сказали, что они тут ни при чем, Яндекс сам цены меняет, он и виноват.
При обращении в службу поддержки Яндекс мне разъяснили, что факт оформления и факт покупки это разные вещи и цена изменилась, мы не виноваты. (Это вообще как? звучит нелогично и незаконно)
Я оформил заказ по 23114, и я хочу получить его за 23114.
После этого операторы службы поддержки завили, что у меня в личном кабинете в купленных цена 24073 (это правда, после оплаты она изменилась. Но к счастью, у меня сохранился скрин со старой ценой, да и забывчивостью не страдаю). Далее мои аргументы и скриншоты заказа игнорировались. Представиться отказались, завершали разговор, сбрасывали.
@yandex мошенники, других выводов у меня нет. Обманули на 959 рублей и с твердолобостью барана говорят что это я все понял неверно, а они все сделали правильно.

Правила сообщества

Разрешено:

-все, что не запрещено)

Запрещено:

- Размещать контент не по теме сообщества (последнее решение за модератором)

- Размещать рекламный контент

Бан можно получить:

- За регулярное нарушение правил


//Ваш пост может быть не одобрен к публикации в сообществе без объяснения причин.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Только вот скриншот у вас не корзины, а просто карточки товара? Корзину вы не фотографировали?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вы тоже из службы поддержки что ли? Там на скрине все написано.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте!

Стоимость товаров на витрине действительно может отличаться от итоговой в корзине, так как на это влияют разные факторы. К примеру, точный адрес, способ доставки, продавец (ведь когда кончается товар у одного продавца, мы автоматически предлагаем следующего) и т.д. Но уже в момент оформления заказа цена фиксируется.

Хотим, чтобы ваш опыт покупок на Маркете оставался приятным, поэтому отправили на почту промокод. Найти его можно будет также в личном кабинете в разделе «Промокоды»: https://market.yandex.ru/promocodes

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Мне не нужен промокод.
Что вы говорите. Цена может измениться. ладно мне одному вы это заливали, а теперь публично

Ещё раз. Я оформил заказ на определенную сумму. Доставка была указана бесплатная. Мой адрес вы знали заранее. Договор заключен. Вы меня обманули. Верните деньги. На этом все. После оформления заказа цена не может меняться. Жду компенсацию деньгами
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Цены на Маркете регулируются продавцами, и могут меняться в режиме реального времени. Окончательную цену товара мы показываем в корзине при оформлении заказа.


С нашей стороны мы предоставили вам максимально возможную компенсацию

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Да-да. А в Никс сказали, что все цены и скидки делает Яндекс. Друг на друга киваете.
Окончательная цена в корзине была ниже, чем мне привезли. Я специально сделал скриншот. Я уже устал объяснять, все по кругу.

Яндексу было бы легче компенсировать эту неурядицу, и сказать, что просто ошибка. А тут линия что виноваты все, кроме вас. Гнилые промо-коды какие то...что за детский сад
Ну отписывайтесь теперь от Роспотребнадзора. Начну с него. Теперь это принципиально.

Посмотрел промокод 1000 на месяц. Он ещё и на месяц всего)) беги трать, а то сгорит. Жлобство конторы не знает пределов)
показать ответы
9
Автор поста оценил этот комментарий
Оплачивай сразу безналом и не еби мозги.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Не было такой возможности на площадке, они принимали исключительно нал. По карте нельзя оплатить. Что ничего не меняет так то
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Договор это когда есть чек, обычно безналом надо оплачивать как комментарий выше написал, чтобы себе мозги не трахать
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Вы очень мудры задним умом

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества